现如今在工作压力增加和亚健康日益增加的现象,快节奏工作和生活方式,为了得到尽快适应,为了保证健康体检需求和要求的保证,需要对体检过程中,保证其质量和提升护理服务,体检中心工作人员,需要保证高要求的护理服务[1]。所以需要将护理人员的工作能力和视野等进行改进,引进新思路和观念以及管理等将护理质量进行引进[2]。基于此本文选择部分实习学生作为案例,对其应用创新护理教学模式,分析体检中心应用效果和价值。
1资料和方法
1.1一般资料
选取2023年1月-2023年12月体检中心的56例实习学生为本次研究对象,按照不同管理模式分成对照组和观察组,每组28名,均为女性。对照组:年龄19-26岁,均龄(22.51±1.04)岁,其中包括健康服务与管理专业学生26名、护理实习生2名;观察组年龄区间20-26岁,均龄(23.01±1.53)岁,健康服务与管理专业学生25名、护理实习生3名。对比两组(以下均称实习生)的基本资料资料,差异未见统计学意义(P>0.05),可进行研究对比。
1.2方法
对照组:在该组中实施的是常规护理管理措施,定期召开相关会议,将工作进行布置,同时报告执行情况,按照临床教学组培训相关要求及科室设定培训内容,在通过讨论对相关内容下达决议,由带教老师对其进行培训,按照各自的职位进行执行,严格履行自身岗位职责。
观察组:主要是按照鲶鱼效应进行管理,鲶鱼效应最初是挪威所提出的鲶鱼激励手段,促使沙丁鱼游动的同时,保证鱼可活着,以此实现最大利益。在管理过程中应用鲶鱼效应,将带教老师按照入选原则进行选拔,并利用鲶鱼效应模式对实习学生执行培训和管理。首先,在常规护理管理中进行添加,主要选择的是本科以上学历的实习学生,勾起实习学生的热情和激情,同时将抗压性进行提升。其次,在选拔出鲶鱼效应所管理的带教老师中,需要对相关问题进行处理,并且协助体检中心制度进行落实,将符合标准的28名实习生挑选入本次研究中。再次,在护理培训中,利用鲶鱼效应对体检相关内容进行管理,让其掌握问题处理、业务素养等内容,实施系统化管理培训,参与日常突发事件处理,锻炼实习生应对能力和沟通技巧。适当组织实习生进行团建,增加彼此之间的情感交流,减少抵触情绪。最后,优先对骨干实习生进行评选和晋升,利用鲶鱼效应,对实习生的工作能力、态度以及执行现象进行考核。适当组织实习生参加户外拓展训练,缓解实习生压力,年度中考核实习生的工作能力,对其绩效优秀的人员进行奖励。
1.3观察指标
对比两组实习生管理满意度评价结果,通过3维度利用自制调查问卷对非常满意、满意和不满意等指标进行评价。
对比两组实习生工作质量,通过制度、质量安全管理和培训内容等进行评估,根据评估结果分析不同管理模式下的工作质量状态。
1.4统计学分析
以SPSS20.0软件对数据进行处理和统计,计量使用的是百分比,计数则是应用均数±标准差,以X2和t进行检验,出现统计学意义用P<0.05进行表示。
2结果
2.1对比两组实习学生管理满意度评价
如表1所示,观察组满意度高于对照组,对比有差异(P<0.05)。
表1 两组管理满意度评价对比(n,%)
2.2对比两组的实习学生工作质量
如表2所示,观察组除去制度评分无差异(P>0.05),其余两种均高于对照组,对比有差异(P<0.05)。
表2 两组实习生工作质量对比(分)
3讨论
长期进行服务行业,在工作中需要接触较多的服务对象,随着工作压力较大的情况下,会导致护理人员出现疲惫状态,多数工作人员会呈现情绪低落、疲惫不堪等现象,所以在职业倦怠的状态下,使得实习学生出现不良心理状态[3]。在该种状态下,会导致实习学生工作能力下降,并且将工作热情进行减少,使得工作质量得到影响。在各项因素影响下,需要在健康管理中心改变体检中心的管理模式,需要根据时代的变化逐渐进行优化和改善,在实施创新护理带教管理模式中应用鲶鱼效应,可将其作为激励手段,促使实习学生工作激情和工作热情得到提升,并且促进工作能力进行提升,以此保证自身的利益获取[4]。所以采用该种管理模式,可将人才进行引进,并且采用奖励机制留住人才,将管理模式逐渐向个性化进行转变。通过对实习生实施不同管理模式,可有效将实习学生的满意度进行提升,常规管理中满意度达到78.57%,创新护理管理模式则达到96.43%,两组之间存在显著差异(P<0.05)。在工作质量对比中,观察组除去制度评分无差异(P>0.05),在质量安全管理和培训内容评分中明显有差异性(P<0.05)。所以应用鲶鱼效应对实习学生进行管理,可让工作质量得到提高,激发实习学生的工作热情和工作能力。
综上所述,在健康管理中心的体检中心中应用创新护理带教模式,可形成良性竞争,使得团队的凝聚力得到增强。
参考文献
[1]刘蓓蓓,刘文亮.构建互联网+教学+物联网健康管理实践教学新模式[J].学周刊,2023,(19):18-20.
[2]张林波,黎秋霞,蒋玲梅等.多元化情景模拟在健康管理护理教学中的应用[J].才智,2023,(15):133-136.
[3]郑艳婷.“鲶鱼效应”管理模式对健康管理中心护理质量控制的影响[J].中医药管理杂志,2021,29(11):206-207.
[4]李斌,吴绍燕.“鲶鱼效应”在健康管理中心体检护理质控中的应用研究[J].现代医药卫生,2019,35(23):3593-3595.