媒体领袖如何看待2021？四分之三（76%）的编辑、首席执行官和数字化领袖表示，新冠疫情加快了他们的数字化转型计划：包括更多的远程工作和更快地转向以读者为中心的商业模式。76%的受访媒体认为，推动数字订阅应该是“重要或非常重要”的增加营收的途径。这个比例大于选择“广告是重要的营收途径”的比例，与我们2018年的调查结果正好相反。“电子商务”在媒体领袖眼中的重要性紧随其后，而收入多样化成为2021的关键主题。媒体领袖们普遍认为，有四种不同的收入来源“是重要的或非常重要的”。总体而言，大多数受访者（73%）表示对公司未来一年的前景有信心，53%的受访者表示对新闻业整体的未来有信心。媒体领袖普遍关注的问题包括：假消息泛滥，小型媒体、地方媒体的财务困难等。
还有哪些重大发现？Substack等以订阅为中心的平台展示了小众领域优秀记者的价值，人才的价格也随之上涨。但明星记者与其他人之间日益扩大的薪酬差距会不会在媒体内部造成新的紧张局面呢？
YouTube和Spotify等视频平台上兴起的频道和视频播客，使得在线视频平台的不实信息问题成为关注焦点。音频仍然是新闻媒体的一个亮点，在内容和商业模式上有着强大的创新。预计付费播客和平台支付将越来越受到关注，媒体的货币化途径会进一步拓宽。随着可穿戴设备、智能眼镜等新设备的大量推出，5G在全球范围内的推广步伐加快。一切都表明，未来获取内容、了解品牌的途径、信息分发的渠道和设备将会进一步拓展。媒体需要做好准备。今年，疫情给媒体的所有计划蒙上阴影，其影响可能长达多年。超过四分之三的被调查者（76%）表示，疫情促使他们的数字化转型计划提速，而且疫情的影响范围极大，包括：新闻媒体的工作方式、新闻行业价值、新闻呈现形式、媒体商业模式，以及媒体对创新的思考方式等。
疫情对媒体工作方式的影响？
疫情给媒体人带来最显著的转变之一，是他们需要被迫使用Zoom和Slack等在线协作工具进行远程办公。疫情期间新闻工作者普遍使用Zoom和Slack等在线协作工具来生产作品，以至于西班牙《每日新闻》副总编辑María Ramirez表示，“我们的新闻编辑室在3月份就全部实现远程工作，而且我们再也不会回到老式编辑室时代了。”今年会发生什么？未来一年的一个关键挑战将是如何从危机模式转向可持续的现场/远程混合模式。新加坡《海峡时报》编辑Warren Fernandez说，他们正在重新审视编辑室的工作方式，并引入更灵活的安排。路透社的调查发现，多达一半的新闻机构都在积极计划缩减实体编辑部，以节省开支。面对面报道可能在2021年复兴。澳大利亚公共广播公司ABC新闻分析与调查部主任Gaven Morris表示：“我们正在加快让更多记者和团队融入社区。”该公司在新冠疫情危机期间测试了新技术和新闻采集方法，在英国，BBC地方台和Facebook资助的社区记者也试过用类似方法来报道“新闻荒漠”地区的新闻。
2021年，媒体的创新之路将向何处延伸？
更好的用户体验和设计。许多受访者认为，今年要更加重视网站和应用程序的用户体验，因为现在的媒体体验远落后于消费者预期。一位有多年订阅经验的媒体领袖说：“总体来说，媒体网站和APP在提高方便性、客户服务等方面还有很多基本的工作要做。要向亚马逊和Netflix看齐。如果人们无法轻松登录、造成暂停订阅或改变付费方案，那么人工智能推荐等新技术根本起不到作用。德国《时代周报》（Die Zeit）数字版主管Goetz Hamann说：“新闻机构必须向游戏产业和消费行业学习如何通过设计增加价值。”注重可持续创新。南非《独行者日报》（Daily Maverick）首席执行官Styli Charalambous认为：“创新需要持续不断，因此建立一个可持续变革的框架至关重要。
新媒体正广泛融入人类的社会生活中是嘛？
新媒体正广泛融入人类的社会生活中。在大数据时代中，新体运营者应该更加注重用户需求，为用户提供更优质的内容定制服务，在获得最多用户的同时，发掘出新的盈利模式。随着互联网支付手段越来越成熟，新媒体在盈利模式方面也在不断成熟，一些媒体产品更是可以直接获得用户的付费收入。现阶段，大数据、移动互联网已经成为新媒体发展的主要方向，以此为基础的新媒体产业已经形成。这一产业立足于互联网等数字化网络，通过实时互动的自由传播模式，形成了依靠规模化内容生产、传播为主的各类经营实体，进发出了巨大的产业前景。
现在这个阶段又到了一次新的内容成长期，媒介渠道的迅速膨胀，一个媒介怎么能够覆盖这么多内容呢？
有一个说法叫你自己的朋友圈和爸妈的朋友圈，看的绝对不是一样的东西，为什么呀？原来爸妈这一级的人是不通过这样的社交渠道来看新闻，他基本上没有这样的媒介素养，也没有对这种新闻的理解、判断、消化能力。比如昨天早晨起来我爸特别慌张，因为我订了去新加坡的机票，打算1月份全家去新加坡旅游，我爸看了今日头条，说新加坡要跟马来西亚打仗了，要不别去了。他就真的信，他没有分辩能力，也是因为媒介的迅速扩张，使得好多以前不接受这些媒体的人，没有这些媒体素养的人一下子涌进去。去年我们几个朋友相约到川藏线骑行，骑到信号较弱的山区后，路边有卖山果的一个藏族老阿妈，背着一个竹筐，上面贴着一个付款二维码，就特别像一个微信广告；还有当年可口可乐有一个风靡全球的广告，就是在一个藏族大聚会上有一个穿着藏袍的人，手里边拿着一罐可乐；头条2012年成立，现在有7亿用户，到现在为止一年平均一个亿。
如财经写的《银广厦》事件，当时就觉得特别震撼，迎广夏是当时全股市的第二大权重股，财经这篇文章出来后就把它写垮了，当时就觉得很震撼，其中有一段是这样：这样的真相居然是如此残酷而苍白，记者走出……地方，抬眼望向天空，天空中的阳光打下来，我仿佛听见肥皂泡破灭的声音。上面都是《银广厦》里面的原话。由此可见我们整个内容生产的进步是非常快的，如果不是坐下来再回头看以前，我们也不能够看到自己的进步。所以我这两年在学校我做了好多这些统计梳理工作之后，我现在对于我们整个的新闻行业特别有信心。因为我发现他真的是一个在特别迅速的发展的这样的一个行业，而且他只不过是因为他发展的太快了，所以他把很多来不及适应、来不及转变的人都甩下了。那甩下的这些人觉得自己再也跟不上了，就很痛苦，而甩下的人越来越多，多到了这个行业的一定比例的时候，新的人才又没接上，就会感觉这个行业要凋敝了，但是实际上我现在真的对整个行业特别有信心。
