实际开展网上营销工作期间，营销人员要详细了解医药市场发展的实际状况，据此制定最佳的营销方案，并结合医药行业发展实际状况适时调整营销方案，将多种营销手段结合在一起，最大程度上提升网上药店的经济效益。
1网上药店的产品策略
详细了解网上药店的产品策略，可知，要求药店要正确选择网上销售产品的种类，按照《互联网药品交易服务审批暂行规定》开展销售工作，并向消费者提供药品交易。同时，要求网上药店销售药品之前，必须要获取互联网药品交易服务、从事互联网药品信息服务的资格，以便个人消费者提供优质的互联网药品交易服务。同时，与线下药店相比，网上药店仅能销售企业经营的非处方药，不能销售处方药物，比如：保健食品、医疗器械等。同时，网上药店销售非处方药时，还要严格遵照相关法律法规，结合药品零售企业的经营范围和特点开展后续销售工作，将销售健康理念加入至产品设计工作中，以保障网上药店销售工作顺利进行。
1.1药品
网上药店销售药品时，必须要明确网上药店药品销售的范围，要求其仅能销售《药品经营许可证》范围的非处方药品。同时，销售人员还要做好药品种类设计工作，依据相关规定标准规定药品本身的概念，比如：西药、中成药等，可以按照医学疾病的类别进行分类，比如：按照消化系统、呼吸系统、生殖系统等进行分类。除此之外，部分网上药店还会按照医院常设科别分类，比如：口腔科、免疫系统等，这种设计方式能够帮助患者快速找到自己所需的要药品，提升患者网上购药的效率和准确性。另外，实际设计网上药品产品过程中，还要体现品牌本身的销售理念，比如：设置新特药专区等，最大程度上提高网上药品的营销水平。
1.2保健食品
设计人员进行保健食品种类设计时，要从保健功能角度开展设计工作，将保健食品设计为延缓衰老、免疫调节、调节血糖血脂等专区，便于消费者根据自身需求找到最合适的保健食品，为其提供优质的服务。
1.3医疗器械
就网上药店销售医疗器械的范围进行分析，可知，其可以销售《医疗器械经营企业许可证》范围内的医疗器械。同时，营销人员还要加强对网上药店医疗器械种类设计工作，主要包括：物理降温、血压计、温度计、煎药器等。
1.4食品
设计网上药店食品种类设计时，要求不应设计过多的种类，同时，还要充分考虑到药食本身同源的特点，优先选择对孕妇食品和婴幼儿食品，与其他类型食品相比，这两类食品对质量要求较高。
1.5化妆品
营销人员进行化妆品种类设计时，要重点设计洗漱用品和美容护肤用品，比如：沐浴液、润肤露等。但是，营销人员还要考虑到很多网上商城都会销售上述两类商品，与之相比，网上药店本身并不具备销售化妆品的价格和规模优势，需要酌情设计，以提升网上药店的经营效益。
2制定网上药店的价格策略
制定网上药店的价格策略时，要求营销人员要最大程度上降低网上药店的销售成本，并充分发挥这一优势，占据网上药品市场。同时，还要考虑到网上购物一般都比传统的店铺具有价格优势。但药品不同于其他产品，价格上具有自己的特点，作为药品零售连锁企业，要求各个连锁门店应做到药品价格基本一致。由于竞争激烈，各个药品零售连锁企业药品的零售价基本上相差不大。据笔者网上观察，网上药店药品的降价空间不大，一般在10%左右。因此，价格策略在低价区域的药品销售中不具有太大优势。而高价区域的药品、医疗器械、保健食品、高档化妆品，可以应用低价促销的手段在网上销售，如开展热卖推荐、特价专区、每周特价、季节促销、节日促销等，一方面增加网上药店的利润；另一方面可以吸引消费者登录网上药店，增加人气。
3网上药店的渠道策略
网上药店的销售渠道只有一种，即在互联网上直接销售商品给消费者。根据中国互联网络信息中心（CNN IC）发布的信息显示，网民可以享用的信息资源呈现越来越丰富的趋势，因此，通过资格认证的合法网上药店应采取必要的渠道管理策略，设法在浩瀚的网站资源中脱颖而出，吸引更多消费者知晓并点击网站，增加网上药店的成交率，有效提高网络营销的效果。
3.1优化搜索引擎
网上药店可以通过设计易检索到的网页标题来提高网站的点击率。有关网上药店的重要的关键词尽量出现在网站的所有网页上，如“网上药店”、“网上购药”等。关键词在网页最好采用粗体字体来突出，且尽量使关键词出现在网页的显著位置。网上药店还应注意设计易于搜索引擎搜索的导航，有条件地向搜索引擎提交网页的同时，向知名搜索引擎提交赞助费或者竞价排名，使得输入“网上药店”、“网上购药”等关键词后，网上药店的网页能出现在搜索结果尽可能靠前的位置。
3.2广泛运用链接
网上药店可以将网站提交到主要的检索目录，将网站登录到医药相关行业站点和专业目录中，提高网站的被发现和了解的概率。网上药店应善于借助他人之力，与知名医药网站、网上商城开展互相链接合作，如“三九健康网”、“卓越亚马逊”、“当当网”、“淘宝网”等，提高网站的知名度和点击率。
3.3加强广告宣传
网上药店应善于结合传统媒体广告宣传网站，不局限于仅仅通过网站进行宣传。网上药店可以将网址印到企业所有成员的名片上、企业专门印制的信纸和信封上、企业宣传册和任何印刷品上，尽可能增加网上药店被认知的机会。网上药店还要善于利用新闻的广告效应，在各种广告媒体和网站上发布网上药店的正面新闻和活动信息。
3.4完善网页设计
网上药店的网页设计要美观、直观、人性、健康、内容丰富、栏目合理。美观应做到页面设计色彩搭配合理，体现药店的销售健康的理念。直观应做到导航栏设计合理，方便浏览和查找资料。人性应做到各个页面设计要符合消费者的浏览习惯和查找需求。健康应做到网站展示的内容应符合药店的售卖健康的主题，不能出现违背健康的知识和信息。内容丰富应做到网站发布的内容要包含尽可能满足不同消费者需要的信息。栏目合理应做到网站栏目设计应科学合理，如合理用药知识、医药新闻资讯、商品导购、在线执业医师和执业药师咨询、健康社区等。
4总结
网上药店营销工作开展时，必须要详细了解消费者需求，据此创新现有的营销手段，充分发挥互联网本身的优势，明确网上药店营销的相关政策法规，拓展网上药店营销的渠道，将品牌销售理念运用其中，以期能够吸引更多的消费者，最终达到增加人气的目的。
参考文献
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