数字化影响与医疗产品企业战略管理研究
张炎
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张炎,. 数字化影响与医疗产品企业战略管理研究[J]. 医学研究前沿,20247. DOI:10.12721/ccn.2024.157062.
摘要: :数字技术的迅速发展和普及为医疗行业带来了全新的战略管理范式,推动了医疗产品企业在创新、效率和可持续性方面迈出了重要一步。本文研究数字化时代下医疗产品企业的战略管理创新,探讨数字技术如何改变了企业的经营策略、产品研发、市场营销等方面,并分析其在提高患者体验、优化生产流程、拓展全球市场等方面的实际应用影响。通过对在这一变革性时代的战略管理创新研究,本文试图揭示数字化如何成为医疗产品企业走向成功的关键驱动力,希望为未来的发展提供新的思路和策略方向。
关键词: 数字化影响;疗产品企业;战略管理创新
DOI:10.12721/ccn.2024.157062
基金资助:

战略管理是指组织在追求长期目标的过程中,通过有效地规划、执行和监控决策的一系列活动。这一管理领域旨在使组织能够适应外部环境的变化、实现竞争优势,并最终取得长期成功。战略管理涵盖了对组织内外环境的深入分析,以明确目标和方向,并通过制定战略计划和采取相应措施,使组织能够更好地配置资源、应对竞争、应对风险和变革,实现长远的战略愿景。

在数字化时代,医疗产品企业面临多方面的挑战和机遇,因此技术驱动创新成为关键因素。先进技术如人工智能、大数据分析和云计算在医疗产品的研发和生产中扮演着重要角色。通过创新性的战略管理,企业能够巧妙整合这些技术,提升研发效率、产品质量,并激发创新力,从而适应数字化时代的技术变革。而且数字化时代医疗市场的快速变化是另一个需要企业关注的方面。患者期望、医疗服务模式和市场竞争格局都在不断演变。为了适应这种变化,企业需要通过创新的战略管理迅速调整产品组合和市场定位。灵活性和敏捷性成为成功的关键,以满足不断演变的市场需求。因此,研究数字化影响及数字化时代医疗产品企业战略管理创新具有理论和实践意义。

一、理论基础

1、资源基础理论

资源基础理论对企业战略管理具有重要的指导意义。该理论强调企业内部资源和能力的重要性,认为这些内部要素决定了企业的竞争优势和长期绩效。根据资源基础理论,企业通过拥有、整合和利用独特、无法模仿的资源和能力来实现竞争优势。这些资源和能力可以包括技术创新、品牌声誉、组织文化、专利权、员工技能等。创新的战略管理在资源基础理论的框架下,强调企业需要不断追求新的、独特的资源和能力,以适应快速变化的市场和技术环境。

战略管理创新根植于资源基础理论的核心观点,即企业应当通过创新性的战略管理来获取、发展和整合关键资源,以形成竞争优势。这可能包括通过技术创新获得先发优势,通过创新的组织文化吸引高级别的人才,或者通过独特的市场定位创造品牌价值。资源基础理论强调战略管理创新的关键在于构建和保护企业内部的核心竞争力。通过不断寻求创新,企业可以适应不断变化的外部环境,提高资源配置的效率,从而实现长期的战略成功。

2、平台经济理论

平台经济理论主要研究数字平台如何成为塑造经济和商业模式的关键力量,以及它们如何改变产业结构和商业生态系统。平台经济理论的核心观点是,数字平台充当了连接供应商和用户、促进交易和创造价值的中介。这些平台通过数字技术、大数据分析和网络效应,实现了规模化、灵活性和创新性。在数字时代,企业通过构建和参与数字平台,可以更好地实现资源的整合和利用,推动创新、提高效率,形成具有持续竞争力的商业模式。

平台经济理论聚焦于几个关键方面的特征,首先是多边平台的构建。数字平台通常呈现多边性,能够连接各类参与者,包括供应商、消费者和开发者等多方。这一多边性使得平台能够在一个统一的生态系统内为不同的利益相关方提供服务,形成一个相互关联的复杂网络,从而实现协同合作与资源整合。其次,平台经济理论强调网络效应对平台价值的影响。平台的价值随着参与者的增加而呈指数级增长,形成了网络效应。通过吸引更多的用户和合作伙伴,数字平台能够不断扩大其规模,提高用户粘性,进而在竞争激烈的市场中占据优势地位,形成持续增长的势头。

