习近平总书记说过，步入二十一世纪的新时代，人才资源是各行各业乃至国家发展的重要战略资源[1]。人才在国家综合实力的提升和企业的发展中发挥的作用越来越重要。然而，大多数企业管理者对人力资源的重要性认识不到位，从而没有能够建立起完善的管理模式，让员工在工作的过程中得不到内心发展的满足，进而无法将企业的发展与自身的发展联系起来，最终造成企业士气低落、人才流失。
一、企业员工忠诚度的内涵
企业员工的忠诚度是指员工对于一个企业的认可和热爱的程度，员工是否能够把深层的爱注入到工作中，并且坚决维护公司的利益，是企业员工忠诚度的整体的体现。企业员工的忠诚程度却不是员工单方面的要求，新的时代背景之下势必赋予了企业员工忠诚度新的内涵，这种内涵被定义为双向的。这就表示企业员工的忠诚度不仅是要求员工的，也不是一些冰冷的教条式的规章制度，而是员工忠诚的同时企业也为员工提供相应的保障。
二、企业员工忠诚度的现状
从大量对的研究数据中我们不难发现，员工的忠诚度受着众多因素的影响，而出现了近代的员工忠诚度的大幅度的下降，这种忠诚度大幅度下降主要体现在员工的离职率增高、劳资关系纠纷激增以及职场不良关系的长期体现。究其原因发现，这与多元化的文化价值观及新时代的家庭环境有着很大的关系。新时代的年轻求职者大多处在相对宽松的成长环境之中，社会对他们的思想和行为的包容性非常高，所以，自然不用为自己的行为和思想付出很大的代价，且对自由的、民主的工作氛围有着执着地追求，这又导致了和大多数的企业的用人标准有所矛盾。而新一代的年轻的求职者根本无法用调整自我的方法去平衡这之间的矛盾，所以，这就导致了很多负面的企业与员工事件的频繁发生。比如，一个员工由于接受不了职场霸凌在自己身上出现，就采取比较消极的方法，如通过泄露公司机密来打击公司职场霸凌者，从而做出严重的损害公司利益的严重不良行为。
三、企业员工忠诚度低的原因
3.1社会原因
企业作为社会的一个组成部分，在发展的过程中会由于社会的评价和企业在市场中的地位的原因，对员工的工作心态产生影响。当前，随着我国综合国力和社会经济实力的提升，我国的市场开放程度越来越高，使得更多的人加入了市场的行列中来，造成了市场竞争力度逐渐增加的现状。不同种类的企业数量不断增加，员工的选择越来越多，因而导致他们对一家企业的忠诚度则越来越低。当他们在某家企业中预期目标得不到满足、发展规划得不到实现时，离开这家公司则成为首选。
3.2企业原因
员工忠诚度的降低，首要的责任在于企业。员工是决定企业生存和发展最关键的第一资源。然而，由于大多数企业管理者受“官本位”思想的影响，在工作中的官僚作风比较严重。不论是在与员工的沟通交流中，还是在进行工作任务的分配环节，企业管理者始终保持一个高高在上的态度[2]。这种态度不仅不利于企业管理者与员工的情感维系，难以得到员工的信任和认可，久而久之，甚至会消磨掉员工的工作热情，降低员工的忠诚度，从而阻碍企业的持续发展。同时，员工不同层级需求的难以实现，让员工付出的劳动和收获的成果之间不成正比，无法有效的激发员工工作的积极性，让员工产生消极怠工的心态，最终也必然会造成员工流失的结果。除此之外，还有企业人力资源管理部门的相关制度不透明，管理机制不够公平，让员工不知道自己为企业创造了多少价值，也让企业无法取得员工的信任，不可避免的造成了离心离德的困境。企业管理部门没有及时地搭建并完善沟通平台，使得管理部门对员工的心理状态和心理需求了解不到位，也让员工的个人想法和对公司建设的意见没有相关的诉说渠道，消耗了员工的参与感和归属感，从而导致最终员工选择辞职。
3.3个人原因
员工对企业的忠诚度是员工内心的一种心理感知，这包括有期望与现实的差距、结果和过程的公平等等。随着社会的不断发展，民众的素质得到了提升。员工在工作的过程中越来越清晰的认知到自己想要的是什么，想要达到什么样的职业奋斗目标，并且，能通过一段时间的工作来判断企业是否能够满足自己的要求，能够为自己提供充足的机会和空间。在面对环境的变化时以更加积极和冷静的状态，来看待企业的战略规划。同时，如果企业长期陷入变化中，长期展示出不够稳定的情况，那么，员工会因为自身心理上的求稳心态而选择离开，这也决定了员工的流动意向和忠诚度。
