1背景
天然气管输行业作为一个高危行业，近年来由于安全形势的严峻，企业对安全生产的要求越来越高，管理更为规范严格，一线员工心理承受压力呈上升趋势。心理健康问题也容易影响班组团结、队伍稳定、家庭和谐等，给企业和家庭带来很大影响。因此，很有必要对一线员工心理健康进行动态管理，及时进行干预。
2调研内容
2.1调研对象和范围
本项调研对象主要是工作在天然气管输行业一线班组的输气工和巡线工。
2.2调研目的
了解被调研对象的整体心理健康水平及影响被调研者心理健康的主要因素，一方面为日常员工思想政治管理提供有效的干预措施，另一方面为企业管理层在安全生产和队伍管理方面提供决策依据。
2.3调研方式方法
本项调研采用的方法有因素分析、问卷调查、谈心谈话等方式。
2.3.1因素分析法。因素分析法又称经验分析法，是一种定性分析方法。该方法主要指根据调研对象选择应考虑的各种因素，凭借分析人员的知识和经验集体研究确定选择对象。
2.3.2问卷调查。问卷调查主要是在因素分析的基础上，有目的的设置一些问题，通过问卷上的封闭式问题和开放式问题了解调查对象。
2.3.3谈心谈话。在前两项工作的基础上，有针对性地通过日常工作中与员工进行交流，达到沟通思想、消除疑虑、联络感情、增强团结、激励斗志、奋发工作的效果。
3调研过程
调研目的和方法确定后，即着手调研工作。本次调研分别从因素分析、问卷调查、谈心谈话三个方面由表及里逐渐深入进行。
3.1影响因素法。主要从人员结构、环境因素（包括工作环境、家庭环境、社会环境）、工作压力三个层面进行分析。人员结构主要从员工学历和年龄着手分析。
3.1.1从学历来看，该单位其中一个基层单位一线输气工及巡线工共有146人，通过分析发现一线员工的学历水平偏低，一定程度上反映了员工的学习能力、理解能力水平偏低。从年龄来看，该单位30岁及以下员工占比28.1%，31-40岁员工占比29.5%，41岁及以上员工占比42.5%。整体来看，该队伍年龄偏老龄化，活力不足，学习能力、新事物接受能力水平偏低。
3.1.2环境因素：由于天然气场站属于易燃易爆场所，所以大多设在远离人员密集的场所，日常缺乏与外界的正常交流与沟通。家庭环境方面，目前146名一线员工中，仅有8人属于本地人员，其他138人均属于外地就业，远离家乡、远离亲人。由于长期不能回家，无法照顾老人孩子，亲子教育及学业辅导参与度低，夫妻关系矛盾多，在岗工作期间思想包袱重，工作状态不稳定。
3.1.3工作压力方面：天然气行业是高风险行业，随着近年来安全形势严峻，对安全的要求较高，制度约束多，上级单位、地方政府各项安全检查、考核多，员工疲于应付，甚至产生厌烦、不满、抵触心理。二是上班方式多为连续在岗一个月，采用三班倒的方式，长期昼夜颠倒，员工精神上高度紧张。三是每天工作内容相似且单调，很容易产生倦怠。四是每个班组3-5人，工作、生活在一起，很容易产生人际矛盾。五是职业发展受限。由于用工形式原因，一线员工职业发展空间有限，面对其他用工人员成长机会多的情况，容易产生不平衡、自暴自弃等心理。
3.2问卷调查法。调查结果显示，参与调查的人员中：73.45%的员工认为自己的心理健康状况良好；97.3%的员工对自己的心理健康表示关注；77.88%的员工认为心理健康对工作和生活的影响非常大；94.7%的员工认为自己的工作非常有意义；55.75%的员工认为日常生活学习是决定心理健康的最主要因素；10.62%的员工会在有心理问题的时候选择憋在心里不说；92.9%的员工面认为自己所在的班组很和谐；94.7%的员工认为自己在班组受欢迎。但是从反向数据，也能看到一定问题。例如下图所示，有5名员工感觉自己不受欢迎，1名员工觉得自己非常不受欢迎。有12名员工经常觉得活着很没意思。此类问题人员占比虽少，但却比较严重，很有必要对选择这些答案的员工进行一定的心理干预。
3.3谈心谈话。主要采用群众反映、直接交流、侧面问询三个方面着手开展工作。结合问卷调查结果，针对班组和谐情况、员工工作状态、员工精神面貌、人际交往情况等4方面内容开展谈心谈话。群众反映法可以有目标的锁定心理健康水平较低的员工。直接交流法主要根据“群众反映”环节得到的目标人物，采用直接交流的方式，了解员工个人、工作、家庭方面是否存在困难，组织及时给与协调帮扶。侧面问询法。此项环节主要用于辅助“直接交流”。所谓“人心难测”，采用“直接交流”的方式时，对于部分性格内向或者不善于表达或者由于其他因素，有时候并不一定能够得到真实的情况，此时，可以试着侧面试探、或者通过观察其情绪、工作态度、工作质量，甚至是咨询班组人员或者家人等方式，直到得到真实的情况，有效帮助员工疏解不良或潜在不良情绪。4研究分析与结论
4.1根据人员结构分析情况得出一个结论：一线员工的学习能力、新事物接受能力及理解能力水平偏低，因此，在这里给出两个建议：一是在布置工作时，要尽量采取简单、明了的表单化、流程化等方式来进行。二是推进新工作时，要重视宣讲、解释等工作，必要时要开展一定的思想疏导工作，提高员工的接受程度。
4.2日常缺乏有效交流，产生消极心理后不易排解，容易走极端。
4.3建议一线员工出现违反工作纪律、安全事件等情况时，除了按照规定制定给予相应的处罚教育，也要多从员工角度考虑问题，分析出现问题的原因是什么，采用相应的应对措施并给予一定心理疏导，减少此类情况的发生。
5结果运用
调查研究的根本目的，是为了破解经济社会发展难题，推动党和国家各项事业振兴发展，调研的成果只有转化为实际的思路、具体的举措和实实在在的成效，才能称其为完整、高效、务实的调查研究。结合本次调研分析的结果，员工心理健康对安全生产有着极大的影响，建议可以借助线上帮扶平台、思想政治辅导员制度、培养内部EAP专员等方式，逐步提升员工心理健康水平，从而整体提升员工责任心、工作作风，进一步实现队伍稳定。
6结束语
新形势下,加强国企员工心理健康管理,对我国经济社会发展意义重大。然而，当前外部社会心理健康服务体系还不完善，内部员工求助意识普遍偏低，因此，作为国有企业政工人员要将员工心理健康管理工作作为一项新的挑战，不断加强理论学习，充实专业知识，持续创新新思
