航空供应链中的中小企业在质量管理上有着独特的优势，但由于领导层、管理层、基层审核、技术人员未能重视和协调配和，便使得在质量审核机制上存在着缺陷，同时，因为企业管理不断升级，传统的以追求利润最大化为目标的质量管理模式也已经不能满足企业发展需求。因此，如何建立与现代企业制度相适应的内部质量审核机制，提高企业产质量和服务水平，提高客户满意度成为当前中小企业亟需解决的问题。
1.航空中小企业内部质量审核存在的问题
1.1审核人员的作用发挥较小
在企业开展质量审核工作的过程中，应该按照ISO9001或AS9100标准9.2条款要求，按照策划的时间间隔进行内部审核以保证质量管理体系满足要求。而从实际来看，存在部分企业，在内部质量审核时，工作人员仅仅按标准要求进行了年度例行审核记录，并未开展实际意义上的审核。另外即使开展审核、发现了问题，对于发现的质量问题也未能找到根本原因并制定相应的措施予以解决。这主要是相关审核人员不能彻底清楚认识到自身所肩负的职责，也没有真正了解审核工作的具体内容，因此，仅仅完成了最为基本的记录任务。
1.2审核队伍的结构化程度较低
针对实际的企业内部质量审核团队来说，至今未能具备有较强的团体意识，同时，审核部门的大部分人员均不具有专业化的理论知识，在工作时仅是凭借自身以往的工作经验进行作业，这就导致团队内的人员实力水平参差不齐，严重缺乏对潜在隐患的敏锐性，这就难以察觉质量问题。并且，由于审核人员水平差距较大，也就妨碍了管理体系的顺利实施，加之，部分职员的自我控制能力较弱，不能始终保持高度认真严谨的工作态度进行质量审核，导致审核标准常出现变化，这就大大降低了内部质量审核的精准性和可靠性。
1.3审核方法落后
根据对部分企业的调查发现，对于目标对象的审核方法和模式较为传统，使得审核效果不够理想化，难以满足企业发展需求。且在审核过程中，管理者未能和审核人员保持充分交流，这便使之难以在第一时间掌握内审问题，导致解决措施延迟，未能及时进行产品或体系的改进。此外，企业领导层忽视了基层审核人员的重要价值，不能有效利用他们在产品方面的信息获知优势，来保证审核方案的合理性和可行性，导致方案常与实际要求存在偏差。
2.提升企业内部质量审核机制有效性的对策
2.1转变观念，加强培训与实践交流力度
企业想要充分激发出审核人员的工作潜力和工作价值，就要帮助审核工作人员对自身所处职位和所承担的责任进行正确认识，从而便能显著提升内部质量审核的有效性。为此，首先，从管理者方面来看，需要立足全局从整体上出发，对存在问题进行排查，并向上级进行反馈。其次，从专业负责人员方面来看，需要深入研究企业管理工作，并对审核的产品进行熟知，公司的质量体系熟知，然后以此为依据制定出相应的质量提升方案。再者，从审核员层面来看，审核工作者需要充分调动自身的积极主动性，提高和上级管理者之间的沟通频率，并对存在的问题尽量在第一时间进行上报且要详细，对有关审核信息进行清楚讲解，进行深入分析，确保将审核结果报告给相关管理者。另一方面，企业应对审核工作中的相关人员加强培训力度，并定期组织参加经验交流活动，例如，企业可外派专业能力和学习能力较强的技术员工进行技术学习，吸收同行业应用效果较好的先进技术手段，来为企业内部质量审核工作效果的强化提供有力支持，促进企业内审水平和实力得到增强，最终推动企业实现持续改进。最后，企业在对技术人员进行培训时，应重视提高理论与实践的结合力度，这样才能真正强化工作人员的实操技能，以解决技术缺陷问题。
2.2及时构建完善的审核队伍
为强化内审效果，首先，企业负责人应起到表率和引领的作用，让员工可以对企业的内部质量审核工作给予高度关注，并能自觉不断完善质量程序。其次，在工作的执行过程中，基层人员也是团队中不可或缺的一部分，所以要加强对他们的训练力度，通过这种方式，来有效应对由于基层审核人员因素而导致出现的产质量问题。最后，企业要想对内部质量审核效果进行改进和提升，就必须打造一支专业的队伍，而为使得队伍可形成优良的工作氛围，就应当将团队管理和企业内部控制进行有机结合，进而持续改进质量体系。另一方面，打造专业的审核队伍，一是需要审核人员在上岗之前经过专门的训练，这样才能在审核过程中对出现的各种产品和体系问题进行及时的察觉与正确的判定。二是建议审核员必须拥有全国统一的考试资格证书，以及具备有丰富的质量专业工作经历。三是针对新入职的人员来说，需要在资深的工作人员辅导下来积累实际工作的经验，积累到一定程度后才可正式独立接手审核工作。四是各个审核组的人员构成要做到科学、合理，以防止审核员职业素质与规定要求不符。
2.3创新审核方法
针对传统内审方法的不足，企业可尝试使用PDCA循环与过程方法开展内部质量审核工作，在该方法中的过程方法，主要是指将输入指令进行转换输出，使之进行相互联系、作用的活动。因此，使用过程方法可以表现出增值、顾客导向等信息。而在开展过程运行之后，就会逐渐形成系统化信息，进行统一的整合处理。这样便能有效增强审核工作的效率和质量。在实际进行应用时，该方法的基本运行步骤为：目标——计划——执行——检测和监管——改进与完善。在这一流程中，内部质量审核人员需要对工作程序、计划部门、执行部门等进行掌握和明确，然后按照“PDCA”的顺序进行审核。第一，“P”即是指该过程是否可进行确认和通过。第二，“D”即是指该过程是否允许执行和维护。第三，“C”即是指根据需求结果来看，该过程是否具有有效性。第四，“A”即是指是否要对该过程的运作结果进行不断的改进和完善。另外，当审核员在使用这一方法时，为保证应用效果，就要对审核证据进行密切关注和详细记录。
结语：在航空供应链中的中小企业中，内部质量审核工作所涉及到的工作内容较为繁杂，工作难度也较大，这就导致在审核过程中常出现一定问题，主要表现在管理工作方面和技术应用方面，而有效解决存在的不足，并实现对内部质量审核机制的改进，就需要企业通过转变观念，加强培训与实践交流力度，及时构建完善的审核队伍，并创新审核方法等途径来促进企业内审工作顺利完成优化和升级。
参考文献：
[1]王毅. S公司内部质量审核过程的改进研究[D].陕西师范大学,2022.
[2]张莉.内部审核在质量体系管理中的应用价值研究——以食品行业为例[J].食品安全导刊,2018(09):48.
