科学技术的创新为企业发展提供了许多便利帮助，随着时代变换，企业促销模式由广播、报纸等逐渐过渡至互联网时代直至当前移动互联网时代。而促销模式的转变也使消费行为不断创新，由ＡＩＤＡ演化为ＡＩＳＡＳ。近年来我国医药事业发展迅速，作为医药体系中不可缺少的一部分，药店如果想要实现可持续发展同样要对传统营销模式做出适当调整，从而获得更多经济效益，不仅如此营销模式的改变加快了我国医药事业发展速度。
1微信营销在药店经营中的运营价值
1.1移动互联网的普及为微信营销提供条件
经统计，至2019年我国移动网络用户高达十亿人，平均网络在线市场达到6小时，这一数据说明如今移动互联网络已经渗透日常生活。在互联网络背景的影响之下，微信应用范围愈发广泛，受到用户青睐，已经成为主要社交软件，而微信营销作为一种全新的方式受到社会各界高度重视。面对竞争愈发激烈的市场环境，许多药店也采取了微信营销，但是由于药品本身具有特殊性，为此相比与其它行业的网络销售，医药网络销售受到有关部门严格监督，通过网络进行推广时受到多种条件限制，营销成本和所获收入之间并不平衡，甚至出现入不敷出的情况。而以ＡＩＳＡＳ模型对微信营销模式进行分析可以构建行之有效的营销模式，解决传统微信营销存在的问题。
1.2微信营销成为企业营销的新模式
微信是我国目前主要社交平台，不仅仅是社会传媒影响的结果，更与用户体验由直接关系。作为社交软件，微信不仅能够为人与人之间的交流沟通提供便利条件，同时消费模式及习惯在该软件的影响之下也发生了一系列变化。通过微信搜索药店、药房等关键字时可以发现，目前采取微信营销的药店主要划分为以下几类，其一是电商类连锁药店，其二是实体连锁药店，其三是个体药店，但个体药店由于受到资金的限制，规模较小，通常并不会开设微信公众号。由此可以看出，微信营销的出现为药店提供了良好的发展契机，增强宣传效果的同时，减少成本投入，正因如此目前这种营销模式应用范围愈发广泛。
2基于AISAS模型的药店微信营销模式
如果说ＡＩＳＡＳ模型原理对应的是药店进行微信营销的“战略”，那么策略所对应的就是药店进行微信营销的“战术”。药店进行微信营销采用的策略可以对应于ＡＩＳＡＳ模型原理的５个步骤，分解成５个营销节点，再进行逐层细化，建立起相应的着眼点。
2.1用事件刺激来吸引注意
建立过程中，药店之所以采用微信营销模式主要目的在于吸引更多消费者注意，为提升客流量做准备工作，对消费心理以及购药习惯进行分析。根据消费者喜好确定话题。而消费者之所以会关注药店开通的微信公众号主要是因能够从中获得一些实质性利益，如折扣、赠品等。不仅如此消费这可通过公众号了解药店举办的活动并掌握一些用药知识，最后通过这种方式消费者可随时随地向药店咨询，大部分消费者关注公众号之后能够收集一些与药物服用有关的知识内容。所以营销过程中，药店可随时向用户推送一些他们感兴趣的内容，再搭配热点事件、新品推广及主题促销等活动的推文，通过精心构思与策划，向药店微信受众进行传播，吸引消费者的关注，建立起与消费者连接的触点。
2.2以价值呈现来激发兴趣
在强化关系阶段，药店的营销已经成功引起了受众的关注。应该进一步聚焦目标客户，做好有针对性的需求分析，制定相应的传播内容，持续跟进用户。药店通过发布消费者兴趣相关的内容，出奇出新，增加消费者的点击量。建立差异化价值诉求点，及时与消费进行沟通与交流，从而带动消费者参与性和消费热情。企业通过互动，将产品、服务、品牌的核心价值呈现给潜在消费者，达到强化药店与消费者之间的关系。
2.3善用入口导流以获取搜索
在形成信任阶段，对企业产生兴趣的消费者，会通过各种渠道进一步了解药店或产品的详细信息。药店要善用利用各种连接来进行入口导流以获取消费者的搜索。搜索是互联网时代消费者典型特征之一，微信也不例外。消费者会通过搜索引擎或者其他渠道，搜索药店相关信息，寻找网络上与消费者自身需求匹配的信息，如药店知名度、美誉度、产品的特征等。数据统计发现，关注了微信的用户对于微信平台上的产品信息更加积极主动进行产品信息的搜索，六成以上的用户会进入到电子商务网站或者实体店进行进一步的产品了解和信息咨询。此阶段，已经对药店或产品信息进行关注，并有进一步探寻更多信息的消费者，药店应着重做好引流各个信息入口的工作，通过微信机器人答疑、实时在线药师解答和安排门店导购进行沟通的方式，及时解决消费者的疑惑，对接药店的客户关系管理系统，更好地与消费者互动交流。
2.4注重互动引导以促成交易
在决策行动阶段，已经对药店和产品都有深入了解的消费者产生购买行动具有很大的可能性。消费者此时往往会产生购买欲望，企业要及时做好临门一脚工作，促成交易。药店通过与消费者良好对话与互动的过程中，消费者因感受到药店服务的魅力而产生共鸣，从而提升消费者对品牌的认知度、偏好度及忠诚度。促销优惠措施就是促成交易的最好助手。药店以消费者为中心，以“单品爆款”药品，让消费者参与到价值创新和传播的环节中，做好消费者体验，以超越消费者期望而促使消费者主动宣传药品，最后形成口碑效应。
2.5重视口碑传播以促进信息分享
在传播体验阶段，已获得良好体验的消费者，往往会自主通过微信等社交软件向朋友、同学、亲人、同事等展示诉求。但是这部分的概率不够大，为了提高传播效率，药店可以结合促销方式，通过奖品或者积分等方式鼓励消费者进行在线传播，但值得注意的是，应考虑药品是特殊产品，医药行业管制的特殊性，在政策和制度允许的范围进行推广。通过分享形成良好的口碑效应，可有效带动下一轮的消费需求。药店良好的口碑需要日积月累，药店在日常的管理中应重视口碑的建立和维护，利用消费者的口碑传递药店服务，树立良好的品牌形象。
3结语
结合上述内容可以看出，移动互联网时代背景下，微信已经成为主要社交平台，其影响力不可忽略。在这种环境下而采取微信营销模式可以带给消费者更好的购物体验，便于消费者分享。为此药店在制定经营方案的过程中要秉持与时俱进的原则，了解时代发展带来的影响，注重消费心理以及消费习惯，以ＡＩＳＡＳ模型作为基础进行微信营销，提升自身影响力的同时增强宣传效果，创造更多经济效益，为后续发展奠定坚实基础。
参考文献
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