在医院的整体运行中，普外科是重要的科室之一，多数普外科患者需要进行手术治疗，而患者在接受手术治疗前、手术中及治疗后，避免不了会出现恐惧、紧张和焦虑的情况，不仅能影响治疗效果，还不利于后期恢复。为了规避以上问题，应该提高对护理工作的重视，常规护理方式很难获得理想的护理效果，而人性化护理方式能够从患者的生理需求、心理需求等多个层面出发，为患者讲解疾病治疗相关知识，引导其采取正确的饮食方式，为其提供人性化服务，确保患者的个性化需求得到满足。还能在此基础上，提高治疗质量，帮助患者在手术后的短时间内康复。因此，需要加强对人性化护理方式的推广，本文分析了人性化护理方式的临床应用效果，具体报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
在2020年3月—2022年3月期间于医院普外科接受治疗的患者中随机选择66例进行观察分析，其中进行胃肠手术的患者有36例，而肝胆手术的患者有30例。将以上患者平均分为两组，即观察组和对照组，其中观察组有33例患者，男性患者19例，女性患者14例，年龄范围在35岁—64岁；而对照组的33例患者中有男性患者21例，女性患者12例，年龄范围在37岁—65岁。通过比较分析两组患者的基本信息，不存在明显差异，P＞0.05，可以进行比较，且本次研究经过患者及家属同意，并签署了相应的知情同意书。
1.2方法
针对对照组的患者，进行常规护理，在进行手术之前的3d，要求患者进行流质饮食，且需要于手术前1d和手术当天进行清洁灌肠，确保肠道内无大便和粪渣。配合开展患者的生命体征监测工作，针对患者伤口及疼痛程度进行综合评估，及时发现存在出血情况的患者，在结束手术后，需要保证患者禁食，在其完成排气后，为其提供营养较高，且易于消化的食物，配合进行简单的活动，严格按照医生要求进行吸氧。而观察组需要采用常规护理与人性化护理结合的护理模式，具体内容如下：
1.2.1心理护理
进行手术之前，护理人员需要加强与患者的沟通交流，目的是帮助其缓解紧张的情绪，避免产生过大的心理压力，认真为其讲解疾病的发病机制及治疗方式，给予患者更多理解和鼓励。同时，为患者及家属讲解手术后的注意事项，帮助患者树立信心。立足于手术恢复期的角度进行分析，护理人员应该向患者讲述相关的成功案例，通过强化对主刀医师的信任，加强患者的配合，促进患者康复。
1.2.2药物
除了需要进行心理护理外，还应该重视药物干预护理，通过专业讲解，让患者了解正确用药的重要性，做到严格按照医嘱服用药物。加大对患者的监督力度，目的明确用药的正确性。开展手术治疗时，护理人员需做好手术记录，为相关问题的核查提供可靠依据，保证治疗的针对性。
1.2.3饮食干预护理
进行治疗过程中，护理人员应该引导患者尽量进食一些瘦肉、鱼肉及蛋类食物，主要因为此类食物具备低脂和高蛋白的特点，且需保证食物清淡，严禁食用一些刺激性食物。如果患者出现便秘的问题，则应该通过服用蜂蜜水的方式帮助患者促进排便。
1.3观察指标
针对患者进行护理满意度调查，以100分为满分，非常满意为90—100分，满意为60—89分，59分及以下为不满意；同时，比较分析两组患者的平均住院时间，了解其并发症的发生率，配合做好比较分析。
1.4统计学方法
本次研究中利用SPSS21.0软件，主要用于分析各项数据，利用%表示计数资料，而利用卡方进行检验分析，计量资料利用x̄±s表示，运用t检验对比分析，P＜0.05，表示有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理满意度对比
比较分析对照组和观察组患者的护理满意度，其中观察组明显高于对照组，P＜0.05，有统计学意义，具体数据如表1所示。
表1 两组患者护理满意度对比（ｎ，％）
2.2两组患者的平均住院时间及并发症发生率情况对比
通过比较分析两组患者的平均住院时间，对照组为13.1±3.2，而观察组为9.9±2.2，对照组的平均住院时间明显多于观察组；针对手术后两组患者的并发症发生情况进行分析，对照组患者的并发症发生率为15.15%，而观察组患者的并发症发生率为3.03%，P＜0.05，具备统计学意义。
3.讨论
在普外科进行手术治疗的过程中，患者通常会出现精神焦虑、心理状态不稳定等情况，且在面对手术治疗时，容易出现紧张和不自信的表现。采用常规护理方式，虽然能够在一定程度上促进患者康复，但无法保证患者得到正确有效的心理引导。而采用常规合理与人性化合理方式相结合的护理手段，能够提高患者的满意度及降低患者的并发症发生概率，可见针对普外科患者采用个性化护理方式，能够强化护理工作的实效性，在提高护理服务满意度的同时缩短平均住院时间，体现出很高的临床推广及应用价值。
参考文献：
[1]张颖颖,张美丽.普外科护理应用人性化护理的效果分析[J].中国卫生标准管理,2020,11(16):160-162.
[2]郭幼敏.人性化护理在普外科护理中的应用效果观察[J].智慧健康,2020,6(01):131-132.
