智慧校园平台整合了校园工作、生活及学习，通过在该平台上进行线上心理咨询系统的构建，能够改善人工接访避免，打破被动接受来访现状，让学生能够相对轻松的寻求心理帮助，以此及时解决学生心理问题，促进其更好发展。
1.探讨以高校智慧校园平台为基础构建在线心理咨询系统意义
在当前信息网络普及应用的背景下，网络上多元化的信息、思想、文化对学生造成较为强烈的冲击，外加学生生活、学习中遇到的问题，很有可能引发心理问题。对于高校心理教育而言，心理咨询能够解决大多数轻微的心理问题，将学生的心理问题扼杀在摇篮中，但线下心理咨询室存在时间和空间的限制，而且大部分学生羞于面对面的心理咨询，导致心理问题日益严重。但通过以智慧校园平台为基础构建高校在线心理咨询系统，能够借助该平台的账号以及信息资料掌握学生心理状态，以低成本、低投入的方式完善心理咨询体系，满足学生心理咨询需求[1]。
2.分析以高校智慧校园平台为基础的在线心理咨询系统构建设计
2.1系统硬件和软件设计
对于高校在线心理咨询系统而言，对其硬件的主要需求是满足学生的日常访问量，能够与智慧校园平台共用一台服务器，在条件允许的情况下，也可以单独设置一台服务器。一般情况下，使用联想至强双处理器15G内存服务器即可，能够满足该系统运行要求。对于高校在线心理咨询系统软件而言，主要使用浏览器或是服务器结构模式，并将其入口与智慧校园平台进行有机整合。由于心理咨询过程中会产生大量信息数据，所以，选用SOL Server作为系统数据库管理器，该管理器具有自动备份功能，能够有效避免相关信息数据的丢失。而Web应用服务器使用Tomcat，一方面能够展示前台功能，另一方面Tomcat适应性较强，对服务器的要求较低，且支持较多功能，使用者和来访者通过电脑终端或移动端就可以通过网页直接访问，心理咨询师和高校在线心理咨询系统管理员也可以进行后台管理。
2.2在线心理咨询系统权限设计
在智慧校园平台的基础上进行系统构建时，可以直接利用该平台的一站式身份认证让系统用户得以统一登录，且根据实名账号享有不同权限。在对在线心理咨询系统进行权限设计时，根据智慧校园平台对账号类型进行设定，分别为系统管理员、高校的心理咨询师、心理辅导员以及采访者账号。系统管理员账号可以对系统的全部账号进行权限管理，并对模块信息进行设计与增减，负责日常维护。高校心理咨询师账号的权限可以对模块信息进行删减，同时具有在线咨询、咨询预约等功能；辅导员账号权限不具备较强针对性，主要负责对心理咨询师工作提供辅导帮助，所以，经过专业培训且具有较高责任感的学生可以获得此权限。来访者账号主要指的是高校智慧校园平台上的教师和学生，在进入在线心理咨询系统后，能够根据智慧校园平台数据进行身份认证，默认查阅相关资源、预约心理咨询等功能[2]。
2.3在线心理咨询系统流程设计
以高效智慧校园平台为基础的在线心理咨询系统主要分为两部分，主要是前台模块和后台功能，不同模块设计不同功能。在前台模块中，主要包括心理咨询相关信息的发布、心理相关资料查阅、心理问题在线咨询、心理测试以及线下心理咨询预约等功能；而系统的后台模块主要负责管理任务，包括系统数据的日常管理等。
在心理咨询相关信息发布方面，信息内容包括院校心理咨询活动信息、系统网站公告信息以及预警信息。网站公告相关信息的发布方可以是在线心理咨询系统管理员，也可以是高校心理咨询师；而心理咨询活动信息主要有辅导员发布；预警信息主要发送至管理人员或领导阶层，所以，在发布心理咨询活动信息时，主要根据高校智慧校园平台的角色关系表发布，一般发送至专业辅导员、心理咨询师以及任课教师账号。
在心理相关资料查阅方面，主要将心理健康知识以视频、图片的方式呈现给专业教师和学生，同时还具备心理书籍推荐功能，满足学生对相关资料的学习需要。此类内容主要由院校心理咨询师、辅导员以及管理员经筛选后发布。
对于心理测试，主要根据国内外最新的心理量表为来访者提供心理测试题，并将测试结果进行展示与记录，根据智慧校园平台账号将其归档于来访者的心理档案中，便于及时发现学生存在的心理问题，避免其严重化。
在心理在线咨询方面，主要将其分为两种，由于心理咨询师和辅导员无法24小时在线，所以，提供在线心理咨询的同时，还提供留言板咨询，避免信息的遗漏。来访者通过在留言板模块上留言或倾诉自身心理疑惑，心理咨询师、辅导员以及管理员都可以对其进行回复，而且，在咨询过程中，学生可以选择匿名咨询，通过该方式，能够有效降低学生羞于表达自身心理问题的心理，避免心理咨询对学生造成心理压力。当心理咨询逐渐深入后，由回复者询问是否留下真实姓名，并预约线下心理咨询。
对于实地心理咨询而言，主要面向一些具有较为严重心理问题的来访者，当心理咨询师了解情况后，或是来访者想要进行线下心理咨询，双方可以发起实地预约。发起后，该信息会被直接录入来访者的心理档案，到达约定时间前，系统会同时向双方发送提醒信息，保证心理咨询工作的顺利展开。
对于系统管理和日常管理而言，前者主要由管理员进行，包括人员、角色授权工作；后者则是由咨询师和管理员操作，具有人员安排、档案查询以及工作计划统计等功能。
结论：综上所述，以智慧校园平台为基础的在线心理咨询系统能够直接利用平台账号的信息数据开展心理咨询工作，简化系统设计的同时，方便心理咨询工作的开展。因此，应以该平台为基础进行软硬件、权限等方面的设计，从而提升院校心理教育水平。
参考文献：
[1] 黄玉峤. 某高校大学生心理教育及综合辅导管理信息系统的设计与实现[D]. 四川:西华大学,2018.
[2] 郭永爱. 云计算技术的高校心理健康在线服务平台设计[J]. 现代电子技术,2021,44(11):177-181.
作者一姓名：陈美娜；性别：女；出生年月：1986年3月；籍贯：河南许昌；民族：汉 ；最高学历：硕士研究生；目前职称：讲师；研究方向：应用心理学
2作：蒋丽萍；性别：女；出生年月：1994年6月；籍贯：四川彭州；民族：汉 ；最高学历：硕士研究生；目前职称：助教；研究方向：心理健康教育、心理咨询
