引言：在当前新形势下，电力行业加快了改革的进程，电力营销工作作为电力企业经营管理的核心业务，在实施过程中面临着各种挑战，需要在营销过程中不断的对营销管理模式进行调整和完善，把营销工作做好，使电力企业更加稳健的向前发展。电力营销稽查作为电力企业营销内控约束机制的重要内部，其包括的内容较为广泛，所以为了更好的提高电力企业营销的水平，则需要通过不断的完善电力营销稽查体系，从而更好的为电力企业的发展奠定良好的基础。
1 电力营销稽查的现状
1.1 电力营销稽查管理制度不完善
电力营销的市场覆盖率较为宽广袁但电力营销稽查的管理制度并没有和电力营销的市场相匹配袁缺乏完善的管理机制袁市场监管力度较低袁企业内部尚未形成健全的自我监管制度遥还有相应的惩处条款的不规范化尧稽查内容和电力企业的整改情况没有专人跟踪等管理制度相当不完善方面的问题。
1.2 电力营销稽查人员工作素质较低
因电力企业的经营范围较广袁很多部门并未招收专业性的对口人才遥根据资料调查显示袁现电力营销企业中几乎没有专业的电力营销稽查人员袁大都是身兼数职遥电力营销稽查人员所应具备最基本的能力是熟悉电力生产的每一个环节袁对于用电检查尧用电业务尧电价电费等专业性知识能够熟练掌握袁对于违规用电手段的隐蔽性和多样性能有应对措施遥而这些基本的能力都是现电力企业中稽查人员所缺少的遥身兼数职的稽查人员因为对稽查工作的认识不够深刻袁工作积极性不强袁自身素质不高袁从而导致稽查工作无法有效地进行袁在一定程度上影响了电力营销的效率袁并使稽查工作只存在于形式。
1.3 对电力营销稽查定位有偏差
电力营销稽查工作虽然从多年前就已经开始展开袁但是根据相关资料可以发现袁电力营销稽查工作人员对于电力营销稽查的定位依然不准确袁对于稽查工作的职能认识有偏差遥目前电力营销稽查人员的重点是放在了反窃防漏上袁而忽视了规范电力营销市场和确保正规电力企业等方面的工作。
2 加强电力营销稽查，提高电力营销效率的措施
2.1 加强电力营销管理中的日常巡逻工作
电力营销稽查管理中主要以三种工作方式进行：日常稽查、专项稽查和专题稽查。电力营销稽查的三种工作方式为防范营销风险设下了三道防线，利用营销业务应用系统的稽查功能来完成对电力行业日常工作的监督控制。加强电力营销管理中的日常巡逻目的在于以常态化的监督模式避免电力营销稽查环节中出现的错误。日常巡逻工作的主要内容包括尽快解决客户投诉以及相关的纠纷问题，预防营销风险的产生，改善传统的电力行业粗犷式的营销模式，精细化营销管理，定期对电力营销稽查活动开展专业性和针对性更强的稽查。
2.2 加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度
加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度，构建电力营销稽查监控体系的目的在于规范营销人员的服务质量，降低营销事故和客户投诉的产生，最终实现惠民利民的电力营销服务，保障企业的信誉度。电力营销稽查的监控体系针对的主要工作内容包括对整个营销业务的监控、数据监控和营销成果监控。以绩效评价功能体系作为整个电力营销稽查监控体系的补充和拓展，明确奖惩制度，优化营销人员的服务质量。对于怠慢工作的营销人员应该根据制定的管理规定进行处罚。严格的监控体系把关之下，能够迫使营销管理部门严格要求自身，为企业创造最大的经济效益。
2.3 电力营销稽查环境的构建和改善
在市场竞争愈演愈烈的现在，相关电力企业构建一个良好的电力营销稽查工作管控环境对于该企业的发展起着决定性因素，如果电力企业没有构建良好的工作环境，其要在激烈的市场竞争中谋取发展是很难的一件事情。因为如此，建议首先要提升电力企业的相关人员对于电力营销工作的重视程度。对于企业内部经营和电力营销价稽查工作有一个充分的认识。再者应该对电力营销稽查工作的人员进行关于电力营销稽查工作重要的教育，然后企业经过培训等措施在企业内部进行良好的电力营销稽查工作环境的构建。
2.4 电力营销稽查手段的创新
通过对以往电力营销稽查手段的了解，总结出我国电力企业应着手于电子稽查和信息系统的发展，科技是企业发展的主要动力，相关的因此在电力营销稽查的工作用应用现代信息技术手段对于电力营销稽查工作有着本质的转变，实现了营销稽查工作的实时化、集中化、信息化。将传统的电力营销稽查手段摒弃，采取先进的现代技术，才能够形成事情前有监控、事中有监控、事后有监控的新型监控体系，这对稽查人员的工作情况有着一定的了解，能够在很大程度上促使工作人员养成对电离稽查工作的重视。
2.5 加强营销稽查人员培养和职业技能培训
在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。
3 结束语
综上所述，电力营销稽查的相关工作不是短期的、单一的，整个稽查过程是极其漫长且复杂的。因此，在进行电力营销稽查的实际工作时，电力企业的营销稽查工作人员一定要依据国家制定的法律和规章制度实施严格的执法，在保证整体稽查工作效率的同时，还要增强相关的宣传力度，定期对营销稽查工作人员展开专业的培训，从而提高电力营销稽查人员的工作责任心以及工作水平，使电力企业营销稽查工作得以顺利的开展。
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