建设智能化乡镇供电所的实践方式主要是建设开放式供电营业厅、建设智能计量周转柜库、建设智能备品备件库、建设智能安全工器具库。
一、建设智能化乡镇供电所的实践方式
（一）建设一厅
第一，建设开放式供电营业厅，宣传受理全业务，并且充分利用科学技术方式打破空间限制和时间限制。可以在每一个柜台上配置交互式平板电脑，在办理业务的过程中有效实现双向互动交流，在一定程度上提升用户的满意度。第二，安装智能监控视频系统，能够让及时反馈供电营业厅的实际营业情况，并且针对出现的各种紧急情况及时进行相对应的处理。第三，乡镇供电所要充分利用“互联网+”技术，能够让用户在家就能够享受到购电服务，让客户分享到网络科技助力电网发展成果[1]。
（二）建设三库
建设三库主要是指建设智能计量周转柜库、智能备品备件库以及智能安全工器具库，而这三个库都要利用网络技术来保证供电所可以稳定正常运行。第一，智能计量周转柜库，能够最大程度上实现恒温恒湿保存物品，有效地把物品保质期延长，并且在出库的过程中进行安全认证，保证其符合合格标准。第二，智能备品备件库，其可以充分利用软件管理技术及智能化方式收集人的影像、指纹以及音频等各个方面资料，从而能够实现实时管理和监控物品，精准管控备品备件物料出入库流向。第三，智能安全工器具库，同样是利用软件管理技术和射频技术让安全工器具和工作过程中所使用的票据形成紧密联系，让两者能够互相匹配，在一定程度上提升工作质量和工作效率。
（三）五化创新实践
第一，可视化安全生产。指的是通过“互联网+”技术打破空间限制和时间限制，利用此创新在乡镇供电所全方位覆盖业务场景和生产场景，能够有效保证业务、生产质量。第二，精益化运维管理。指的是对设备和设备之间存在的差异有正确的认识，并且允许存在差异，并且利用大数据进行分析从而提升精准度。第三，主动化运营服务。主要针对现场服务人员，利用网络技术的方式打破办公场地的局限性，能够在前端满足用户要求。第四，系统化人才培养。主要对于培养人才方式而言，要充分整合工作人员在智能化供电所背景下需要的技能，并且开展线上教学方式，充分地展现出教学成果。第五，星级化班组建设管理。指的是收集和整理信息资料，利用网络技术根据一定的顺序进行整理，从而有效实现新型数字化管理的资源。
二、智能化乡镇供电所管理的创新实践
（一）提升员工素质
乡镇供电所的主导人员就是工作人员，工作人员自身的综合素养和专业水平能力在绝大程度上决定了乡镇供电所的基本工作水平。实现乡镇供电所智能化管理的实践和创新最主要的前提就是提升供电所整体工作人员的综合能力素养。例如，操作平台能力、对于电网基本概况的了解以及配电网络技术处理能力等。根据实际调查了解到，大多数的乡镇供电所都已经进行推广宣传“网上国网”、“电E宝”、“支付宝”、“微信”APP缴费及业务办理等，并且在用户购买电力产品和使用电力产品的过程中要求其下载相关的客户端，而这也要求乡镇供电所的工作人员清晰完整地认识和运用这此电力服务类APP重要性，能够详细地对用户进行解释，并且要求服务人员必须提前熟练地掌握平台操作，更好地推厂和引导客户，从而顺利完成购买流程和下载流程[2]。
（二）明确责任主体
对于乡镇供电所提升工作效率、提高用户满意程度、提升管理质量而言，最重要的就是明确主体的具体责任。明确主体责任主要是乡镇供电所当中各个工作人员都要清晰明确自身的工作内容和工作范围，并且准确快速地完成自身相对应的工作任务。想要有效实现这个目标，最主要的就是要对乡镇供电所里面所有的工作人员进行科学合理的分配工作，让每一个工作人员都能够各司其职。
（三）建设基础设施
根据目前实际情况来看，我国大多数的乡镇供电所出现的最严重的问题，部分基础设施设备严重落后，特别是农村电网结构单一，部分配电基础设施、设备甚至没有。而落后或没有完善基础设施设备的主要原因在于两个方面：第一方面，我国不断加快城市化的进度，就容易产生相关基础设施设备落后的现象；第二方面，相关电力部门不够重视并且没有正确认识乡镇供电所的重要性，投入资金的力度比较小。想要有效处理乡镇供电所没有完善的基础设施设备，就要从以下几点入手：第一，充分调动社会上各个方面的积极性，正确认识到乡镇供电所存在的重要性，从而对乡镇供电所有关基础设施设备进行不断的完善。第二，为了有效节约资源，要对乡镇供电所进行实际考察，把老化的设施设备进行淘汰，保留能够使用的设施设备，从而最大化地完善乡镇供电所的基础设施设备改进和更新升级。第三，在信息时代的背景下，要充分利用网络技术的力量，有效实现乡镇供电所建设完善基础设施设备，在一定程度上打破空间限制和时间限制，从而能够全方面地满足用户的用电要求，真正实现“您用电，我用心！”的服务。
（四）重视网格服务
作为一个基层供电机构，在进行管理乡镇供电所的过程中，要加强重视乡镇供电所的网格化服务。网格化服务主要是指利用数字化和信息化的方式，根据相关标准把乡镇供电所的工作进行划分为网格单元。从根本上来讲，网格化服务是互相处置以及监督管理的制度，能够在一定程度上有效提升乡镇供电所的服务管理水平，更好地服务于用电客户。
（五）实行专业管理
我国乡镇供电所因为没有完善相关基础设施设备，从而造成各个管理工作缺少相对的规范性。为了有效解决管理工作中缺乏规范性，就要进行监督供电所工作人员的日常工作，加强重视管理供电所的基层事务，从而有效提升管理工作的规范性。比如，在进行培训供电所工作人员的过程中，要贯彻落实到每一个工作人员身上，从而保证能够全面落实培训内容。不仅如此，更重要是强化客户服务意识，要站在用户的角度，对自身进行不断完善，从而满足用户逐渐提高的用电要求[3]。
三、结束语
综上所述，加强乡镇供电所迈向智能化建设的重视程度，有效实施专业管理和专业监督，这样，能够改革和创新乡镇供电所管理方式，从而满足用户用电要求。
参考文献：
[1]孟方杰.智能化乡镇供电所管理创新与实践研究[J].黑龙江科学,2020,11(15):138-139.
[2]孙仰东.提升乡镇供电所管理 助力乡村振兴[J].中国电力企业管理,2020(20):86-87.
[3]李毅靖,吴钢,李川,李兆隆,利润霖.乡镇供电所一体化系统关键技术研究[J].微型电脑应用,2020,36(03):95-97.
