一、调研的对象或方式
在此次调研的过程中，笔者走访了京东、苏州苏州家值连城智慧科技有限公司电子商务相关企业和相关技工院校及其学生，调研了电子商务专业的人才需求以及电子商务专业学生现状，总结了技工院校电子商务专业建设人才培养的建议以其对于区域经济发展的意义。并主要采取企业调研、学校调研、学生调研、问卷调研四种方式进行调研。
二、调研分析
2.1社会对电子商务人才需求分析
近年来，国家教育部开展了本科、职业教育等多种途径的培养模式，为企业输送了大批的电子商务人才。2022年2月，山东省政府出台《山东省人民政府关于促进电子商务高质量发展若干措施的通知》(以下简称《若干措施》)中，明确了培养电子商务实用型人才的一系列方法。 2023年6月，菏泽市商务局联合菏泽学院商学院开展“政校企”合作交流活动，并就电商人才孵化模式等内容进行讨论。市商务局明确表示，将积极搭建院校、企业合作平台，打通政校企合作的关键环节，拓展政校企合作空间，共同构建新型政校企协同引才育才模式。
2.2 企业对电子商务人才需求分析
随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，越来越多的企业开始意识到电子商务的重要性，并纷纷加大对电子商务人才的需求。通过对京东与苏州家值连城智慧科技有限公司负责人调查。首先，企业对电子商务人才的基本要求是具备一定的技术背景，包括计算机基础知识、网络技术、数据库管理等。这些技术能力有助于人才在电子商务平台的开发、运营和管理方面发挥作用。其次，企业对电子商务人才的要求是需要具备市场分析的能力，能够对消费者需求进行深入研究，并且能够根据市场需求制定商业策略。同时，他们还需要具备市场营销的知识，能够规划并实施有效的促销活动。再次，企业对电子商务人才的要求是需要具备数据分析的能力，能够从大量的数据中提取有价值的信息，并且能够对数据进行深入分析，为企业决策提供参考依据。最后，电子商务人才需要具备创新能力，能够不断地推陈出新，追求创新和突破，对新兴的电子商务模式和商业模式有一定的敏感度，并且能够将创新思维应用到实践中。总之，企业对电子商务人才的需求是多方面的，这些要素是企业需要电子商务的人才使他们能够在激烈的市场竞争中取得优势的重要条件。
2.3 电子商务专业学生现状分析
为了解目前菏泽市技工院校电子商务专业建设中存在的问题，找出造成这一现状的影响因素，为研究菏泽市技工院校电子商务专业建设存在问题及对策分析提供有力的依据。在进行文献资料的查阅、整理以及分析总结的基础上，对菏泽市技工院校展开问卷调研。
本次调研对象为菏泽市技工院校学生， 均通过使用问卷星进行匿名在线调查，了解其电子商务专业建设及产教融合的真实情况。问卷所得出的答案客观地呈现了数据结果，不分好坏、对错，也不涉及对单独个人的具体评估，受访者根据自己的主观判断和实际情况作出回答，以确保问卷中提供的的数据真实有效。
从背景调查与上述问卷数据分析结果来看，当下中职学校在电子商务专业人才培养的过程中暴露的问题进行总结，大致为以下几类：
（1）学生对电子商务专业前景不清晰。
一是师资力量缺乏。对电子商务专业理论与技能全方面掌握不够系统、不够深入，大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。二是培养方向模糊。不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
（2）学生因人才培养模式与教学改革对学科知识接收能力不强。
通过校企合作的形式共同完成电子商务专业人才培养方案，实现学生实习即上岗，毕业即上岗。人才培养方案目前还存在着某些方面的缺陷，比如课堂与实际岗位的区别。人才培养方案是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。因此，在课堂教学过程中，教学内容的确定，重点难点的突破，教学方法的选择都统率于人才培养方案之下；人才培养方案也根据培养人才的主阵地课堂教学来确立。
（3）学生对未来从事工作技能要求不能完全满足。
学生的自身方面看当前学生比较缺乏职业意识，未临近毕业都不会考虑太多的职业素养和职业选择问题，对自身职业生涯规划也没有明确的目标，有的学生就业观念落后，就业心理准备不足，在就业市场竞争力不强。学校学习中缺乏积极性和主动性，求知意识尚弱，技能实操练习有待进一步提升。
3、调研结论
3.1 专业定位
通过调研发现：企业对电子商务人才的需求是多方面的，企业对电子商务人才的基本要求是具备一定的技术背景、具备市场分析的能力、具备数据分析的能力、具备创新能力，这些要素是企业需要电子商务的人才使他们能够在激烈的市场竞争中取得优势的重要条件。电子商务专业人才培养目标应定位为：面向菏泽本地中小企业，培养具有良好的职业道德和行为规范，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，具备一定的技术背景、市场分析能力、创新能力的中等技能型人才。
3.2 对专业建设的建议
（1）加强师资队伍建设。一方面学校可以分批把专业课教师送出去到企业参加培训学习，来提高他们的理论水平和实际操作能力。另一方面可以引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电商从业人员，实行“帮”、“扶”、“带”的方式，来帮助、扶持、带动专业课教师，使他们快速成长起来。
（2）优化人才培养方案。职业教育与普通教育的不同之处就在于传授知识的同时培养学生的职业能力。因此需改变过去重理论、轻实践的传统教育模式，改单一基础理论教育为专业技能教育，变单一技能训练为综合技能训练。通过校企合作的形式共同完成电子商务专业人才培养方案，实现学生实习即上岗，毕业即上岗。
（3）积极推行“双证书”制度。职业资格证书是反映劳动者专业知识和专业技能水平的证明，是劳动者进入就业岗位的凭证。争取让学生有“双证书”，即学历证书和至少一种职业资格证书。鼓励学生努力考取“电子商务员”、“电子商务师”、“物流管理师”等职业资格证书。
结语：
综上所述，目前在电子商务形势大好、人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业要找准一条适合自己学生发展的道路，帮学生认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，并让学生通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好、更快的就业。
参考文献：
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