四、提高员工忠诚度的对策
4.1了解员工特点，增强用人能力
不同的个体有不同的特征，企业相关管理人员通过定期对员工进行交流沟通或采取心理测评的方式，能够及时的掌握员工的心理特点，根据员工各自的闪光点和潜能来安排与之相适应的岗位，扬长避短，使人尽其才。同时，从管理心理学的研究可知，人的积极性来自于需求的满足和高层次需求的明确。因此，企业应当针对不同层级员工的需求，来采取相应的激励措施。比如，根据交流沟通，对于近期生活上有困难的员工，给予现金等方式的帮助；对于在人生规划上有目标的员工，可以开展相关的技能、知识培训。企业在日常对员工进行管理的过程中，要积极保持与员工的互动，及时掌握员工的心理变化，从而调整激励的方式，以适应员工不断发展的需求。企业通过这样的方式对员工进行管理，能够有效的激发员工对企业的认同感和责任感，从而提高员工的忠诚度，调动员工的工作积极性和创造性。
4.2营造和谐氛围，构建核心价值
企业文化就是对企业核心价值观的外化凝练。时代的发展让新时期的员工在价值观和职业观上产生了深刻的变化。因此，企业在对员工进行管理的过程中，要结合员工的需求和变化着的观念，组建相应的平台来帮助员工达成自我实现的目的。同时，企业要在内部构建起让员工具有归属感的组织文化，将平等、自尊、发展、民主等纳入企业文化的要素之中，在对员工进行管理时体现企业的人性化和人情味，从而增强员工的团队感和凝聚力，激起员工的主人翁意识和忠诚度。
4.3坚持以人为本，建立健全制度
“以人为本”的理念要求企业的管理者在进行企业管理的过程中不仅要发挥自身的领导作用，还要兼顾服务员工的意识。因此，管理者首先要做的就是转变个人的思维，认识到员工的重要性，明确员工是企业管理的重要着力点的独特性。企业管理者通过改变以往与员工相处中的高高在上的态度，将员工视为家人，在工作之余关心他们的心理特点、重视他们的发展需求、了解他们的生活状况，从而拉近与员工之间的关系，营造出一种和谐友爱的融洽氛围，让员工充满幸福感，感受到家的温暖，从而调动员工的积极性和创造力，让他们更加主动的为了企业的发展目标而努力奋斗。同时，企业管理者还要建立健全相关人才制度，要强化公平客观性，将人事任免及各项奖励等对内部员工进行公开，增强员工对企业的信赖和认可。企业通过这样科学合理却又满足员工个性化的政策的制定和实践，能够有效的满足员工的发展要求，又为员工实现更高层次的追求提供条件，从而增强员工对企业的忠诚度。
4.4定期开展培训，规划职业发展
想要提高员工的忠诚度，企业还要重视员工的职业发展要求。只有在组织的发展和员工的需求得到统一的时候，才能有效的提高员工的忠诚度。因此，企业在进行心理咨询之后，可以根据员工的职业需求，提供相应的培训和晋升的机会，为员工顺利地按照职业规划的方向取得发展而提供保障。同时，企业要在内部实行民主化管理模式，强调员工的主人翁意识，肯定员工在企业发展中的主体地位，让员工深刻地认识到，个人的利益是与企业的利益挂钩的，从而推动他们自觉地工作，自主地管理自我、约束自我、提高自我，以增强他们对企业的忠诚度，从而顺利地达成企业和个人的发展目标。
想要提高企业的市场竞争力，为企业的发展输入源源不断的活力，就必须认识到员工对企业忠诚度的重要性。企业管理者通过客观地分析员工忠诚度低的现实原因，结合管理心理学的先进知识和企业自身的发展情况，增强企业的识人用人能力、加强风险管理、建立激励机制、开展职业规划等，让员工对企业产生信赖，增强员工对企业的忠诚度，从而激发员工的工作积极性，为实现员工利益与企业利益提供基本保证。
参考文献：
[1] 李世雄.企业员工忠诚度影响因素与提升策略研究[J].商场现代化,2021(13):112-114.
[2] 朱坤福.企业文化对员工忠诚度影响的探究分析[J].营销界,2020(11):33-34.
