维修管理是医疗器械投入使用中的重要工作,可让器械质量及安全性得到保证。医院需增强医疗器械维修管理意识,建立完善的管理制度,构建健全的维修体系,避免故障影响范围扩大化,降低医疗器械安全事故的发生概率,有助于推动医疗行业的快速稳定发展。
1.医疗器械维修管理工作的难点
1.1缺少完善的医疗器械维修管理制度
现阶段部分医院的运营管理中,软硬件设施的使用相对较为规范,但缺少与医疗器械维修管理相关的制度规定,导致相关工作因缺少合理依据无法得到有效落实。虽然部分医院建立了相应的管理制度,但医疗器械维修管理人员缺乏执行力,未做到严格按照规定要求落实岗位工作,无法保证医疗器械维修管理质量,不利于提升医疗器械维修管理水平,导致医疗器械维修管理无法满足实际要求。
1.2医疗器械维修管理行业垄断严重
(1)由于医疗器械属于高精密、高精尖技术类器械产品,本身技术含量相对较高,设备相关研发和更新也需要较高的资金和智力投入,导致该行业的进入壁垒较高属于垄断竞争的市场。这就导致医疗器械的售后服务和维修主导权在生产厂家手里,部分厂家甚至以保密为由,牢牢控制着设备的辅助材料、设备维护检修权。(2)生产厂垄断了维护的权力,由于脱离了市场竞争,导致其维修服务的效率却相对较低,往往使设备报修后迟迟不能到位及检修速度慢。(3)后期维护成本高。由于厂方的垄断,人为抬高维护成本的现象普遍存在。一旦部件出现故障,即使维修后不影响使用,也未强行做更换处理,导致维修成本长期居高不下,不少医院为此放弃日常维护检修。
1.3维修管理人员综合素质参差不齐
部分医院的医疗器械维修人员存在综合素质参差不齐的情况,其专业能力及技术水准等难以满足岗位要求,且医院缺少对此类人员的培训,导致医疗器械维修人员缺少继续学习和深造的机会,不利于提高医疗器械维修管理质效。同时,一些医疗器械维修管理人员缺乏学习意识,思想观念过于滞后,无法熟练掌握现代化维修方法,致使医疗器械出现问题后很难得到及时有效的维修,导致故障影响范围逐渐扩大,给各科室的正常运行带来不良影响。
2.医疗器械维修管理工作中的有效改进措施
2.1建立科学完善的维修管理制度
为保证医疗器械维修管理工作得到规范化落实,医院应结合实际建立完善的维修管理制度,为相关工作的落实提供可靠依据,还能有效约束维修管理人员的行为,避免出现维修质量问题。同时,医院应做好制度建设与相关规定的宣传工作,强化维修管理人员对各项规章制度的正确认识,基于此,制定科学可行的医疗器械维修管理计划,编制完善的维修管理方案,合理调整各部门的组织架构。此外,科学划分不同部门或科室的职能与责任范围,可在出现维修管理问题时进行追溯,且需加大资金投入力度,适当增加维修费用,充分发挥管理制度的实际价值。
2.2重视厂家售后督促加大约束力度
为避免出现垄断情况,应加强生产厂家的售后督促与跟进,重点提高企业的履约能力。首先,进行设备采购前,需组织采购人员参加专业化培训,规范化开展招标工作。针对设备引进来说,安排专门的采购人员做好市场调查,编制完善的招投标制度,向招标权重中投入后期维护规定及技术培训内容,通过提供优良的维护服务完成采购管理。同时,加大对合作厂家的督促力度,拓展服务范围,安排专门的技术人员为设备的使用进行指导,以保证对设备进行正确操作与维护保养,还能为常见故障问题的诊断和分析提供依据;其次,医院应结合实际安排专门的维修工程师针对医疗器械进行定期检查,目的是排查安全隐患,降低故障发生概率,一旦发现设备运行异常问题,应第一时间与厂家进行沟通,以高效解决故障问题,提升医疗器械维修管理水平。
2.3组建一支高素质维修管理人才队伍
因为医疗器械属于精密设备,且技术含量较高,往往综合生物、机械、化学等多学科知识因此对相关维修人员的素质要求也相对较高。因此必须要从加强人员队伍建设入手建立人员培训并经考核合格后方可持证上岗的制度。严格杜绝资质不达标、索质能力不够的单位或个人进入医院从事相关维修维护工作。第一,对大型设备需要维修人员制定计划,定期或不定期测试,避免设备因小故障损坏贵重部件;第二,急救设备维护。医院抢救设备利用率不高,搁置时间长,没有专人保养,故应对急救设备派专人进行定期检查、保养,避免由于仪器不常使用、灰尘积聚、线路短路导致设备损坏。
2.4加强对医疗设备 PM的合理运用
PM 指周期性进行仪器维护,确保仪器处于最佳状态。第一,对于医疗设备性能测试及调整;第二,对于医疗设备进行安全测试、清洁及做好润滑工作;第三,加强对医疗设备的检查,如果发现设备元器件损坏,相关人员要更换设备元件。对医疗设备进行 PM 需要建立 PM 程序设计系统,这关系到能否进行有效 PM,医护人员根据医疗器械情况及参考说明书和技术资料,制定不同设备 PM 测量方法。PM 要制定合理方案,不能使 PM 流于形式或者影响器械正常寿命。通过 PM 能降低医疗器械故障概率,同时减少维修量,起到良好预防作用。另外,依托 PM 加强医护人员和技术人员之间的联系,能够减少错误操作,同时收集反馈信息。
结语:医疗器械是医院各科室运行中不可或缺的重要工具,能为医疗工作提供辅助,可提高治疗效率,还能强化诊断的准确性。因此,应提高对医疗器械维修管理的重视程度,通过科学有效的维修管理,能及时发现与处理医疗器械存在的故障问题或质量问题,确保医疗器械能正常投入使用,为各科室正常工作提供支持,还能减少设备故障带来的资源浪费,为医院的可持续发展奠定良好基础。
参考文献:
[1]陈鹏学.医院医疗器械维修管理的难点及优化措施实践[J].产品可靠性报告,2022(06):113-115.
[2]陈松.医院医疗器械维修难点与管理措施的现代化[J].中国医疗器械信息,2018,24(04):149-150.