一、工业电子商务平台解决的主要问题
通过建设工业电子商务平台，并推进工业电子商务的普及应用，可以激发工业企业的发展潜力，并通过企业采购和生产制造流程的效率提升，促进工业企业产能释放，并向高利润高附加值方向发展。
（1）产业链协同
当前资源与产能在不同企业间的协同复用效率不高，交易成本高，企业负担重；上下游的企业、经销商缺乏及时、有效的沟通机制，企业在采购流程上花费大量的时间与精力；企业之间、企业与用户之间等缺乏远程沟通协作，仍依赖传统的线下协同方式，导致协同效率低下。
（2）企业自身运营
企业研发设计与后续生产销售等环节尚不协同，企业及时跟踪市场变化的能力不足，需求和制造不对应，无法快速响应市场需求，导致某些领域产能过剩，设备运转不饱和，另一方面造成某些高端装备产能不足；企业库存居高不下，影响资金周转效率，由于供需信息不畅，导致企业生产、出库计划等常常被打乱，降低企业的盈利能力。
（3）行业服务拓展
行业服务形式较为单一，售后服务领域仍需拓展，服务产业化仍有较大发展空间，工业设备故障预警、远程维护、质量诊断等增值服务能力不足，无法实现企业从生产型制造向服务型制造的转变，从而影响了企业的价值和盈利能力。
二、工业电子商务平台风险分析
工业电子商务以工业企业为主要应用范围，通过对上下游供应商、采购商的撮合交易，实现了全产业链的信息汇聚、共享和交互，为采购商提供寻源、采购申请、在线下单、支付等服务，为供应商提供商城入驻、发布商品、交易撮合等服务，帮助企业采购更高效、更透明，获得更低的采购成本和更高的采购质量。但由于存在点多面广、主体责任诉求高、法人主体多元化，产权结构复杂等特点，面临着一系列风险。
1.法律环境风险
今年来，国家颁布了《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》等一系列法律，保障电子商务行业的发展。但是，工业电子商务因为面临的主体更为复杂，涉及招投标、合同签订等一系列特有流程，因此法律法规还需要不断调整与修订完善。在此过程中，工业电子商务需要避免出现法律层面的战略性偏差，以免带来法律风险。
2、技术风险
工业电子商务是依赖于网络平台进行的。而网络平台的开发、运营中不可避免的产生一系列技术风险，从而影响交易的过程，甚至带来一系列风险，包括网络传输速率慢、服务器不稳定、病毒攻击等，从而引起客户流失，交易不能顺利进行，资金、信息的安全性面临严重的威胁等，带来巨大的损失。
3.数据风险
与个人电子商务相比，工业电子商务涉及和采集的数据更为广泛，对企业的影响也更为显著。此外，随着智能传感器和物联网设备逐渐普及，很多工业和企业设备具有可被黑客利用的大量安全漏洞，设备和数据遭受攻击的问题也经常发生，工业数据泄露事故可能会造成严重的后果。
4、运营风险
工业电子商务平台在运营过程中，由于人为因素，会产生一系列的运营风险。
（1）市场风险
工业企业的需求受整体经济环境和商业环境的影响更为显著，当市场发生变化时，工业电子商务平台也需要及时跟进价格等重要因素，并把握全球经济动向，跟踪需求变化，避免造成风险。
（2）执行风险
在平台运营的过程中，由于运营人员操作失误导致标价失误、促销失误、促销漏洞等，会引起消费者投诉，并导致直接经济损失。
（3）虚假客户套利
虚假客户是指有人通过假扮合法客户，来订购产品或服务，并利用规则漏洞谋取暴利，从而严重影响平台的运营，并骗取平台的补贴。
（4）退货风险
工业电子商务的库存、仓储、运输等一系列成本相对较高。因此，需要采取有效的措施降低退货率。否则会造成成本的迅速增加，并网络监管、投诉。
5、供应风险
工业电子商务平台作为交易撮合和履约平台，需要加强对供应商的管控，以避免带来供应商延迟交货、商品质量存在问题等风险，从而影响平台的声誉，在导致平台利益受损的同时，引起客户流失。
6、需求风险
由于消费者和市场的不确定性引起需求的变化，会对工业电子商务的整体营销策略带来影响。因此平台需要建立统一的需求信息获取机制，减少企业客户信息或者是需求信息的不对称性，充分发挥信息资源价值，实现精准营销、一站式服务，提高质量、改善服务，降低企业营销成本，形成信息资源开发利用市场化、产业化从而提高行业国际竞争力。
此外，电子商务平台作为交易的撮合方，各个平台提供的商品一般没有较大差异，因此还面临着平台同质化的风险，受竞争对手的影响更为明显。如果没有明显的服务差异或者价格差异，容易造成客户的忠诚度较低，从而给平台的运营带来较大风险。
7、物流风险
物流是电子商务的重要组成环节，是整个交易撮合和履约过程的重要保证。工业物流涵盖的环节更为复杂，成本更为高昂，因此在库存、运输等方面存证一系列风险。
工业企业的生产一般具有连续性，因此保障生产原料的库存和及时配送有着重要作用。当企业采购时，若供应商库存不足，会打乱企业的正常生产流程，从而严重影响平台的信誉，造成客户流失。
需要通过现代物流信息手段对订单及供应链物流活动进行管控，为物流供应链上下游的客户提供基于协同、协作、去中心化概念的物流信息化平台。解决工业电子商务中不同物流主体的痛点，使各物流主体的能力得到最充分的发挥。对于承运商，实现高效精准的控制、物流执行落地实施精确化、物流资源共享协作；对于车队，实现客户需求精准传递、执行准确高效、车辆资源合理利用，减少无效运输、不合理运输、过度包装等问题严重；对于司机，实现执行指令明确，执行过程实时沟通和协调，简易便捷无负担；对于收货人，实现保障货物准时和安全，货物过程追溯可信无障碍，过程实时透明。
8.支付风险
工业电子商务是通过电子支付进行企业贸易活动的，但是电子支付系统的安全性需要强大的技术和规则保障。如果电子支付系统出现安全性问题，会对企业的资金账户带来巨大风险，造成大量资金的流失，对电子商务的开展造成巨大风险。
三、总结
基于工业电子商务平台，交易双方通过网络就可以完成全部的交易流程，从而大大促进了企业的运营效率，有助于降低企业供应和销售成本，激发企业创新活力，拓展市场发展空间。但工业电子商务仍然面临着一系列的风险，企业在发展过程中，需要辨识并采取措施防范这些风险，从而促进工业电子商务的良好发展。
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