浅析在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系
钟碧红
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钟碧红,. 浅析在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系[J]. 心理学研究,20253. DOI:10.12721/ccn.2025.157269.
摘要: 心理咨询不仅仅是听取受访者的隐私,说一些无关紧要的理论,更重要的是要从专业的角度,利用心理学的知识来帮助受访者解决问题。近几年,随着社会的发展,学生与社会接触的方式越来越多,学生所承受的压力也越来越大。通过对这些问题的调查和分析,发现许多小学生都有不同程度的心理问题。在小学心理咨询工作中,首先要做的就是与学生建立起良好的帮助关系。
关键词: 心理咨询;建立;帮助关系
DOI:10.12721/ccn.2025.157269
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有效的心理咨询能够帮助学生从根本上解决学生的心理问题,消除学生的心理障碍,从而使学生的个性能够得到健全,身体和心理都能得到良好的发展。心理咨询不是一种教学的过程,它是一种辅助的过程。在与来访者打交道时,心理咨询师必须无条件地接受。而与受访者之间的友好关系,更是其中的一项重要指标。因此,笔者将从自己的教学体会出发,探讨在心理咨询中与小学生建立起一种良好的帮助关系。

一、平等相处的关系

与受访者建立起一种平等的关系是促进两者之间良好合作关系的先决条件。而且这里所说的平等,并不是客观的平等,而是一种主观的平等,也就是说,心理咨询师必须要主动的和自己的学生站在一个平等的位置上。在与学生沟通的时候,不会摆出一副前辈的姿态,也不会站在一个过来人的立场上,去要求自己的学生做什么。相反,会主动的承认双方在心理咨询的时候,学生拥有平等的地位。在对小学生进行心理咨询时,如果教师能认识到这一点,积极地向学生提出“平等”的建议,学生就会被教师引导,从而产生一种“平等”的感觉,从而在线下建立起一种“平等”的心理防线。

二、给予同感的理解

所谓“同感”,就是教师要将自己代入到学生的立场,去感受学生的内心,用学生的想法进行思考。而且,在进行心理咨询的时候,很多人都会不自觉的表达出自己的情绪,比如愤怒、恐惧、紧张等等。教师必须要冷静,要客观,要从别人的角度来看待问题,而不是像一个局外人一样冷嘲热讽,而且教师必须要正确认识到同感,并不等同于同情或者是怜悯,而是从对方的角度来看待问题,当一个学生感觉到教师对自己的理解和体贴的时候,他就会主动和教师说出自己的心声,进而建立起一种良好的帮助关系。

三、保持真诚的态度

真诚是一种发自内心的真诚。在感受到对方的诚意后,会自然而然的表达出自己的信任,也就不会再有任何的戒备和紧张了,在进行心理咨询的时候,教师要增强自己的诚意,让自己的态度变得诚恳。在与学生沟通的时候,教师要淡化自己的作用,不要总是把自己当成教师、导师、教育家。抛开专业、角色的局限,以相同的视角去思考问题。而且,教师也不需要在说话的时候句句斟酌,教师可以随心所欲的和学生交流,就像是在闲聊一样。当一个学生抱怨或者攻击教师的时候,教师不能用同样的方式来回应学生,而应该保持冷静,从学生的角度来理解学生的所作所为,学生愿意把自己的想法告诉教师,那就说明学生是非常真诚的,教师也应该真诚的对待学生。

四、充分地尊重学生

教师要对来访者给予充分的尊敬,并给予充分的肯定,这是建立与学生和谐、友好帮助关系的关键。身为小学生,能够主动去找教师,说明他已经发现了自己的问题,并且鼓起了勇气。因此,在与学生交流时,教师不再过多地重复某些与此无关的信息,而要尊重学生,倾听学生的心声,给予学生在情感和思想上的双重认同。同时,教师也要保持良好的心态,不管学生的心情如何,对心理咨询的看法如何,教师都要积极的与学生沟通,教师也要重视学生的反应。回答并非是简单的将某些句子组合在一起,比如:“噢,好吧,是不是?”而是要仔细倾听,并提出自己的意见。学生在与教师沟通的时候,学生会更加注意教师的态度,教师简单的回复会让学生误以为教师不把学生放在眼里,还会认为是教师对学生的不耐烦,让学生不想去再去找教师进行心理咨询,这样师生之间的关系就不可能融洽起来了,所以教师要注意说话的语言。除了语言,教师还可以运用自己的表情和行为来做出丰富的反应,使学生认识到教师对自己的关心和尊敬,进而建立起一种良好帮助关系。

五、灵活运用语言、表情、动作等技能

心理咨询师通过运用眼神、姿势等多种技能,促进心理咨询工作的顺利进行。这是因为眼神和姿势的运用,在运用上表现出了丰富的特征,而且是一种特殊的肢体语言,心理咨询师可以在来访者的面前,将自己的肢体语言融入到整个的指导流程之中,保证了咨询和指导的效果。在进行心理咨询时,对人员的表达能力提出了更高的要求,既要保证其语言艺术的运用,又要保证其在不同的表述阶段,才能成功的获得其信赖。同时,在进行心理咨询的同时,还要实现语言、表情、动作等多种技能的灵活运用,并根据具体情况采用行之有效的方法,达到来访者的信任和依赖,通过语言、表情、动作等多种技能的运用,提高心理咨询师的专业能力,对自己的行为进行规范化管理,避免给来访人员带来不良的影响。比如:一方面,在受访者的思想意识被强制时,心理咨询师要清楚地认识到被强制思考的存在,并且有一定的妄想倾向,而受访者的思想比较敏感。因此,在进行心理咨询师时,必须严格控制其言谈举止,防止其眼神游离、语言失当等问题,从而增强来访者对其的信任和依赖,从而保证咨询工作的顺利进行。另一方面,在与来访者的交谈中,可以采用辅助的手势,强化其言语的意义,在充分聆听受访者的对话中,对受访者进行分析,并根据受访者的话语进行有针对性的引导。

六、有效倾听有助于指导和推动

心理咨询师应具备专注、敏锐、冷静、执着的聆听态度。在辅导的过程中,教师要把注意力集中在学生身上,全神贯注,注意观察学生身体的细微变化,尽量捕捉到每一个可能出现的讯息。同时,要善于体会学生的思想,善于聆听,时刻保持镇定。并且在整个过程中都要有耐心,要深入学生的内心,了解学生最迫切的需要和呼声。心理咨询师的积极聆听,不受学生的制约,不能强迫、不能干涉,而要通过积极的参与来进行引导和推动。在倾听的过程中,心理咨询师要用适当的姿势聆听,眼睛注视着学生,不能随意走动,身体向前,对所讲的内容要频频点头,这样才能使学生感到教师在听。在听的过程中,要有恰当的问题,询问详细的过程,并运用聚焦技巧来确定学生所讲的是什么。心理咨询师通过口头和非口头的聆听方式,营造一个安全、温暖的氛围,使学生能够更好地表达自己的情绪,暴露自己的隐私,从而达到更好的效果。

七、结论

综上所述,与受访者建立起良好的帮助关系是推动心理咨询工作不断向前发展的先决条件。而且,在与受访者建立起良好的关系后,受访者会有一定的积极的回应,可以主动地和心理咨询师进行交流。因此,在开展小学心理咨询时,教师要与学生保持平等的关系,并且要保持一颗真诚的心,对学生进行尊重、体谅,解除学生的戒心,与学生建立起良好的帮助关系,为学生提供真正的心理援助。

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