引言
“政委”全称政治委员,是一个颇具中国有特色的名词,最早出现在1929年毛泽东主持的军委古田会议上,在军队中设置政委目的在于加强军队的政治建设,进而把军队的领导权牢牢的掌握在党的手中。政委制度在中国人民解放军队伍中施行以来,在凝聚军队士气、加强意识形态建设中起到了非常关键的作用。阿里巴巴在自身的企业文化与经营哲学建设中,从我国军队的政委制度中汲取了丰厚的营养,最先由马云提出构建自己的“阿里政委制度”,并在经营哲学的宣贯中发挥了至关紧要的作用,在企业的员工培训、价值观考核方面起到了监督、评价的作用,是阿里巴巴经营哲学的落地实施起到了重要保障。因此通过研究“阿里政委制度”可以深度解读阿里巴巴经营哲学的成功。
一、阿里政委制度的产生和依托
阿里巴巴公司的阿里政委制度是其经营哲学得以顺利实施的重要支撑。在“阿里政委体系”背后,起到关键作用的是公司的“湖畔合伙人制”。
(一)合伙人制催生政委制度
阿里的合伙人制与传统意义上企业合伙人制根本的区别,阿里的合伙人对于精神层面合作更加重视,因此也被称之为“合伙人制度的合伙人”。在阿里合伙人制条件下,要想成为合伙人只需要具备以下三个条件:(1)在阿里巴巴公司工作时间超过5年;(2)高度认同公司的文化体系;(3)在企业发展中贡献突出,领导能力卓越。在阿里公司,人人都可以成为为合伙人,“劳动雇佣资本”使阿里巴巴与员工之间建立了持续的合作伙伴关系,并以此对企业进行有效的控制。在阿里合伙人制度条件下,合伙人与企业之间是密切的休戚与共的关系,阿里合伙人制中蕴含着开放、创新的文化哲学,也是“阿里政委制度”产生的重要的依托。
(二)合伙人制中政委的角色定位
阿里巴巴的合伙人制是对传统的合伙人制的创新,而“阿里政委制度”更是企业人力资源管理中的独辟蹊径的做法。“政委制度”是阿里HRBP创新模式的外在体现。在阿里的合伙人制条件下,每一个政委扮演者公司合作伙伴的角色,这使得政委对企业有着高度的认同感。按照HRBP四角色模型我们对阿里政委的角色做出了以下定位:(1)精通业务。阿里政委必须精通和掌握自己的业务人力资源管理的专业知识,并与员工对企业的文化共同学习和体验,进而在工作中按照企业文化和经营哲学办事;(2)嗅觉敏感。阿里政委的嗅觉必须高度敏感,能够对行业变化和市场发展趋势进行准确的预测和判断,并且把优质的人力资源培养出来;(3)正确认清自己。阿里政委必须对自己的优劣势有一个准确的认识和评价,并能够把自己在工作中遇到的问题及时向上级反馈,并对问题的解决建言建策;(4)搭建平台。阿里政委扮演着员工与企业沟通者的角色,同时负责为员工搭建自我展示的平台。
(三)合伙人制提升政委的工作效率
“合伙人制”使得阿里公司有了一个系统的管理体系,并建立了自己的内部监督机制。这个体系的高效运转,极大的激发了员工的工作积极性。政委在其中起到了监督、评分、沟通的作用,阿里的“合伙人制”可以从物质和精神两个层面对员工产生激励作用,同时引领着员工的价值观,使得政委的工作效率有了可靠的保障。在阿里的“合伙人制”条件下,阿里政委在指导和引领员工的过程中可以有制度支撑,阿里政委与员工的沟通效率也因此明显提高,使全体员工在努力工作的过程中实现了自己的价值。
二、“阿里政委制度”运营模式的解读
(一)能上能下的能力
阿里巴巴“政委制度体系”目的在于打造可以为企业提供全方位服务的政委。阿里的政委对上不仅要懂业务,在专业能力方面具备较高的素养,而且要深刻理解和掌握企业发展战略和价值观。对下要有很好的亲和力,并可以与员工之间展开深入沟通与交流,了解和掌握员工的需求,与员工之间建立融洽和谐的关系,成为员工与企业沟通的桥梁。阿里政委正是具备了这样“能上能下”的能力,才在企业内部凝聚起来了人心,使“政委制度”可以把企业的经营哲学落实到公司的每一个岗位。
(二)大小两个层级
阿里巴巴“政委体系”是由大政委和小政委两个层级构成的。其中与业务部门、基础部门的对接由小政委负责,通过一对多的模式,在企业基层把全体员工、各个部门的联系全面的建立起来;大政委负责与公司高管合作,通过一对一的模式,确保企业发展战略在企业文化与经营哲学的轨道上实施,使得企业整体发展战略的准确性和可行性有了可靠的保障。双层级的“政委制度体系”使阿里巴巴在经营哲学在企业内部实现了全覆盖,大政委保持了经营哲学的大方向不变,将企业经营哲学从宏观上落地实施;小政委与员工之间建立了密切的联系渠道,对企业的每一项细节的经营活动进行具体的审视,使得企业细节的业务活动不偏离经营折学的指导。
(三)三个重要职责
第一,阿里政委是公司人力资源管理直接执行者,贯彻和落实企业人力资源管理战略是他们的首要任务。HR专业管理是阿里政委的必备技能,专业HR也是成为阿里政委必备资质。专业HR要求阿里政委在薪酬管理、绩效考核、员工关系管理、员工激励方面具备深厚的专业知识,并从人力资源管理视角处理问题;第二,阿里政委是企业经营哲学贯彻者和守护者。无论哪一级的政委,都必须与员工进行良好的交流和沟通。除了与员工保持沟通和联系之外,政委还肩负着对员工的工作进行评价的责任。阿里政委有50%以上的工作时间都在与员工沟通和交流,因此是员工工作状态最清楚的把握者。阿里政委对员工的评价有50%的分值与其价值观存在密切的关系。阿里政委通过参照员工的价值观与业绩指标,可以对员工的工作表现和业绩做出综合准确的评价;第三,阿里政委所担负的职责不仅包括了人力资源业务。同时还需要为企业经营提供咨询和建议,并监督企业业务的流程,对员工的工作进行公正客观的评价。2010年阿里提出了“三民主义”的管理理念,即民要、民有、民治,使阿里政委从被雇佣到合伙人的角色转变,阿里政委不再是老板的下属角色,而是为共同目标努力工作的合作伙伴。这种角色的转变,在企业人力资本激烈竞争的今天,可以把企业的创新活力极大地激发出来。对于阿里政委来说,扮演“合作伙伴”的角色,提高了他们履行本职工作的积极性,可以让他们更好的做好自己的监督、评价、建言的工作,让阿里经营哲学借助政委的“言传身教”在企业经营和发展中落地实施。
总结
综上所述,新时代中国企业必须建立依托于自己企业文化灵魂的经营哲学模式。阿里巴巴公司“阿里政委制度”的成功,是对有中国特色企业文化建设和经营哲学的有效践行和尝试。在阿里阿里政委制度下,企业经营哲学的建立与贯彻实施有了可靠的制度支撑,使阿里巴巴由上至下的经营哲学获得了极大的成功,这也是值得任何一家企业学习和借鉴的。
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