引言
在医院里，在儿科就诊的一般都是年纪较小的孩子，孩子的心理发育还不够成熟，分不清利弊。护士在照顾儿童时，要采用不同于成年人的护理方式，而且在护理期间，儿童可能会哭闹、不配合等一系列状况，这给护士的护理带来了很大的困难，同时也能提高护理人员的护理水平。有些孩子不愿与护士合作，有的还会表现出抵触的行为，这给护士的工作带来很大的困难。另外，婴儿经常会哭泣，他们的哭声会影响到其它的婴儿，其它的婴儿也会跟着哭泣，如果护士没有足够的护理经验，就会出现慌乱。所以，选择人性化的管理方式，能使幼儿更好地被照顾。
1、资料与方法
1.1普通资料
选择自2021年10月到2022年10月住院的儿童112例，随机分成两组，每组56名。对照组采用常规护理，其中30名女性儿童和26名男性儿童；本组病例为2~8岁，33例为支气管肺炎，10例为全身性炎症反应综合征，13例为轮状病毒肠炎。对照组23例女性儿童，33例男性儿童；其中13例为轮状病毒肠炎，31例为支气管肺炎，12例为全身性炎症反应综合症。两组儿童在各项数据上都有微小的差别，但这并不妨碍他们进行差别护理。
1.2方法
1.2.1对照组采用常规的护理管理措施：主要是对56名患儿的各项检查指标及体格指标等情况进行细致的观察，并作好相关记录。要对患儿及家属进行相关的健康教育和心理护理。护士对本小组存在的问题，如护理质量不高、孩子不合作等进行了详细的记录。
1.2.2观察组：根据对照组儿童存在的问题，对这一组儿童实施的护理措施进行相应的调整，同时制订了人性化的管理措施，主要有：
(1) 提高护士对护理工作的参与程度。在儿童看护人员的挑选上，应贯彻自愿的原则。医院应对护士进行调研，了解其是否愿意加入护理队伍，有了他们的意愿，才能为其分配相关的护理工作，才能让护士们更加积极地投入到护理工作中去，若医院强行让护士进入儿科，护士们在进行护理工作时，可能会产生一些负面的情绪，从而影响护理质量。所以，实施人性化护理的护士不仅要掌握相关的护理知识，还要有丰富的医学知识，在进行护理工作的时候要有足够的耐心，才能更好地提升护理的质量。
(2)指导儿童合理膳食。护士实行人性化护理，是根据儿童的具体情况，采取有针对性的护理措施。在指导孩子养成好的生活习惯的过程中，要改变一些不好的习惯。孩子一开始是不太愿意配合的，所以护士们要对孩子进行积极的开导和指导，把食物制作成可爱的样子，增加孩子的食欲，从而培养孩子的饮食习惯。
(3) 加强与家庭成员的联系和沟通。在实施人性化管理的过程中，护士要主动与患者家属进行沟通和交流。要改善护理质量的效果，就必须让儿童与父母共同努力。因此，在护理过程中，护士应征求父母对护理工作的看法，以便及时改善护理方法，从而提升护理质量。另外，护士应使患者父母全面了解护理内容，并与护士合作。
(4) 人性化的病房环境管理。在实施儿科护理的过程中，首先要做到人性化。孩子们大部分时间都待在房间里，但是大多数孩子都不喜欢待在房间里，他们会用哭泣来表达自己的不满。所以护士要对病房进行改造。护士要根据孩子的喜好，在房间里添加孩子们喜爱的颜色，在房间里挂上卡通图案，放上孩子们喜爱的东西，以此来改变房间，给房间增添色彩，让孩子们的情绪稳定下来。在病房内添加一些儿童喜爱的玩具或卡通形象，有助于提高儿童对护士工作的积极性。另外，医务工作者还可以准备几个可以折叠成各种形状的小标签，还可以用来传递医疗常识。当儿童学习动机不强时，护士可与儿童进行游戏，增强儿童对教师的喜爱，从而促进儿童的合作。
1.3治疗结果的判断
根据疗效来判断两组儿童最后的评估结果。观察组的治疗效果优于对照组（P<0.05）。主要原因在于：观察组护士能最大限度地调动儿童和家长的工作积极性。护理人员要从孩子的具体情况出发，设计出一套合适的护理计划，而不是简单的护理，而是将孩子置于医院的护理环境中，这样的护理质量和护理效果自然会更好，而且孩子的体质也会得到显著的改善，从而可以逐步地缩短孩子的康复周期。
1.4统计学意义
本研究所得到的资料将采用专门的统计软件 SPSS18.0进行分析，计数两组所得资料以百分数表示，两组间的比较采用x2检验。
2、结果
2.1两组患儿护理满意程度的情况对比
对照组患儿在护理满意程度方面与观察组相比明显要低(P<0.05)，详情见表1。
表1两组患儿在护理满意程度方面的对比情况(n, %)
2.2两组患儿护理效果的对比情况
观察组患儿的护理治疗效果方面明显比对照组的要好，存在较大差异(P<0.05)，详情见表2。
表2两组患儿在护理效果方面的对比情况[n(%)]
3、讨论
在儿科实施护理过程中，遇到了许多困难，常规的护理方式已很难适应，而人性化的护理方式正逐步在儿科进行普及，可以有效地解决儿童护理中存在的问题。人性化护理更多地关注患儿和家人的情感，并和他们形成了很好的联系，让护士在工作中获得他们的支持，从而促进了护士的护理工作，减少了患儿的治疗周期。通过本研究，我们发现，在儿科实施人性化管理，其效果是显著的，是值得应用和推广的。
参考文献
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