团队指的是由基层员工和管理人员组成的一个工作整体，它可以对团队中每一名成员的工作要求和工作技能进行协调，使他们能够最大程度地发挥自己的作用，从而提升整体的工作效率。同时，对于队员们遇到的问题和困难，也更容易运用小组的团队能力来应对。
1资料与方法
1.1一般性资料
我院急诊科的工作区由观察区，中心输液区，院前急诊指导区，以及急诊工作区组成，观察区拥有40个床位，30名护理人员，女性28名，男性2名，年龄（22-46）岁，平均年龄（30±3.2）岁。
1.2实施方法
1.2.1树立“以人为本”的护理观念我院急诊病房中，女护理人员占主导地位，她们除了要保持一定的工作强度，还要承担许多生活中的社会性作用。特别是，不少大学生正面对着继续深造的需要和学习的压力。护士长可以定期地对基层的护理人员人员进行关怀和激励，当他们在工作上或生活上出现一些小问题的时候，就可以对他们进行鼓励，并给予他们精神上的支持，让他们可以感觉到工作氛围上的温馨，并将工作的积极性完全调动起来。特别是在继续教育的过程中，如果可以适当地给予一些指导和系统的支持，可以大大缓解护理人员的负面情绪。
1.2.2保证交流通道畅通，制定发展目标，树立“以法律保护、以心关怀、以专业照顾”的护理管理思想。以书面的方式，对科室发展及团队建设的目标进行了明确。本研究旨在提高护理人员的整体素质。使每个小组中的成员都能达到对小组管理目标的了解和明确。向基层护理人员详细、全面地解释并分析科室团队建设的整体目标和要求。并号召大家多相互交流，在交流会上把自己的见解和看法充分表达出来，假如某些建议不便在会议上指出，还可以在会议后以建议条的方式递送到团队文化建设投诉箱，这类观点的碰壁和相互讨论，有利于开拓思路。
1.2.3为护理人员给予发展壮大的渠道，使护理人员的工作热情得到最大程度的激发。因此，必须引进一些激励措施，建立一个良好的、相互影响团队合作精神架构。在具体实际操作中，该急诊科管理者使用了分层的管理模式，由工作责任心强的护士长出任护理小组的组长，护理组长需要具备娴熟的业务技能，扎扎实实的专业技能，优良的沟通协调能力，还需要具备护师及以上的工作职称。这样的分层管理方式，使作为组长的护师有长远发展的空间，增强了自己的工作责任心和自我意识，提升了对待工作的主动性。同时，他也希望自己能够在这个过程中，发挥出自己的管理才能，最终，他将自己培养成一个科室的技术骨干。
在病区的具体护理工作中，将病区按照一定的区域划定给每个基层护理人员，由他们承担特定区域的仪器设备监管、急诊药品监管、护理文书监管、库房的管理与教学等方面的工作。让每一名护理人员都参与到护理质量管理工作中来，在日常工作中，要互相帮助，互相学习，互相竞争，互相监督，每月一次的工作需要做一次评定与考核，对出色的工作人员和好的工作方法，一定要及时进行公示并公示。
1.2.4完善各项制度，制定护理工作的规程。在急诊护理管理模式，主要目标是持续地提高护理的质量，提高整个护理技术水平。为使每个整合型护理人员的工作内容得到规范化，需要制定详尽的整合型护理标准及系统。为保证护理人员工作的正确性和准确性，对每个护理人员的工作内容进行了详细的描述。
1.3评价方法
对团队管理模式实施前后急诊科各项护理质量比较。
1.4统计方法
该研究采取sPSS 21.0软件对所收集的数据进行统计比较和分析,采取(x̄±s)的方式来表示计量性资料,组与组之间的比较采取t检验,采取检验来检测计数性资料。
2结果
团队管理模式实施后明显优于实施前。
表1团队管理实施前后急诊宣护理质量比较[n(%)]
3讨论
一个团队的建立，离不开核心领导者的凝聚力。在护理工作中，护士长是直接的管理人员和监督人员，在护理工作中起着重要的领导作用。团队合作，是一种集体的力量，它对每个人的影响都很大。护士长不仅仅是要让每个人都能互相配合，同时也要让每个人都能得到充分的发展。而在这一过程中，护士长扮演着最关键的角色。不管是在护理工作中碰到了什么样子的困难和问题，甚至是在团队成员的成长过程中遇到什么瓶颈期，都是需要护士长予以一些建议、支持和鼓励激发，才可以让团队成员们摆脱困境。
总的来说，将团队管理模式应用到临床急诊科的护理工作中，对加强科室的凝聚力，提高患者对护理质量的满意度，提高护理人员的综合素质等方面都有显著的作用，值得推广。
参考文献
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