1 办公室综合事务管理的作用
1.1部门之间的联络作用
办公室不光要了解各个部门内部工作情况和工作需求，也需要了解各个部门之间不同的工作内容和工作进度，协助管理层进行行之有效地管理和安排。办公室应当充当好一个企业参谋助手的角色，充分发挥办公室综合事务管理的作用，全面掌握企业的发展动态，主动与管理层进行沟通，为企业重大事件的处理提供有参考价值的意见。
1.2参与决策，协助实施
企业办公室依据工作需要有不同程度的参与决策的参谋权，同时要协助领导层开展好实施的各方面工作，其主要体现在以下几方面。一是为领导提供及时的、完整的、准确的、有价值的信息，使其第一时间掌握最新讯息。二是根据企业阶段性任务目标，主动积极组织基层调查，深入研究并拿出信息报告。三是充分了解领导决策层的战略思想，做好基本的文件起草和计划或任务拟定草案。四是针对企业的重要事务，要能够提出切实可行、有积极影响的参谋意见。因此，要想参与企业决策，协助实施落实，企业办公室就要具备敏锐的市场洞察力，精准的社会变化预测力，思想与时俱进，行动积极务实，熟悉企业的发展状态和经济水平，确保能够紧跟社会和企业的进步。
2办公室综合管理中存在的主要问题
2.1 工作定位不明确
有些行政工作人员认为自己的工作性质没有创新的空间，往往只是按部就班，服从上级领导的安排，对工作很少去主动思考，在遇到工作困难时很少主动想办法去解决，而是先找退路。
2.2缺乏较为专业的人员
多个公司在办公室综合管理活动实际开展的时候都能彰显出自身的特点，服务群体就是企业内部的所有人，因此会面临着极大的工作难度，正是因为涉及到的工作内容繁琐，办公室负责综合管理工作的人员才会应对更为严苛的要求，主张其具备着较高的职业素养。目前，多个企业在专业性管理人才上表现出不足之处，也就是相应的人员供给量不足，加之某些单位安排了管理人员担任一系列的工作，无法真正的将重心放置在办公室的综合管理上，导致工作的任务量大大增加，相应的难度也有所提升。
2.3综合能力不强
办公室的行政管理工作面比较广，项目也比较多，因此非常需要专业能力和综合素质比较高的行政工作人员。对于行政人员而言，不仅要有专业的基础知识，还需要有更多的专业技能基础，如，撰写基础知识，财务基础知识和文档管理知识。另外，有些行政人员在学习方面没有很强的意识，他们虽在努力做事，但对工作没有信心，不敢承担责任，很难适应当下新时代的要求。
2.4办公室职员的素质水平和知识经验有待提高
首先，企业要认识办公室的重要性，在进行人才招聘的时候，尤其要注意人才选拔，对于高标准要求不能松懈，应聘人员应具备较高的综合业务水平和办事能力，以及面对突发情况的处理能力，否之就会造成办公室的综合管理水平下降，从而影响企业发展。部分办公人员的知识能力过低，对于基本的表格制作、文字输入、工具软件的使用不够熟练，基本技能有待提高。
2.5部分办公部门缺乏规范性
办公室是一个集体，一些办公室对规章制度没有切实落实，目标性不强，职能权限不清，没有为具体人员划分具体任务，这就导致了分配不合理、工作处理不当等，这一系列问题的根本原因在于缺乏规范完整的管理体系。规范化是实施企业管理的重要基础，应根据办公室的具体任务、具体人员制定规章制度，使工作目标责任到人，管理体系才会有实施力度。
3、新形势下电力企业办公室综合管理的改善对策
3.1逐步完善综合管理制度
在当前的电力企业运作过程中，由于缺少高效的管理机制，导致办公室综合管理工作的真正作用无法发挥，使得很大一部分的管理人员处于一个学习停滞的状态，这种情况无疑会对企业发展起到非常不利的影响。所以，相关部门可充分围绕电力企业的实际经济发展情况建立相对完善的、具有一定的激励性质的管理制度和体系，既能对员工方面起到积极地促进作用，也能对企业的可持续发展提供相应的动力。其次，还可在综合管理制度的基础上建立约束机制，通过这种方式能够对员工的行为起到一定的约束作用，以达到提高其工作效率的目的。与约束机制相对应的是激励机制也需同步建立，避免约束机制的作用单一，反而会加剧相关工作人员的消极心理。激励制度可充分围绕员工的综合考核进行评定。在物质方面展开激励工作，尽可能的将福利进行多元处理，并以薪酬激励方式为主，其他的福利激励需围绕电力企业的实际情况单独考虑并设置。所以，电力企业在开展办公室综合管理工作的过程中，完善的管理制度能够对提高工作效率起到非常明显的促进作用。
3.2提高专业管理人员的职业素养和综合素质水平
当前阶段大部分电力企业中的办公室管理水平不高的一部分原因，是相关管理人员的业务水平或职业素养没有达到规范标准水平，并且相关管理者在对先进管理理念以及管理模式方面并没有继续研究或学习，其管理方式已无法满足当前的时代发展和企业建设需求针对此方面，管理部门应定期开展提高管理人员业务水平的培训工作，并以此完善培训体系和制度，尽可能的招收专业对口、且具有非常积极的学习态度的新人。还有，电力企业方面也应在企业办公室内部加强培训力度，例如在人际交往、企业管理、新型管理软件的应用等方面，只有通过不断的学习才能促使相关管理人员感受到当前时代对管理人才的根本要求，并在先进管理知识及先进管理模式下提高自身的综合管理水平。
3.3对办公室综合管理工作适当融入先进信息技术
信息技术的应用能够在很大程度提高某项工作的运作效率，在管理方面也可适当引入互联网信息技术，将管理模式进行不断的更新和完善，信息技术能够为其提供非常具有参考价值的信息。应用期间，该部门需针对信息技术的实际效用进行全面且充分的挖掘，并对此类技术的决策功能进行潜在的开发。由于此类工作具有一定的专业性，相关管理人员需具有学习此类技术的意识和渠道，以此提高自身的信息技术专业水平，确保办公室综合管理工作能够达到一定的先进性是保障企业可持续发展的关键基础。
3.4建立科学、合理的考核评价体系
为符合当前时代发展节奏，关于管理人员水平的考核评价机制或体系需根据企业实际发展情况进行一定的创新，确保考核体系能够达到一定的科学性，这也是促使管理人员提高自身管理水平的必要条件和保障。考核内容例如个人作风、学习态度、人际交往与协调能力、组织水平、日常考勤等方面需进行全面且多样的考察，只有通过这种方式才能促使此类评价体系可以起到应有作用。在评价方法的设计方面，相关人员需针对性展开多任务评价的方式，例如同事互评等，科学评定相关人员的实际工作质量[2]。
结语
当前，部分电力企业办公室的综合事务管理制度仍然不够完善，需要进一步实施规范化管理。及时了解相关的法规制度，及时协调，把握国际发展大方向，使电力企业办公室的综合管理制度深入人心，从而推动电力企业的可持续发展。
参考文献：
[1]陈传礼.电力企业办公室综合事务管理现状及改进措施[J].产业创新研究,2019(02):89-90.
[2]张超.浅议如何提升办公室综合管理水平[J].农电管理,2020(05):54.
[3] 邓志彪. 新时期电力企业办公室管理的有益探究[J]. 大科技, 2018.
