科技的持续发展,使得互联网技术深入到各行各业,为人们的生活和工作提供了极大的便利,而在医疗领域,互联网技术也得到了推广,而“互联网+护理”就是借助互联网技术开展的一种护理模式,也是当下医疗事业新型的护理模式,其可以经互联网技术将优质的护理服务送到患者的家中,让患者在家中就能够享受到专业的护理服务,从而更好的满足患者的护理需求。有关研究表明,产褥期产妇常因保健能力不足,导致自身和新生儿得不到良好的照护,从而增加风险事件,甚至威胁自身和新生儿的健康成长,遂产褥期的护理需求较高,因此,探究产褥期母婴延续照护的有效模式势在必行[1]。目前“互联网+护理”这一模式尚缺乏统一的执行标准和体系,遂需要深入研究。现本文查阅相关的文献,将“互联网+护理”在产褥期母婴延续性照护中的研究进展综述如下,为日后优化“互联网+护理”以及进一步提升该护理模式的应用价值提供参考依据。
一、“互联网+护理”在产褥期母婴延续照护中的应用现状
(一)通信社交网络媒体的应用价值
互联网技术要想实现交流双方的线上交流,则需要借助通信社交网络媒体,这些网络媒体可以实现实时的互动,包括文字互动、图片和视频发送等,且成本低,可以满足护患之间的密切交流。目前国内开放的社交网络媒体主要以微信和QQ为主,二者均可以通过添加好友、建立群组、建立公众号等方式,向产妇随时传达有关于产褥期保健的相关知识,并且为产妇提供专业指导和疑惑解答,遂属于一个良好的交流平台。相比传统的健康教育和电话随访来讲,“互联网+护理”可以使教育内容更加直接、生动的表达,且打破了时间和空间的限制,大大降低了因地域差异导致的医疗资源短缺。
(二)网络健康管理平台的应用价值
网络健康管理平台可通过互联网技术对产褥期产妇实施线上、线下双向服务指导,且该平台涵盖的教育内容较为丰富,涉及多个方面,可以满足产妇的诸多需求,此外,该平台可以打破常规产后访视和单纯线下门诊等诸多限制,实现了医护和母婴之间的双向管理,为医护和母婴提供了有效沟通的桥梁,便于产妇得到健康的管理服务[2]。
(三)移动医疗软件的应用价值
移动医疗软件融合了移动医疗技术、移动计算技术、医学传感器技术、通信技术,是顺应互联网技术而研发的产品,其可以为患者提供信息支持、健康管理、照护指导以及病情监控等,且目前我国推行的移动医疗软件数量不断增多,内容涵盖了医药服务、医疗资讯以及在线医疗等,可以满足产褥期产妇的需求。
二、“互联网+护理”在产褥期母婴延续照护中现存问题
(一)人群差异问题
由于各地经济发展不同,所以医护人员对于“互联网+母婴延续护理”的认知也存在一定的差异性。再加上产妇及其家属的文化水平、收入等问题,使其在利用互联网获取信息方面也存在一定的差别。据有关研究显示,文化水平高者,对于网络获取到的信息接受度更高,也更易理解网络知识及相关技能操作;但是对于文化程度较低、偏远的农村人口、经济条件较差者,或是互联网设施不健全等地区,则无法便捷的通过网络接收到延续性护理服务。
(二)缺乏团队合作
开展延续性护理需要多方合作进行,如护士、医生、理疗师、药剂师等;而目前,对于母婴的延续性护理多以护士为主,其他人员参与度不高,且缺乏团队合作,因此会对延续性服务质量带来一定的影响[3]。
(三)护理模式及评价指标待优化
由于目前延续性护理服务在形式与内容上存在较大的差异性,且“互联网+母婴延续性护理”尚无同一的模式与评价指标,从而使得延续性服务的质量无法保证。据有关研究显示,制定科学、全面的护理模式与评价指标,能够为医院提供一项有效的评价工具,从而使质量改进措施更具有针对性,对于延续性护理的质量监控有一定的指导意义。
(四)相关制度仍需完善
由于目前我国尚未建立针对“互联网+母婴延续护理”的相关制度、法律法规、质量控制体系等,使其发展较为缓慢。而据相关研究显示,若是在护理过程中出现不良事件、医疗事故等,责任划分不明确,那么医护人员的安全、收益则无法得到保障[4]。
三、“互联网+护理”在产褥期母婴延续照护完善措施
(一)加强宣传活动
由于人们对于“互联网+母婴延续护理”缺少认知,因此,应积极开展多种形式的宣传活动,引导医务人员充分适应大众化的新医疗环境;同时要充分了解患者的基本信息,简化互联网设备的使用方法,增加普适性。此外,也要关注偏远地区的实际情况,加强区域产褥期母婴延续护理的联动机制,逐步推进“互联网+延续护理”的应用。
(二)加强团队合作
据有关研究表面,多学科团队共同落实延续性护理方案,可为患者提供全方位的医疗支持。因此,应组建多学科延续性护理团队,促进学科间的分工协作与信息交流,保证延续性护理的顺利进行。
(三)优化护理模式与评价指标
有学者研究提出,若是各大医院积极开展“互联网+母婴延续性护理”实践,并在大量的数据支持下,探索并制定符合母婴的延续性护理模式与评价标准,建立标准化延续性护理流程,则可实现同质化护理。
(四)完善相关制度
建议国家出台并完善相关法律法规,明确监督奖罚机制。卫生行政部门也应落实医保相关政策,统一制定合理的收费标准,通过奖励机制或是补贴等来提高护理人员对延续性护理的积极性,确保医患双方的利益。
四、结语
目前,由于“互联网+护理”在母婴延续照护中应尚未形成完整的服务体系,因此今后应加强多学科协作,将新型的互联网技术融入母婴延续护理服务中,深化服务内涵,优化相关制度,从而为母婴及其家属提供更为优异的延续护理服务。
参考文献
[1]张福英,杨志娟,赵丽丽,等.“互联网+”4C延续性护理管理模式应用于社区产褥期妇女保健的效果研究[J].智慧健康,2022,8(29):191-194.
[2]高倩,徐旭娟,周聪聪,等.“互联网+”产褥期护理随访系统的构建与实施[J].护理研究,2019,33(02):340-343.
[3]陈仕淡.基于互联网的优质护理在产妇产褥期延续性护理健康教育中的应用[J].妇儿健康导刊,2023,2(09):175-177+189.
[4]罗丽波,王培红,邓六六,等.基于互联网的延续性护理模式在产褥期护理中的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(07):79.