焦虑症属于心理障碍之一，含有广泛性焦虑障碍、社交恐惧症等多种类型，病因和遗传、神经生化因素、心理因素有着密切的关联性。焦虑症患者会出现过度担心、疲倦、发抖等症状，影响身心健康状况，导致生活质量急剧下降。在及时治疗的同时，护理配合同样不可或缺。共情反馈式心理护理是一种新型护理模式，通过准确感知以及识别患者情绪，提供针对性疏导和安抚，可以全面改善患者心理健康状况[1]。旨在分析共情反馈式心理护理的有效性，选取了2022年4月-2024年6月期间诊治的焦虑症患者72例参与研究，详细情况如下：
1资料和方法
1.1一般资料
研究时间范围即2022年4月-2024年6月，选取期间诊治的72例焦虑症患者，实施单双数法，将36例纳入试验组，其余36例分在比较组。试验组年龄22-73岁，均值（43.15±4.06）岁，男性13例，女性23例，病程0.5-7年，均值（3.10±0.88）年；比较组年龄23-74岁，均值（43.20±4.00）岁，男性14例，女性22例，病程0.5-6年，均值（3.06±0.90）年。两组一般资料对比，P＞0.05，无明显差异，可比。
纳入要求：（1）患者临床确诊为焦虑症；（2）患者可以正常沟通；（3）患者和其家属知情同意。排除要求：（1）患者合并其他精神疾病；（2）患者缺少完整的临床资料；（3）患者中途退出。
1.2方法
比较组：实施常规护理，主要含有健康教育、情绪安抚、跟踪随访等。
试验组：基于比较组，加用共情反馈式心理护理，主要内容如下：（1）建立护理小组：构建专项小组，为组员提供心理护理教育，需涵盖心理学知识、共情反馈式心理护理内容等，注重其责任意识的培养。完善培训考核机制，合格后方可上岗，从而协助护理人员熟练掌握该护理模式。（2）心理评估：对患者基本信息进行收集，通过多元化方法评估患者心理状态，包括心理测试以及家属反馈等，对患者病情、生活方式、心理状态等加以判断，制定个性化护理方案。（3）方案实施：一是学会倾听，积极和患者进行沟通交流，引导患者主诉，认真倾听，为患者提供尊重和理解，不可随意打断患者表达，采取眼神肯定、肢体动作等提供支持和鼓励。二是换位思考，基于患者视角出发，对其感受、想法加以体会和分析，通过自问法进行思考，如“现阶段我最需要什么”，并通过语言向患者表达自身想法，同时注重向患者证实。三是整合和反馈信息，对患者表达中的关键词进行记录，深入挖掘影响患者心态的因素，并提供针对性疏导，注重自我情绪控制方法的传授。四是共情体验，采取启发以及角色扮演等协助患者正确认识自身问题，采取共情的语言加以干预，如“我理解您”等。干预频次为每周1次，两组干预时间均为2个月。
1.3观察指标
（1）负性情绪：判断依据为汉密尔顿焦虑量表（0-56分）和汉密尔顿抑郁量表（0-54）分，评分越高则说明负性情绪越严重。
（2）护理满意度：判断依据为护理满意度量表，采取百分制，评分越高则说明护理满意度越高。
1.4统计学处理
在本次研究中，数据处理软件选取SPSS25.0，计量资料的表达和检验方法分别为（x̄±s）、t值；判断差异有统计学意义的依据为P＜0.05。
2结果
2.1两组负性情绪对比
根据表1可知，护理前无明显差异（P＞0.05）；护理后，试验组负性情绪相比于比较组较为良好（P＜0.05）。
表1负性情绪观察[（x̄±s），分]
2.2两组护理满意度对比
试验组和比较组护理满意度分别为（90.12±4.28）分、（84.71±4.26）分，差异突出（t=5.3753，P=0.0000）。
3讨论
近年来，随着生活节奏加快、生活压力增加，焦虑症发生率呈上升趋势，其病因复杂，发病机制尚未明确，常见诱因包括外伤、不良健康状态、尼古丁等成瘾性物质等。本病核心症状为过度担心的心理体验和感受，还可出现心率加快、出汗、发抖等表现，还会引发睡眠障碍、抑郁症、肠易激综合征等并发症，严重影响患者身心健康，故应提高对临床护理的重视度，选取高效的护理模式[2]。传统方法以常规护理为主，结合疾病特点，可以提高多元、连续护理，有助于缓解临床症状，但缺乏针对性，使得整体效果尚未达到预期目标。
共情反馈式心理护理是一种新型护理模式，基于共情理论，通过系统性措施，可以了解、处理、解决患者实际心理问题，全面改善身心状态。该护理模式通过建立护理小组可以提高护理人员专业能力，为护理方法实施奠定坚实基础，充分发挥共情反馈式心理护理的应用价值。心理评估能够精准判断患者心理状态，将护理方案的适用性、针对性和个性化全面增强，促进护理质量和水平的提高。方案实施通过多个步骤，循序渐进展开，学会倾听能够加强护患沟通，了解患者真实感受，换位思考能够基于患者角度分析问题，走进其内心世界。整合和反馈信息有助于增强患者心理弹性，减轻压力和负担，共情体验则可以使患者感受到护理人员的共情，获得理解，有效控制病情发展，缓解临床症状[3]。
根据研究结果可知，试验组护理后负性情绪优于比较组，差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组护理满意度高于比较组，差异存在统计学意义（P＜0.05）。说明共情反馈式心理护理在缓解负性情绪和提高满意度方面效果显著。究其原因，该护理模式可以实现护理人员和患者间思想、感情的传递与反馈，为患者提供尊重、理解、关怀以及疏导，获得精神支持，有效缓解负性情绪，提高身心健康水平。与此同时，该护理模式全面提高护理实效性，可以为患者提供优质服务，并且全程渗透人文关怀，能够满足心理和精神需求，为护理满意度的提升奠定坚实基础。
综上所述，在焦虑症患者中应用共情反馈式心理护理，能够改善负性情绪，提高护理满意度，具备重要的临床应用和推广价值。
【参考文献】
[1]贾安红,杨丽娟.积极共情反馈式心理护理对焦虑症患者情绪状态及恢复效果的影响[J].国际护理学杂志,2023,42(13):2359-2362.
[2]刘丽榕.心理护理管理应用于焦虑症患者护理中的效果及对睡眠质量的影响分析[J].世界睡眠医学杂志,2022,9(05):910-912.
[3]赵小燕,陈红梅.语言沟通联合健康教育在焦虑症患者中的护理效果及对自我管理水平的影响研究[J].湖北科技学院学报(医学版),2022,36(02):163-165.
