引言
立足于大数据,阐述了电力企业营销管理的相关情况,深入分析了大数据时代背景下电力企业的机遇和大数据对电力企业的影响,并提出了切实可行的策略。开发新市场、开展多元化服务,旨在为我国电力企业营销提供新思路。
1大数据与电力营销管理的概述
1.1 大数据理论
大数据主要是指具有复杂类型的数据集合,同时自身的数据量相对较大,传统的方式难以满足大数据对数据的管理、处理以及抓取要求。从客观层面分析发现,大数据自身的流程优化能力、决策力以及洞察能力相对较强,能够为决策工作提供科学的数据参考。大数据主要是通过对加工以后的数据增值信息进行处理,也就是通过对掌握的相关数据进行分析和研判,以此有效掌握和预判行业的发展趋势和情况。在科学的数据模型建设以后,大数据通过输入新的数据,能够得到最精准的数据分析结果,进而为企业的发展提供决策依据。由此可见,大数据在企业中的应用,不仅能够创新营销管理模式,还能够促进企业的转型升级。
1.2 电力营销管理理论
现阶段,电力企业对外的主要运营业务就是电力营销工作,电力营销就是电力企业依照外部市场环境的变化特征,将企业的产品和服务向消费者进行推介,以此构建高质量和长时间的供应关系。从客观方面来看,电力企业营销与传统的市场营销存在着一定的差异,主要体现在以下几个方面:一是电力企业的行业支柱地位和服务性相对较强;二是电力营销的整体性相对较强;三是电力营销和供应商在开展营销后,因自身极强的复杂性,专业性和技术性相对较强。
1.3 电力营销管理应用大数据的机遇
大数据给电力企业的发展带来了一定的利好,主要体现在电力企业在有效应用大数据技术后,不仅能够全面提升自身管理水平,还能够全面拔高自身服务层次,更有利于促进电力企业机制和体制的改革。与此同时,大数据对电力企业的智能化战略发展和现实的运营等方面也提出了很高的要求。在大数据环境下,电力企业营销管理的发展趋势主要有以下两个不同的方面:一是不同专业的融合发展,在大数据的基础上,电力营销管理能够将电力企业在服务和生产过程中产生的数据进行融合和提炼,在信息积累到一定程度以后,能够提升业务管理水平,在对部分数据实现共享以后,能够构建企业范围内的现代化信息管理系统;二是电力企业的可视化发展。在对电力企业的相关数据进行分析以后,工作人员能够通过可视化的图形直观地展现数据,以全方位地反映不同类型数据的状态,让企业的管理主体能够更为全面地掌握企业的运作情况,进而开展适应性的协调工作。
2电力营销大数据在反窃电检查中的应用
2.1实施线损精细化管理
电力企业的良好发展离不开线损控制机制的运行,加大线损控制力度,有利于节约电能,提高电力企业的经营效益。通常来说,电力企业需要结合电网运行的实际情况,建立相应的线损精细化管理体系。部分电力企业可以以分区管理和电网分压为主,实施线损精细化管理,不仅要从电压等级分析结果来确定电网线损,还要加强对区域电网的管理,以提高预期线损控制效果。随着线损精细化管理在电力企业的有效落实,能有效提高电力营销质量。另外,电力企业结合电力营销信息进行线损统计,可准确掌握线损情况,并在此基础上采取针对性的线损管理措施。同时,电力企业可以为用户提供规范的用电指导,以提高电力资源利用率,降低线损,从而提高电力营销效率。
2.2建立电力抢修可视化系统
电力企业可以建立标准化抢修可视化系统,及时发现电力线路故障,并在最短时间内完成抢修。电力线路出现突发故障时,电力企业会接到故障上报电话,向抢修中心下达抢修任务,抢修中心在分析故障位置及原因之后,派遣第一梯队工作人员前往故障中心查看情况。若故障较为简单,则由第一梯队检修;若故障较为复杂,则由第一梯队上报故障后由第二梯队人员到现场检修,并做好故障维修记录。在此过程中,会形成历史维修数据。针对这些数据建立可视化管理体系,能帮助营销人员及技术人员及时管理电力系统。就大数据技术的应用而言,可以从以下方面建立可视化系统。(1)及时更新抢修信息,为第一、第二梯队提供最新抢修信息。实时更新故障工单、梯队到达、检修信息反馈、故障排查、故障抢修、抢修结果反馈等信息,之后结合信息管理技术及 GIS 技术对检修系统优化,实现指挥中心与现场管理人员之间的精准沟通,以及客服部门与客户之间的互动。(2)主动推送故障信息,实现故障的自动化管理。将被动维修转变为主动维修,结合 GIS 技术主动反馈故障位置及故障属性,为指挥平台及时传递准确信息,提高故障维修效率。
2.3加强反窃电检查工作的建议
在具体的应用中,必须充分利用电力营销大数据的特点,以便防窃电检查为实施窃电行为的犯罪分子提供了相应惩罚,避免后续造成重大损失。供电企业首先需要带好头,并承担起相应的责任,必须从自我开始改善,首先需要充分认识到自身工作中存在的问题,做好防盗检查工作,提高工作质量和效率。通过完善的奖惩制度来调动员工对于主动寻找方案的积极性,以从奖励机制诱发主动性,提高员工发展的上限。供电企业还需要做好员工培训工作,保证每一位员工知识储备技能的下限,切实打好专业技能的基础,在培训和演练中,增加对反窃电检查的随机应变能力,掌握窃电人员的行为特点和方法,收集窃电证据,采取相应措施查找窃电人员。以便于日后实战时,能及时对窃电做出准确判断,从而提高窃电检查的效率,保护国家和人民的财产安全和人身安全。防盗检查人员还需要了解电力营销大数据相关的内容,熟练使用电力营销大数据,对数据进行分类,通过计算用户来判断用户是否存在窃电行为。供电企业还需要与当地职能部门合作,加强反窃电检查工作,宣传相关法律法规,明确窃电者的责任人,一旦窃电,需要予以处罚,避免再次窃电的现象,以实现对国家经济利益的保护。
结束语
在激烈的市场竞争中,电力企业要想获得更大的市场份额,提高经济效益与社会效益,必须加强电力营销管理。外部市场环境的转变要求电力企业转变传统的营销观念,顺应时代发展,积极应用大数据技术,创新电力营销管理方法。电力企业不仅要提高对大数据的重视程度,还要充分发挥大数据的优势,只有这样,才能更好地推进电力企业营销管理水平的稳步提升,使电力企业能够更好地完成年度营销任务,从而为我国经济发展作出更大的贡献。
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