新媒体环境是利用数字技术和网络技术通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道向用户提供信息和娱乐服务的技术环境。新媒体环境对电子商务领域人才的需求也产生了很重要的作用，电子商务从业者也更加注重客户的市场意识、分析技能以及新媒体技术等相关技能的需要,而这也契合了应用型人才培养的概念。因此，高职院校应该加速建立新媒体运营专业教师队伍及人才培养与评价体系，促进新媒体人才培养方式不断创新，培养急需紧缺、具有新型媒介视野的专业化人才，才能适应新媒体时代企业对电子商务人才的需求。
一、新媒体时代电商人才需求特点
新媒体技术的迅速发展为电子商务创造了全新的活动形态，大数据分析让商户更加明确地认识到消费者的需求，提高了电子商务交易的有效性。与此相适应，新媒体、内容创意等方向的人才需求已经成为电商公司的首要需求。同时，主播、网红、达人等方向需求也快速上升。许多电商公司在发展壮大过程中也开始逐渐意识到数据分析的重要性，对专业数据分析技术和应用人员的需求量也愈来愈大。在这一时代背景下，电商人才也应承担起新的时代责任，以掌握更符合信息时代需求的新技术。
首先，网络直播经济产生了对电子商务人才的巨大需求。目前电子商务直播实现行业全面覆盖的网络时代，由于网络直播经营具有成本低、覆盖面广等优势，已成为电子商务的主体活动形态，为传统电商主体带来了更高的经济效益。因此，电子商务人才在掌握传统所需要的专业技能的基础上，还必须掌握包括摄影、直播带货、直播运营等更适合于网络直播经营的专业技能。
其次，大数据分析技术与电子商务的迅速发展也促进了电子商务人才的成长。近年来，大数据分析技术受到了人们的普遍重视，而且开始大量使用到了电商领域。搜索引擎技术为消费者在电子商务平台上寻找到需要的产品创造了便捷条件，大数据分析技术与搜索引擎的融合将促使消费者的线上商品购买变得更加简单，电商平台按照大数据分析获取的消费者的精准需求向消费者推荐，并以此进行精准营销，从而减少了推广的成本。但是，平台仅向商家提供数据以后，如何利用数据还需商家自行解决。因此，电子商务人才还需要具有相应的数据收集能力和统计分析能力。
第三，“宅经济社会”的蓬勃发展促使线上购买变成很多人日常购物的选择，店铺进入电子商务网络平台，利用电商网络在线直播平台向消费群体推荐自己的商品，而用户群体也能够随时随地收看在线直播。所以，电商直播网络平台聚集了更多的商户和消费群体，线下商户纷纷采取“线上为主、线下为辅”，又或者是全面转入线上营销的管理模式。
二、传统电子商务人才培养存在的问题
1.教学设置与岗位需求脱节
由于高职院校培养的人才较为单一，以及自身资源限制没有符合社会需求的实训环境，学生的校内实训结果往往与企业的实际要求还有一定的差距。新媒体技术的广泛应用也为电子商务专业提出了全新的挑战，新媒体时代高职院校在制定电子商务专业人才培养时，缺乏足够的成功经验可以参考，无法适应企业对电商人才培养的要求。而仅有理论知识讲授也不利于学生专业综合能力的提高，仅有的实践课程任务也无法很好地体现岗位所要求的理论知识和专业技能，使得课程内容与岗位要求严重脱节，课程设置无法适应企业电商人才培养的需求。
2.课程设置缺少专业性
新媒体环境下的电子商务发展迅速，高校课程设置和教材内容的更新速度都滞后于企业实际需求，部分高职院校照搬本科院校的课程设置与高职院校的教学要求并不一致，以及部分高职院校不能针对岗位需求开设专业核心课，对教学目标定位不清晰，不利于学生核心能力的发展，使教学对象能力培养与市场职业岗位脱轨问题突出。
3.教师专业能力不足
高职院校电子商务专业老师很多是经济管理类专业，学校对师资的培训也不足，使得无法满足电子商务教学团队对复合型专业人才培养的要求。作为人才培养的主导者，很多教师缺乏电商理论知识和实践经验，直接影响到电子商务专业学生的人才的培养质量。
三、新媒体时代电子商务专业人才培养模式发展探讨
（一）分析新媒体环境，健全电子商务专业人才培养体系，合理设计电子商务专业课程。社会数字化技术、信息化技术以及互联网信息技术的迅速发展，对各专业人才培养提出了新的要求。高职院校的电商专业教师务必把握新媒体高速发展这一良好机遇，从电子商务运作、商务数据分析、新媒体技术、企业视觉设计、商业文案、现代物流配送等方向对课程内容和教学方法展开深入研究，以真正打造符合企业实际，又跟得上形势发展的课程体系，构建与新媒体环境实现无缝衔接的人才培养模式。
（二）推行创新创业项目，构建多维度的双创平台建设。依托高校大学生创新创业的需要，在高校建立电商双创平台，做好“创业支持、人才培养、成果转化”等方面的建设任务。根据新媒体环境下电子商务领域的特点，学校创新创业团队在电商双创平台上进行实训，利用大学生创新创业项目培育电商企业平台，实现其独立实践的目的，同时能够根据其兴趣爱好进一步探索与实践，产生相应的影响和教育效果。
（三）强化校企合作，做到共同育人。高职院校应加强与新媒体行业、企业之间的合作力度，以实现协同共赢，培养新媒体环境下符合电子商务企业、市场发展所需要的优秀专业人才，也必须进一步推动产教融合，以促进校企双方在人才培养、教师实践性教学、学生顶岗实习、毕业生就业实习等方面的深入合作，推动师资水平与学生新媒体技能的迅速提高，达到教师、学生新媒体素质的双重提升。
四 结语
新媒体环境下，企业对电子商务人才的需求发生了变化，这对向社会、企业输送了大量技能人才的高职院校也提出了新的挑战。怎样顺应新媒体发展趋势，有针对性培养电商企业所需要的专业人才，是我们研究的课题。因此，高职院校电子商务专业亟需创新人才培养模式，丰富新媒体课程内容，改革教学方式，整合教学内容，着重提高学生对新媒体技术掌握能力以及新媒体运营管理能力的培养，从而更好地运用新媒体技术，充分调动学生自主学习的积极性，激发学生的创造性思维，并以此为高职电商专业毕业生开辟新的就业途径，进一步提升就业竞争力。
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