此外,平台经济理论着重强调开放性和创新。通过开放API和生态系统,数字平台鼓励第三方开发者参与创新,从而推动更多的功能和服务的不断涌现。这种开放性极大地促进了创新的发生,使得整个平台能够更好地适应变化,满足用户需求。

二、数字技术对医疗产品企业的影响分析

1、对运营的影响分析

数字技术在当今商业环境中发挥着重要的作用,对企业的经营策略、产品研发和市场营销等方面产生了深远的影响。

首先,数字技术改变了企业的经营策略。传统的商业模式正在被数字化和在线化所取代。企业逐渐认识到数字技术的战略性价值,通过采用数据分析、人工智能和机器学习等技术,能够更好地理解市场趋势、消费者需求和竞争对手动态。数字技术使企业能够制定更精准、灵活的经营战略,更好地适应快速变化的市场环境。其次,数字技术对产品研发带来了巨大的改变。云计算和协同工具使得分布式团队能够更加高效地协同工作,加速了产品研发周期。物联网技术的应用使得产品能够实现智能化和互联互通,为企业创造了更多的创新机会。数字化的设计和制造技术提高了生产效率,降低了成本,使得企业能够更快地推出新产品,并不断满足市场的需求。另外,数字技术对市场营销产生了深刻的影响。数字化媒体的兴起改变了传统的广告和营销方式,企业更加注重数字渠道的运营。社交媒体、搜索引擎优化和在线广告等数字渠道成为企业推广产品和品牌的重要手段。通过大数据分析,企业能够更好地了解目标客户,精准定位市场,制定个性化的营销策略。数字技术使得市场营销更加量身定制、精准和可测量,提高了市场推广的效果和投资回报率。

2、对管理实践的影响分析

数字化在医疗用品企业中的实际应用涵盖了多个方面,包括提高患者体验、优化生产流程和拓展全球市场等。

(1)提高患者体验

提高患者体验是医疗用品企业数字化转型的重要目标,通过引入先进的数字技术,企业可以在多个方面提升患者的医疗体验。采用数字化医疗记录系统是关键的一步。这一系统通过将患者的病历、诊断和治疗信息数字化存储,实现了信息的便捷共享和实时更新。医疗用品企业可以更轻松地管理患者信息,医护人员能够更迅速、准确地获取患者的病历,提高了医疗服务的质量和效率。患者在就医过程中无需反复提供相同的信息,使得医疗过程更加流畅和个性化。

通过提供在线健康服务,医疗用品企业可以进一步改善患者体验。引入在线预约、咨询和健康管理服务,使得患者能够更加便捷地获取医疗建议。患者可以通过在线平台预约医生的门诊时间,避免长时间的等待,提高了就医的效率。在线咨询服务让患者可以随时随地咨询专业医生的建议,缓解了一些常见病症的困扰。同时,通过提供健康管理服务,企业能够实时追踪患者的健康数据,为患者提供个性化的健康管理建议,促进患者更积极地参与自身的健康管理。这些数字化手段不仅提高了医疗服务的可及性,也使患者更为满意并感受到更个性化的医疗关怀。

(2)优化生产流程

物联网和大数据应用是数字化转型在医疗用品企业中的关键方面。通过在生产设备中嵌入传感器实现的物联网技术,企业可以实现对生产流程的实时监控。这些传感器可以收集生产设备的各种数据,如温度、湿度、运行状态等。大数据分析则对这些数据进行深度挖掘,帮助企业更全面、准确地了解生产状况。通过实时监控和大数据分析,企业能够及时发现潜在问题,提高生产效率,减少生产中的资源浪费。例如,对生产设备的远程监控可以预防设备故障,提高设备利用率,降低维护成本。这种数字化手段不仅提高了生产效率,也为企业提供了更智能的生产管理方式。

(3)拓展全球市场

利用电子商务平台,医疗用品企业可以拓展全球市场,使其产品更广泛地覆盖各地患者。在线销售也提供了更便捷的采购渠道,增加了销售渠道的多样性。利用社交媒体、搜索引擎优化和在线广告等数字化手段,企业可以更精准地定位目标市场,提高市场推广的效果。

(4)普及智能医疗设备

数字化医疗设备是医疗用品企业在提升医疗服务水平和改善患者体验方面的重要创新。企业可以研发智能病床和智能监护设备等数字化医疗设备。这些设备通过嵌入先进的传感器和监测技术,能够实时监测患者的生理参数、运动状态、药物情况等关键信息。智能病床可以调整姿势、提供舒适度和便利性,从而提高患者的住院体验。智能监护设备则能够及时发现患者的生理异常,提高医护人员对患者的监控效率。通过数字化医疗设备,患者能够享受到更智能、个性化的医疗服务,医护人员也能更方便地获取患者的健康信息,提高医疗服务的精准性。

