重症监护室是医院最为重要的部门,里面有很多先进的设备,有很多优秀的医生,他们是抢救生命的希望,也是病人及其家人的希望。所以,如何有效地提高医院护理人员的工作效率与质量,是十分必要的。在重症监护室病人的日常护理中,强化细节管理的相应措施是非常重要的,是一个值得探索和研究的课题。因此,本研究选择2022年1月-12月期间在我院重症监护室治疗的84例病人作为研究对象,对实施强化细节管理的应用价值进行分析。
1、资料与方法
1.1一般资料
本研究选取本院2022年1月-6月间住院的42例病人作为对照组,其中男性患者28例,女性患者14例,年龄34-63岁,平均年龄(45.33±3.68)岁;选择本院2022年7月-12月间住院的42名病人作为观察组,其中男性患者26例,女性患者16例,年龄33-61岁,平均年龄(43.58±3.25)岁;经过比较,观察组与对照组在年龄,性别方面没有显著的差别,具有统计上的可比性。
1.2方法
对照组进行常规管理,观察组则进行强化细节管理,主要措施包括:(1)建立以护士长为组长的细节管理小组,建立细节管理责任制,定期对各科室的护士进行细节管理训练,使细节管理工作更好地实施。(2)查找重症监护室的护理隐患,重点研究和分析其原因,例如:褥疮是重症监护室病人面对的一个棘手的难题,所以护士要注意病人的皮肤细节管理,根据病人的风险因素,制定出有针对性的、有效的治疗方法。(3)采用不同的护理标志,为每位病人配备一条可伸缩的 PVC软塑胶腕带,并将病人的床号,姓名,性别,年龄,所患疾病,病程等信息进行记录。当病人被送到重症监护室后,主管护士要立即对病人和家属做初步的入院检查。在进行护理时,要将病人的资料通过专用的腕带认真检查。(4)改进重症监护室病房的环境,在确保病房清洁、清洁、安静的同时,也要注意病人的隐私,不能让任何人自由出入重症监护室。(5)更加人性化的关爱,我们都知道,重症监护室里的设施很先进,价格也很高,这会让患者及其家人承受很大的经济压力,所以在平时的工作中,护士要与患者以及陪同者进行密切的交流,对患者及家属进行主动的心理疏导,减轻患者及其家属的焦虑。
1.3评估指标
总结并分析比较强化细节管理实施前后的护理质量得分以及病人对护理的满意度评分。
1.4统计学分析
将所得的资料用计算机输入 SPSS21.0统计软件包中,用均数±标准差(x±s)来表达护理管理质量分值和病人满意度得分。利用软件对两组均数正态分布进行了检验,得到了与正态分布相一致的结果。所以,我们用成组成对的 t检验,将 P<0.05视为有统计学上的差异。
2、结果
比较两组护理管理质量得分以及患者满意度评分
结果显示,观察组护理质量管理评分与患者满意度评分均高于对照组,相比有显著性差异(P<0.05),见表1.
表1两组护理管理质量分值及患者满意度评分3、讨论
将强化细节管理运用到重症监护室的日常护理管理工作中,既可以确保护士严格遵守有关规定,又可以使护士的安全防范意识和专业技能得到明显提高。护士可以给神志清醒的病人介绍重症监护室的病房,说明病人的病情和治疗,并说明病人不能有家属陪同,以防止发生交叉感染。不间断地询问病人的需要,尽量在既定的制度下满足病人的需要;通过手势、有常用需要词语的方格、常用的图画等方式和病人交流,了解病人的需要。另外,有研究显示,保证病人充分的睡眠是重症监护室病人恢复的关键,因此,护士应注意:①在有条件的情况下,要合理安排手术,尽量避开休息时间;②护士在查房过程中要保持轻盈,尽量减少交谈,以免打扰病人的睡眠;③尽量将监测仪器的运行噪声降低,并将窗帘拉好,以利于病人睡眠;④对于精神紧张、烦躁的病人,可应用镇静药物,以确保足够的睡眠时间。
在这个过程中,护理人员对于他们所从事的职业的荣誉感和归属感得到了显著的提升。这一点从我们科室内部的积极反响可以看出端倪。通过不断地对细节管理进行强化,每位护理人员的责任感和自豪感都有了显著的增强。这种变化不仅仅体现在言语上的鼓励,更是在实际工作中每一个细微之处的体现。
此外,患者及其家属对于护理工作的满意度也经历了一次质的飞跃。随着护理工作质量的不断提升,患者们感受到了更为贴心、细致的服务。当需要开展相关护理工作时,患者及家属不再感到无所适从或不被理解,相反,他们能够更加积极主动地配合护理人员,共同完成治疗与康复的每一步。这种和谐的医患关系,不仅提高了患者的生活质量,也为医护人员带来了更多的职业满足感和自豪感。
综上所述,在重症监护室的护理工作中,强化细节管理具有很大的优越性和价值,是值得推广的。
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