自十六届四中全会提出构建和谐社会以来，和谐之风便吹遍了每一个角落。医院作为社会重要的服务机构，是构建和谐社会重要组成部分之一。其所面向的群体更加复杂，而政工干部队伍的素质会对医院的服务水平造成直接的影响，因此加强政工干部队伍的能力建设是提升医院服务质量、确保医院可持续稳定发展的关键，也是时代发展的必然趋势[1]。在医院政工干部能力建设中必须认识到政工干部能力建设的重要性，面临的新挑战、新形势，从而提升政工干部团队的综合素质。
一、加强医院政工干部能力的重要性
政工干部为单位建设提供组织、思想、纪律保障，是医院思想政治工作的实践者、组织者，政工干部的素质高低直接影响到政工工作的实施效率。
提升医院政工干部能力，是促进医院医患关系和谐的重要方向。部分医护人员，对患者未能做到人性化服务，医患冲突不断，这种情况多数和医院的思想政治教育工作不到位存在重要的关联。因此加强单位工作人员思想素质和集体意识，促进单位长远发展，是构建医院和谐工作环境的重要保障[2]。在加强医院政工干部能力建设过程中，必须要基于社会服务机构的本质，自觉做好以群众的利益为基点，形成进取向上的医德医风、职业敬业精神。
二、医院政工干部现状
（一）政工干部的专业素质有待提升
新时期对政工团队的思想、认知、政治素质、业务能力及创新等综合素质均提出了更高的要求，就目前的政工能力建设现状，部分医学政工干部非专业出身，由其他岗位转岗，没有接受过正规的思政专业培训及学习，院内的政工培训机制系统性不强，政工干部对于院内学科的理论知识掌握度不足，不能完全掌握政策法规等，学习能力有待提升，因此在实际工作中则会表现为思政工作的效率低下，创新探索能力缺乏，无法满足医院在发展中的工作需求，直接降低院内政治工作的效益[3-4]。其次是部分政工干部原地踏步，储备的思想知识陈旧落后，在工作态度和创新探索方面处于被动，未能全面认知到思政教育工作的重要性。或过多的将重心放在经济效益方面，对思政教育工作重视偏低，这容易导致院内医务人员的医疗服务水平降低，加大医患矛盾事件的发生率[5]。
（二）政工干部的管理体系有待完善
政工干部管理体系的健全主要表现在人才的选拔机制、奖惩监督机制、管理制度等方面的完善，对政工干部的管理制度松散，没有一套规范的操作系统，在政治教育工作方面思想行为松懈，缺乏积极主动性，长期以往必然滞后医院的发展[6-7]。其次是在工作形式和内容上的单一化，普遍存在应付工作的情况，未能严格遵守相关制定展开工作。在政工队伍建设管理方面，对政工人员的培训渠道片面的单一，所获取的效益不成正比。
三、加强医院政工干部能力建设的策略
（一）提高医院政工干部的综合素质
新时期背景下医院政工干部所需具备的综合素质是多方面的，首先作为医院的组织者、实践者，必须具备全面、科学及积极的综合素质，在思想方面，必须树立科学的三观，在政工工作及活动策划组织中，需要结合院内工作人员的文化程度、心理精神、社会关系及个人能力等多个方面进行综合考虑，再针对性的进行思政教育工作[8]。在职业道德方面，政工干部做好爱岗敬业、热爱祖国、有端正事业精神和高尚品德，以德服人。在政治方面，秉持无产阶级政党立场，加强党群众路线的教育力度，做到热爱群众，将人民利益放在重要的位置，同时需加强自身的法律意识，充分学习了解国家的基本法和医疗机构的法律规章，做到依法办事，尊法懂法，做到以身作则，严厉抵制医院不良风气。同时还应具备与时俱进的创新能力，面对院内出现的新问题、新需要，政工干部在工作中必须摒弃一成不变的落后思想和工作模式，必要时需结合实情来更新适用医院思政工作的方式及内容。
为了不断提升自己的综合素质，要求政工干部秉持学无止境的学习精神，丰富自己的知识内容和涉猎范围，鼓励多学习获取资格证书，努力扩宽自身的知识结构，提升自身的综合能力及竞争力。丰富思想政治工作的内容及形式，善于利用现代化信息技术来吸引医务人员的兴趣和注意力，在对医务人员的思想政治教育工作中可结合社会时事热点来进行专题讲座，加强医院人员对思政教育重视度和掌握度，并在教育活动中及时分析本院政工工作中现存的问题，寻找解决方式。
（二）营造良性的政工工作氛围
提升医院医务人员的服务意识，促进医患关系和谐，建设和谐健康、正面良性的工作环境，为了让政工干部可以在舒适、良性的工作环境中不断提升工作效率和综合能力，需医院管理工作者及时给予政工干部团队人员对应的扶持和鼓励，增加有意愿福利和团建活动，适当的减轻压力。团队和体育文艺活动丰富多样，基于群众的喜好来对应展开，并结合实际活动类型可将思政基础知识、理论知识和职业道德教育等贯入其中，让人员在身心放松的情况下也能得到思想的提升和陶冶情操，在循环渐进、不知不觉中培养爱岗敬业、勤奋热情的心态。开放心理建设，做好心理建设引导工作，把握力度，增强沟通的针对性，提升沟通的有效性，做足充分思想准备工作，做到尊重他人，在互动引导中以理服人。
（三）完善医院政工干部管理机制
加强对院内政工干部的考核、培训以及工作奖励机制，通过定期的培训来提升政工干部的专业素质和创新能力，医院通过加大对干部培训的资金投入来增强培训学习的效率。善于利用互联网新闻媒介来进行思想政治教育。
在考核方面，结合院内的实际发展来制定考核内容和标准，考核结果可衡量政工干部的实际工作能力，也能用于对政工干部的选拔中，坚持高标准、高要求的人才选拔制度。在人才的选拔中不仅要重视学历和专业知识，还要有良好的工作经验及知识储备量，适当放宽限度，对于非常优秀的非专业人才可以破格入选，提升选拔标准，促进医院建设一个专业性强、高素质的政工干部团队。为了保障政工干部对考核培训学习的热情，可合理的健全激励机制进行鼓励，包括减免、报销等福利。
加强政工干部工作的监督评价管理机制，可通过开设问卷调查、信箱投诉、官网留言反馈等多个渠道来对政工干部的工作效率进行监督。重大活动实施公开公证制度，将主题的内容公开，明确资源投入和流动的方向，杜绝政工部门的不良行为。
政工干部要充分明确自身的工作内容和重点、难点，具备敏锐的判断能力和道德判断能力，引导思政工作朝着正确的方向发展，从而促进医院的可持续发展。
（四）加强对政工部门工作的重视度
需认知到政工工作是院内展开政治思想工作的关键，杜绝过多重视经济效益、轻视思政工作教育的情况。定期展开主题会议，对工作人员的思想道德及职业素质建设进行正确引导。医院可借助多个手段和形式来推进院内思政建设及教育工作，利用现代传播方式和网络形式来扩展思政工作的形式和灵活性，让医务人员可以不限时间、空间随时学习，来加强政工部门的影响力。
四、结论
综上所述，提升政工干部能力，需要进一步规范思想、政治以及业务方面的素质，健全科学、全面、系统的监督评价机制、考核激励体系等，提升院内对政工干部工作的认知及重视度。
参考文献
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