(5)开展虚拟医疗服务

虚拟医疗服务是医疗用品企业在数字化时代为患者提供更便捷医疗体验的重要手段之一。首先,企业可以通过远程医疗服务利用数字技术构建在线平台,使医生和患者能够实现远程交流。这种模式通过视频会诊、在线咨询等形式,为患者提供了更灵活的医疗服务方式。患者可以在任何地方通过智能设备与医生进行远程交流,避免了时间和空间上的限制,提高了医疗服务的可及性。远程医疗服务对于偏远地区的患者而言尤为重要,能够解决医疗资源分布不均的问题,确保更多患者能够及时获取专业医疗建议。

三、数字时代战略管理创新分析

数字时代医疗产品企业的战略管理创新主要表现在以下几个方面:

1、采取技术驱动的创新

在数字时代,医疗产品企业通过技术驱动的创新赋能了其在产品研发、生产和运营等方面的发展。引入先进技术,如人工智能、大数据分析和云计算,成为企业实现创新的关键动力。通过人工智能的运用,企业可以在医疗产品的研发阶段提高智能化水平,从而提升产品质量和创新力。大数据分析为企业提供了深入了解市场需求和患者反馈的机会,有助于调整产品设计以满足不断变化的医疗环境。同时,云计算技术为医疗产品的生产和运营提供了高效、灵活的解决方案,加速了生产流程、提高了运营效率。这一系列技术的运用共同推动了医疗产品企业在竞争中取得优势,使其更好地适应数字时代的发展潮流。

2、采取适应市场快速变化的敏捷战略

在数字时代,医疗产品企业需要运用敏捷战略来有效应对市场的快速变化。医疗市场的转变包括患者需求的不断演变、医疗服务模式的创新以及竞争格局的迅速变化。为了保持竞争力,企业应采取敏捷的战略管理,迅速调整产品组合、市场定位和营销策略。通过灵活的战略调整,企业能够更迅速地适应市场的新趋势,满足不断变化的需求,确保产品和服务的持续创新,从而保持市场敏感性,赢得消费者信赖。这种敏捷的战略管理成为企业在数字时代医疗市场中取得成功的关键因素。

3、实施数据驱动的决策

在数字时代,大量的数据成为企业战略管理创新的重要资源。企业可以通过充分利用这些数据,实施数据驱动的战略管理,以更科学、精确的方式进行市场分析、客户洞察和业务决策。通过数据驱动的方法,企业能够深入了解市场趋势、客户行为和竞争环境,从而降低不确定性,使决策更加基于客观、客观的信息。

数据驱动的战略管理强调的不仅是数据的收集,更是对数据的深度分析和应用。通过先进的数据分析工具和技术,企业能够挖掘出隐藏在海量数据背后的有价值的信息,揭示潜在的机会和挑战。这样的数据洞察有助于企业更准确地预测市场走向、了解客户需求,从而更有针对性地制定战略计划。

4、竞争优势构建

数字时代为企业提供了创新的机会,通过技术创新、供应链优化、市场营销等方面的战略创新,企业可以构建独特的竞争优势。在数字时代,拥有创新能力的企业更容易脱颖而出,吸引更多客户并在市场中占据有利地位。

四、战略管理创新趋势的未来展望

本文认为,未来,随着科技的不断发展,医疗用品企业数字化战略管理将呈现出一系列新的创新趋势。首先,人工智能(AI)和大数据分析将成为数字化战略管理的核心。通过运用先进的机器学习算法,企业可以更精准地预测市场需求、优化供应链、个性化产品设计,提高整体运营效率。大数据的广泛应用也将进一步加强企业对市场趋势和患者需求的洞察,从而更好地制定战略决策。

其次,数字化战略管理在智能医疗设备和远程医疗服务方面的创新将更为突出。智能医疗设备,如可穿戴技术、智能监护设备等,将为患者提供更便捷的健康监测和医疗管理方案。远程医疗服务的普及将通过数字平台实现医生和患者之间的虚拟沟通,推动医疗服务的全球化和个性化发展。这将使医疗用品企业更加注重产品创新和数字化技术的融合,以满足未来医疗市场的多样化需求。 

参考文献:

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[3] 薛媛. (2018). 高科技企业战略转型研究. (Doctoral dissertation, 西南财经大学).