引言
物业管理在社区管理中扮演着至关重要的角色，然而，随着物业公司数量的增加和市场竞争的加剧，一些物业公司滥用管理权的现象日益突出，尤其是在收费方面的不当行为，严重侵害了业主的合法权益。本文旨在深入探讨物业管理权过度使用的法律救济问题，既从法律角度分析现行法规对此类行为的制约，又提出了相应的解决方案，以期为维护社区和谐稳定、保障业主权益提供法律支持和借鉴。
一、物业管理权过度使用的法律依据与界定
物业管理权的合法使用是物业公司在小区管理中的重要职责之一，然而，当物业公司滥用或过度使用其管理权时，可能会对业主的权益造成严重损害。界定和约束物业管理权的使用范围至关重要。我们需要查看相关的法律依据。根据《民法典》物权编和合同编等相关法律法规，物业公司作为小区管理者，具有一定的管理权和服务义务，但这并不意味着可以随意行使权力，而是应在法律规定的范围内合法行使。在法律上，物业管理权的使用应遵循以下几个基本原则：合法性、合理性、公平性和诚信性。合法性是指物业公司行使管理权应当遵循国家法律法规的规定，不得违反法律规定；合理性是指物业公司在行使管理权时应当考虑到业主的利益，不得滥用权力；
公平性是指物业公司应当平等对待各业主，不得偏袒或歧视某些业主；诚信性是指物业公司应当诚实守信，不得利用职权谋取私利或损害他人利益。在实际操作中，物业管理权的过度使用表现为多种形式，其中最突出的问题之一就是乱收费。一些物业公司通过设置各种“附加费用”、提高服务收费标准、频繁调整收费政策等手段，对业主进行不合理收费，严重侵害了业主的合法权益。一些物业公司还存在强制搭售服务、违规调整公共资源分配等行为，导致业主权益受损。针对物业管理权过度使用的情况，法律规定了一系列相关的制约和规范措施。
根据《民法典》合同编及物权编等法律规定，业主有权要求物业公司公开收费标准，并有权拒绝支付不合理收费。其次，物业公司应当建立健全收费标准和收费政策，合理制定各项收费项目，并严格按照规定收取费用。法律还规定了业主可以通过向相关部门举报、向法院起诉等方式维护自己的合法权益。然而，需要注意的是，由于物业管理权的特殊性和复杂性，相关法律规定在实践中的执行存在一定的困难。一方面，一些业主可能因为信息不对称、权力弱势等原因而难以维权；另一方面，一些物业公司可能会采取各种手段规避法律监管，导致相关规定的执行效果不佳。除了加强法律监管外，还需要进一步完善物业管理制度，提高业主参与管理的积极性，加强对物业公司的监督力度，以确保物业管理权的合法使用和业主权益的有效保护。
二、物业乱收费行为对业主权益的侵害分析
物业乱收费行为直接损害了业主的财产权益。物业公司通过设置各种不合理的附加费用、提高服务收费标准等手段，使得业主需要支付更多的费用，增加了业主的生活负担。例如，一些物业公司可能会在不经过业主同意的情况下，擅自提高物业管理费、停车费等收费标准，导致业主需要支付更高额的费用，严重损害了业主的财产权益。物业乱收费行为损害了业主的知情权和选择权。一些物业公司可能会采取不公开、不透明的收费方式，不向业主公示收费标准，也不提供详细的收费明细，导致业主无法知晓自己需要支付的具体费用，无法有效地监督和管理物业公司的收费行为。一些物业公司还存在强制搭售服务、不提供选择余地等行为，剥夺了业主选择服务的权利，进一步损害了业主的知情权和选择权。
再次，物业乱收费行为损害了业主的合法权益和利益。一些物业公司可能会将不合理的费用强加给业主，不顾业主的实际需求和能力，导致业主支付了不必要的费用，损害了业主的合法权益和利益。例如，一些物业公司可能会在不提供相应服务的情况下收取服务费，或者以不合理的方式收取维修基金等费用，损害了业主的合法权益和利益。物业乱收费行为影响了小区的和谐稳定发展。物业乱收费行为可能导致业主之间的矛盾和纠纷加剧，影响了小区的和谐稳定发展。一方面，业主对物业公司的不合理收费行为表示不满，可能会发生纠纷和矛盾；另一方面，物业公司为了获取更多的收入，可能会采取各种手段来强制要求业主支付费用，进一步加剧了小区内部的矛盾和不稳定因素。
三、针对物业管理权过度使用的法律救济措施建议
针对物业管理权过度使用的情况，需要建立一系列有效的法律救济措施，以保障业主的合法权益并维护社区的和谐稳定发展。重要的法律救济措施之一是建立健全的投诉举报机制。业主可以通过向相关部门或者物业管理机构提出投诉举报，对物业公司滥用管理权或者乱收费行为进行曝光和举报，以便相关部门及时介入处理。政府部门应当建立健全监督检查机制，加大对物业公司的监管力度，确保其依法行使管理权。对于物业管理权过度使用的行为，业主可以通过法律途径寻求救济。业主可以依法向人民法院提起诉讼，要求物业公司停止侵害行为，赔偿损失，并要求恢复其合法权益。在诉讼过程中，法院将依据相关法律法规和证据，对物业公司的行为进行判断，并依法作出裁决，以维护业主的合法权益。
政府部门和立法机构应当加强相关法律法规的制定和完善，进一步明确物业管理权的行使范围和规定，加大对物业公司滥用管理权和乱收费行为的打击力度。例如，可以制定更加明确的管理规定，明确物业公司的收费项目和标准，规范其行为；可以加大对违法行为的处罚力度，提高违法成本，加大打击力度。加强业主自治组织建设，提高业主参与管理的积极性，也是有效的法律救济措施之一。业主自治组织可以代表业主与物业公司进行协商和沟通，共同制定小区管理规章制度，监督和管理物业公司的行为，及时发现和解决问题，维护业主的合法权益。
综上所述，针对物业管理权过度使用的情况，建立健全的投诉举报机制、依法寻求司法救济、加强法律法规制定和完善、加强业主自治组织建设等一系列法律救济措施是保障业主权益、维护社区和谐稳定发展的有效手段。通过法律救济措施的有效实施，可以有效遏制物业公司滥用管理权和乱收费行为，促进小区管理规范化和良性发展。
结语
综上所述，针对物业管理权过度使用的法律救济问题，本文通过深入分析了法律依据、界定物业乱收费行为，并提出了相应的救济措施。在这一过程中，我们不仅仅是简单地指出问题所在，更是提出了解决问题的可行性建议。加强对物业公司行为的监管，维护业主的合法权益，是解决这一问题的重要举措。而且，这不仅仅有利于社区的和谐稳定发展，也为未来物业管理法规的完善提供了重要参考。通过对物业管理权过度使用问题的深入研究和相应救济措施的提出，我们为社区管理提供了更加有效的保障，同时也为相关法律法规的进一步完善提供了有益的思路和建议。
参考文献
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[3] 王芳.《我国小区物业管理乱象的法律规制与对策》[J].法制与社会发展, 2021, 18(2): 45-51.
基金项目：国家级大学生创新创业训练计划项目“物业管理权滥用的法律救济研究”（202310697010）
作者简介：
赵艺菡（2003-）女 汉 陕西宝鸡人 西北大学本科生 研究方向：法学
郝怡然（2003-）女 汉 陕西榆林人 西北大学本科生 研究方向：法学