一、背景
随着信息技术的不断发展，数据成为新的生产要素，信息技术成为重要驱动力，推动了数字基础设施的建立，促进了数字经济的发展，尤其对电子商务、互联网金融、人工智能等发挥了重要作用。当前，跨境电商作为国家支持、促进对外贸易增长的一项重要措施，其专业人才的培养也日益重要，而随着跨境电商专业人才的就业岗位需求增加，无论是该专业毕业生从事海外推广专员，还是跨境电商数据分析专员等岗位，在就业方面具备良好的前景。
二、跨境电商专业人才需求
在全球化和互联网技术日新月异的推动下，跨境电商行业迅速崛起，成为国际贸易的重要组成部分。因此，跨境电商行业的人才需求也在不断增加，尤其是具备复合能力的跨境电商运营人才。首先，跨境电商专业人才需要具备团队协作、市场调研、知识产权保护、熟知税收政策、掌握法律法规、熟练运用国际物流与报关报检、多语言系统、产品熟悉及售后服务、财务核算与成本控制、平台操作、站外营销等技能和知识。这些技能和知识的掌握，需要跨境电商专业人才不断学习和提高自己，以适应行业的快速发展。其次，跨境电商专业人才需要具备跨文化沟通能力。在全球化的背景下，跨境电商涉及到不同国家和地区的消费者，需要考虑更多的语言、文化、消费理念等方面的差异，这就需要跨境电商专业人才具备跨文化沟通能力，以更好地满足消费者的需求。最后，跨境电商专业人才需要具备创新能力。在市场规模持续扩大，新兴市场和全渠道融合趋势为企业带来新的增长点的同时，物流配送成本高、支付结算困难、法律法规差异和消费者信任度低等问题仍然存在。这就需要跨境电商专业人才具备创新能力，不断创新和升级产品和服务，提高品牌影响力和市场竞争力。
三、目前跨境电商专业人才培养存在的问题
1.跨境电商人才数量和质量不足。在现如今的中国，跨境电商正以惊人的速度蓬勃发展，而与之相对应的是，管理人才的严重不足成为了一股羁绊跨境电商发展的巨大阻力。尽管我们有很多具有跨境电商相关专业的高等院校和教育机构，每天都在为社会输送人才，然而这些专业课程大多缺乏实践机会，导致学生难以将课堂上所学到的理论知识应用到实际工作中去。所以，我们可以看到，人才培养的数量和质量不足，已经成为了我国跨境电商面临的一个巨大挑战。
2.人才培养模式相对单一，缺乏实践经验。当前，我国大学在培养跨境电商专业人才的能力方面存在一定的不足，与企业实际需求相差较远，学生在学校所学的专业技能，只能满足部分企业的需求，而对于一些更具有挑战性的工作岗位，例如欧美发达国家对外贸易岗位，就显得力不从心。此外，跨境电商包括货物出口、技术出口、服务出口等多个环节，在实际外贸活动的开展中，需要熟练掌握外贸英语、国际贸易法律法规、跨文化交际、进出口业务操作等多个方面的技能。然而，在国内大学的跨境电商专业人才培养中，大部分重视理论知识的传授，实践能力的培养相对不足，实践经验的积累也不够。
3.人才需求与供给不匹配。近年来，随着跨境电商行业的快速发展和全球化进程的加快，跨境电商运营岗位的人才需求也在不断增长。据统计，未来十年内，跨境电商岗位的发展速度预计将超过20%，这意味着跨境电商运营岗位的人才需求将持续增长。然而，由于跨境电商行业的快速发展，人才供给却相对不足，导致人才需求与供给之间的不匹配。此外，跨境电商运营岗位的竞争指数较小，这意味着在这个领域中，竞争压力相对较小，但薪水高，招聘难度大。因此，对于跨境电商企业来说，如何吸引和留住优秀的运营人才，是一个重要的挑战。
4.教师知识体系存在缺陷。跨境电商专业教师应具备的知识和技能需涵盖经济学、市场营销、国际贸易、物流管理、供应链管理、法律法规等多个领域，而且需要了解国际商贸环境、市场规律和需求趋势，熟悉跨境电商运作流程，了解法律和税务要求，提供优质的客户服务等。而目前跨境电商专业教师的电商理论知识比较扎实，但是其他相关领域知识存在薄弱点，很多没能够了解最新的行业动态和发展趋势，对指导学生的学习和实践存在一点不足。
四、对策与建议
1.在各大院校课程中，大力推广和普及跨境电商课程，并将这些课程与信息专业人才的培养结合起来，使学生对产品、市场营销等领域有一定的了解。首先，大专院校课程设立跨境电商课程，不仅可以让学生在课堂上接触到各种跨境电商理论和实践操作，提升他们对于技术实际应用的理解和掌握，还可以让学生在学习过程中，了解到跨境电商行业的发展趋势和未来发展方向，从而为他们未来的职业发展打下坚实的基础。其次，将跨境电商课程与信息专业人才的培养结合起来，不仅可以满足当下跨境电商行业对于人才的需求，还可以为学生提供更多的就业机会和发展空间。
2.创新人才培养模式，加强校企合作，实现产教融合。在传统的教育模式中，学生往往只注重理论知识的学习，而忽视了实践能力的培养。在校企合作中，企业可以提供实践机会以及数据支撑，例如，企业可以为学生提供跨境电商平台的账号，让学生在真实的环境中进行操作，并在实践中学习如何进行商品的上架、定价、推广等操作，以此帮助学生在实践中掌握跨境电商的操作技能和运营管理能力。同时，企业也可以为学校提供师资和技术支持，共同培养跨境电商专业人才。此外，企业还可以为学校提供技术支持，例如提供跨境电商平台的技术支持，帮助学校建立跨境电商实验室等。
3.为了全面提高跨境电商人才的专业水平和技能，提高他们适应经济发展的能力，院校应积极开展多渠道、多部门参与的合作，优化现有人才培养路径和方式，以适应产业转型升级和市场经济发展的新需求。从人才培养模式和教师队伍的建设等角度出发进行深度改革和完善，并在教学实践中更多地引入实际案例和工作经验，使学生在课程中接触到具有实际应用背景的内容，从而增强其在实际工作中的解决问题的能力。此外，还需建设一套适应未来经济发展趋势，满足跨境电商行业对人才需求不断增长的课程体系，同时要让课程内容与实际操作更加紧密地结合，使学生在学习结束后能迅速适应工作岗位，为企业创造更大的价值。
4.为了提高跨境电商行业的人才素质，政府应该制定相应的政策来完善跨境电商人才的培养和教育计划，并在政策上提供相应的支持和保障。政府应该积极推进电商专业的教育，通过提高教育水平来培养更多的跨境电商人才，并且应为跨境电商学生提供更多有关跨境电商的专业课程和学者讲座，以提高其至少度和理解能力。此外，政府还应该建立跨境电商人才库，提供跨境电商人才信息登记和服务，从而帮助企业更好地了解和招聘跨境电商人才，为企业的发展提供更多的人才支持。
参考文献：
[1] 李华杰，沈建刚，张庆萍等. 阐教融合背景下跨境电商人才培养的路径探析[J]. 中国商论,。2021(12)
[2] 康艳楠.数字化经济视角下的跨境电商人才培养模式研究[J].教书育人：高教论坛，2021(3)
基金项目：山东省数字经济职业教育集团课题：SDSZ2022012“数字经济背景下跨境电商专业人才培养模式研究与实践”资助。