随着医学水平和生活品质的不断提高，人们对医疗服务的需求也在不断增长，这不仅仅是在治疗上，还在治疗时间、减轻身体不适、得到心理慰藉等多个方面。近年来，随着人口老龄化，心内患病的病人也越来越多，而临床介入疗法以其微创、简便、康复迅速的优点在心脏内科得到了广泛的应用。大部分的心脏内科病人都对其安全性和治疗效果产生了怀疑，在术前会有不同程度的心理压力和焦虑，这会影响到治疗的效果和术后的恢复。通过66例病人的个案分析，探讨了人性化护理在心脏科病人中的应用。
1、资料与方法
1.1一般资料
本研究以本院2021年1月~2022年1月住院的66例病人为研究对象，按照不同的护理方式，将其分成两组33名。其中，对照组的男性17名，女性16名；两组患者的年龄分别为48~80，平均年龄（52.41±4.13）岁。观察组中有18例为男性，15例为女性；两组患者的平均年龄分别为46~78岁，平均年龄为（53.23±4.13）岁。该研究方案已经获得了临床伦理委员会的审查和认可，所有病人都是自愿参加的。两组病人的一般资料比较，P>0.05，无显著性差异，具有可比性。
1.2方法
对照组在常规的基础上，严密监测病人的生命体征，在医生的指导下进行常规的治疗和护理。
观察组采用人性化的护理，具体包括：①健康教育：护士要保持热情、亲切的态度去迎接病人，与病人建立起一个融洽的护患关系，增强病人的信心，并耐心地听取病人的要求，及时给病人解释疾病的有关情况，同时也要把介入治疗的优点、原则和重要性告诉病人，从而使病人的治疗依从性得到提高。②心理护理：因为病人对自己的疾病了解比较少，而且还会受到疾病的困扰，所以很容易出现焦虑、紧张、不安等负面情绪。护士应该主动和病人进行沟通，对病人的负面情绪进行有效的疏导，让病人能够更好地进行深呼吸，让自己的身体得到放松。还可以将一些临床上的成功病例告诉病人，让病人对疾病有更多的信心，减轻病人的消极情绪，使他们能够更好地进行治疗和护理。③居家照顾：一个好的家庭气氛，对于病人的治疗是非常重要的，它能减轻病人对突然发生的疾病的恐惧感，也能减轻病人的消极情绪。所以，护士要主动和病人家属进行沟通，让他们了解到家人对病人病情的支持是多么的重要，在病人治疗的时候，尽可能地安慰和鼓励病人，让病人有一个愉快的情绪。④日常护理：加强病房环境的舒适，经常进行通风、消毒，以防止病人感染；根据病人的具体情况，对病人进行饮食指导。
1.3观察指标
①采用自行设计的护理满意度调查表对患者进行评价，满分为100。②观察两组病人术后出现的低血压、感染、尿潴留等情况，并进行对比分析。
1.4统计学方法
以SPSS 22.0分析，计数资料以百分比(%)描述，X2检验，差异有统计学意义P<0.05。
2、结果
两组患者并发症，满意度比较，组间有差异特性(P<0.05)，见表1。
表1护理满意度、并发症比较[n,% ]
3、讨论
心内科，又叫心血管内科，是一种专门用于治疗心血管疾病的临床科室，主要包括高血压、心力衰竭、心肌病和心律失常等。同时，该病的病情变化也很快，类型也很多，治疗方法也比较复杂。在临床上，心血管病是一种常见病，而且它的发病率越来越高，对病人的日常生活造成了很大的威胁。
随着医学水平的提高，对护士提出了更高的要求，不仅要有好的服务观念，还要有自己的职业素质，这样才能保证护理工作的高质量进行。对心血管病患者进行科学的护理，有利于提高心血管病的疗效。对心内科来说，要注重对病人进行人性化的护理干预，从病人的心理状况、输液进展、监护程度等多个角度进行人性化的护理干预，可以让病人感受到服务的接近，让病人在高质量的护理中放松自己的情绪，提高对疾病的治疗依从性。与此同时，采用这种护理方法，可以满足病人的心理需要，为病人提供更加全面和人性化的护理服务，有利于提高医院的整体护理水平，最后让病人在健康的状态下投入到日常生活中，从而提高病人的生活质量。
人本护理就是在病人的生理、心理和社会等多层面上，采取有效的护理干预手段，以达到最佳的医疗服务效果，进而提升临床护理的质量。而对于心内科的介人病人来说，这种护理可以降低疾病对病人的生理状态的影响，增强病人的治疗和护理的依从性，促进病人的自我管理。通过健康教育，使病人认识到自己的疾病相关知识，认识到进行干预的必要性，进一步去提高病人的自我管理水平；建议病人合理的饮食，保证病人的营养摄入，增强病人的免疫力，防止病人感染。而且，观察组的护理满意度比对照组要高，总体的并发症发生率也比对照组要低（P<0.05）。这可以看出，通过人性化的护理干预，可以在多个层面上实施护理，让心内科介入治疗病人的消极情绪得到了很好的解决，提升了护理满意度。
总之，人性化护理旨在达到优质的护理服务，在病人的治疗过程中，进行多个层面的护理介入，以此来提高病人的疗效，减轻他们的不良情绪，是一种非常值得推广的方法。
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