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办公自动化环境下医院档案管理探讨

王雅杰

黑龙江省富裕县富裕镇卫生院 黑龙江齐齐哈尔 161299

摘要: 在新形势下,办公自动化得以日益广泛地推行和普及,在医院的档案管理工作中,也进一步有效融入办公自动化系统,以此为档案管理质量和管理效率的有效提升提供必要的支持。需要注意的是,在办公自动化环境下,医院档案管理工作中也存在一定的问题或者不足,对此,应该探究问题的根源,然后行之有效的应对和处理,以此确保医院档案管理工作在新形势下也能够呈现出良好的效能。基于此,本文重点分析办公自动化的主要内涵,以及办公自动化环境下医院档案管理工作中存在的问题和应对策略等内容。
关键词: 办公自动化;医院;档案管理;问题;应对策略
DOI:10.12721/ccn.2021.157068
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一、引言

进入新时期后,办公自动化系统得到越来越广泛深入的应用,在医院的档案管理过程中,对其也高度重视,并且采取切实可行的措施,有效体现办公自动化系统的应用价值,进而为医院档案管理水平的提升奠定更为坚实的基础。在医院发展过程中,医院档案起到十分重要的作用,进一步有效记录医院的发展历程和发展轨迹,以及相关人员的信息资料等等。在这样的情况下,医院档案管理工作要以办公自动化系统为切入点,使医院的档案管理工作有创新发展成效。同时也要充分认识到管理过程中存在的问题,然后进一步提出和落实相关对策。

二、办公自动化的优势分析

在医院的档案管理工作中,有效应用办公自动化系统有着十分显著的优势和应用价值。首先,通过办公自动化系统的有效应用,可以更加及时有效的录入相关档案信息,使信息录入速度更快,效率更高,同时更全面细致,这样才能够从根本上有效规避员工档案管理过程中可能出现的问题或者误差,进而在更大程度上提升医院档案管理工作的精准性,实效性和高效性。其次,在办公自动化系统的支持下,可以进一步有效整合各类资源,实现资源和档案信息的共享,打造资源共享中心,进而促进医院各个部门和相关方面更有效的沟通和交流,形成长效互动机制,这样可以在更大程度上有效利用档案资源,使其利用价值得到充分的提升。最后,在办公自动化系统支持下,电子存储取代传统的纸质存储模式,记录形式更加多样,同时进一步有效涵盖文字,表格,视频,音频等多样化的形式,这样可以更加形象直观地向人们呈现出存储数据,使其利用率得到进一步提升,同时为其完整性、全面性的体现也提供必要的保障。

三、办公自动化环境下医院档案管理过程中存在的主要问题

(一)电子存储文件的保密性存在一定的问题。在办公自动化环境下,相关技术具备开放性的特点,而在当前网络化技术越来越成熟的今天,所呈现出的窃密技术也得到了迅猛发展,这类情况导致电子存储文件的保密性和安全性可能受到极大的损害,在具体的应用过程中,很可能被篡改或者盗用。这类情况对于电子存储文件的信息安全和全面完整等等会造成严重影响,无法充分确保电子档案信息的安全可靠。

(二)档案管理标准不够规范。办公自动化系统的实施,对于医院档案管理工作的推进有巨大的助力,然而在具体的管理过程中所呈现出的管理标准不够,系统完善,在具体的操作过程中很容易出现相关方面的问题。如部分员工虽然利用电子形式存储了档案信息,但是却没有保存纸质原稿;或者在材料打印、传输、接收过程中,对原底稿没有重视,直接存储了复印件等。这些问题的出现,会在很大程度上降低档案管理质量和管理效率,无法呈现出应有的管理效能。

(三)档案管理人员的综合素质需要进一步提升。在办公自动化环境下,医院档案管理工作需要相关人员具备应有的岗位胜任能力,对其专业性、技术性有更为严格的要求。然而,某些档案管理人员缺乏应有的综合素质,在信息化技术应用和相关设施设备操作方面,往往存在一定的问题,不能切实有效的掌握新技术核心操作方法,这类情况严重限制了档案管理工作的有序推进。

四、办公自动化环境下医院档案管理的提升策略

(一)强化网络监管,保证档案信息安全。在信息化时代背景下,要充分体现出办公自动化的运行优势和效能,在档案信息的安全性可靠性方面,需要充分保障。在具体的发展过程中,要进一步有效加大网络监管力度,及时有效的去除各类风险因素或者安全隐患,确保档案数据信息的安全性,可靠性,真实性和客观性,要进一步有效应用加密技术和权限设计技术等,包括防火墙的使用、安全权限的设置、网络信息系统的加密等,努力营造安全的档案环境。譬如为了避免重要文档信息遭到人为的恶意修改,可以加密处理一些重要文件,也可以设置相对应的登录权限,从根本上有效规避不符合查询或者预览文档的用户访问,以此在最大程度上有效减少相对应的风险因素或者安全隐患。除此之外,也要充分根据医院的档案管理情况和发展实际,进一步有效采取与之相对应的网络监管方法,例如,可以设置系统网页、拦截不法分子的访问等,以此体现出档案管理的安全性和档案信息的可靠性。

(二)统一医院档案管理标准。在实践的过程中要进一步制定出系统完善的档案管理标准和相关体系,这样才能提升档案管理效率。在实践的过程中,首先要有效统一文书管理和电子档案管理标准。文档前期工作和文档后期工作分别由文书部门和档案部门负责,通过对规范标准进行统一,可以促使两个部门的配合更加紧密,促使医院管理工作水平得到提升。其次,针对档案管理业务流程进行有效统一,不断的完善和优化,制定出相对应的流程和规范,确保工作人员的项目管理工作有更加完善的标准,这样才能充分做到有章可循,有据可依,进而在更大程度上提升电子档案的管理效率。最后,要对技术操作标准有机统一,相较于传统的纸质档案管理,电子档案管理具有一定的差异,需要制定统一的技术操作标准。

(三)强化培训,提升工作人员的素质水平。目前,在档案管理过程中,要充分体现出档案管理人员的效能和价值,使其具备更高的专业技能和业务素质。在电子档案管理工作中要强化人才培养机制和培训机制的落实,确立长效学习机制,进而为相关人员专业技能业务素养的提升奠定基础。通过科学招聘人才,将招聘流程严格贯彻落实下去,选择的人才除了具备较高的理论水平之外,还需要具有丰富的实践经验。要在培训考核等相关方面有效加强,着重做好入职之前的培训工作,确保新员工具备应有的专业技能和岗位胜任能力,针对老员工来说,要使其打破原有的管理观念,有效突破传统的管理模式和方法,进一步有效应用新技术新模式,进而在最大程度上提升档案管理人员的操作技能和业务水平。

五、结语

通过上文的分析,我们能够充分看出,在办公自动化环境下针对医院档案管理工作而言,要充分认识到办公自动化的优势和应用效能,同时也要明确当前档案管理过程中存在的问题,然后提出和落实行之有效的应对策略,加大网络监管,着重做好管理制度的优化和完善,做好岗位培训工作,以此在更大程度上提升档案管理质量和水准。

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