引言
现如今，在供电企业中，全面的加强电费风险管理是必要的，为了提高管理水平，应全面加强电费回收能力，要重视收费体制的改革与优化，不断建立完善的风险管理机制，为供电企业电费收缴与管理工作开展提供有效保证。
1供电企业电费风险的分析
供电企业实施运营管理时，电价电费风险主要在以下六个方面都有所体现。第一，有的企业经营不善，基本上没有能力缴纳欠下的电费，对于电费的正常回收有所影响。第二，当地龙头企业由于供电公司采用限电停电的方式催缴电费，这往往会让政府以经济稳定增长为理由进行限制，致使电费拖欠额度增大。第三，在短期用电和临时用电的过程中，客户运用法律法规当中的漏洞，实施突击用电并在催缴电费时产生逃避行为。第四，企业利用法人和名称的更改，或是利用政府对政策加以改进，实施合理化的电费债务规避。第五，单户停电难度大，所以要落实好电费拖欠惩戒措施，及时遏制拖欠的不正之风。第六，没有定期检修好电能计量装置，该装置故障无法及时发现，致使补电量数额越来越大，已经超出客户能够承受的范围。
2供电企业电费风险管理对策
2.1提高电费回收能力
2.1.1加大宣传
宣传有利于电费回收率的提高，供电企业可以采用手机，网络等形式宣传电力用户，有效引导用户形成用电的正确观念，放弃原来的错误用电思想，比如不用白不用的思想就要舍弃。还要让人民大众对电力市场，法规，政策知识有相应的了解，进一步构建科学化，合理化的电力消费观念。除此之外，电缆回收困难的企业或是个人，可以反向实施宣传，从而形成缴费的良好氛围。还可以运用电话沟通，访谈的方式，让宣传效果不断获得提高。
2.1.2优质服务
电费回收的基础保证是服务的优质，供电企业需要把客户作为重点，有效结合需求让服务质量不断提高。第一，服务理念的更新，就是在此基础上树立顾客至上的服务观念。第二，服务效率的提高。利用热线迅速反应解决用户遇到的问题，并强化自我管理控制，客观，公正的解决客户投诉问题，切实提高服务满意度，进而让供电企业服务优质化得到充分体现。
2.1.3增强沟通
回收电费的工作需要得到地方政府和执法部门的有效配合，这就需要供电企业积极同政府部门进行沟通，从而让电费回收效率不断提高，推动着供电企业的稳定化发展和持续化发展。全面的加强沟通能力是必要的，在电费管理过程，应根据具体单位与个人，针对性地开展沟通工作，并提高他们对于电费回收工作的认识。
2.1.4依法办事
在供电企业电费回收当中，不能缺少的形式是法律，为让供电企业合法权益得到保证，也为了让电费回收风险得到规避，供电企业需要采用不安抗辩权，启用督促程度等多种方法，确保电费回收的顺利实施。有效的法律约束是必要的，要根据法律法规依法进行电费回收，一旦出现回收困难情况，要及时根据法律法规要求，开展有效的电费回收工作。
2.2借助合同规范用电行为
发现企业存在电费拖欠问题后，需要积极开展用电合同签订工作，在其中将维修，缴纳方式确定好，利用合同约束供电方和用电方。合同条款要确定经济发生电费拖欠行为的用户，并规定预付电费的基本方法，依据用户平均用电量实施电费换算，还要预交一年或是半年的费用，此时供电企业要安排好工作人员与用户沟通，如果得不到用户的配合需要在预付费用期限到期后停止供电操作。除此之外，作为供电企业可以在当地银行建立电费收取账户，这样可以清晰地掌握电费缴纳情况，这样有利于地方政府监管电费收缴情况，需要的时候可以利用法律维护合法权益。通过与用电企业签订合同，能够有效地规避电费风险，利于提高对于电费收缴的效率，从而保证供电企业各项工作有效开展。
2.3全面开展收费体系改革
经常拖欠电费的企业，可以构建电子档案，有利于统一化开展用户的管理工作。第一，把电子档案作为基础，针对于企业的运行和电费拖欠额度设立电费管理员，综合化分析企业欠费的问题，并同用电企业责任人进行合理化沟通，以此让问题层面得到有效解决。第二，根据电费收缴情况，依据企业电费缴纳和用电情况，对诚信档案加以构建，规避电费管理工作过程中电费拖欠的问题。第三，作为供电企业需要组织电费收缴工作人员，积极开展法律知识和培训工作，指导工作人员在工作时能够利用法律知识开展电费催缴，预防各种冲击的发生，确保电费管理的效率，促使管理人员承担的风险能够不断减少。
工作人员的责任心和责任感要不断提高，需要积极开展知识培养学习工作，确保可以自主化开展电费收缴，并培养工作人员的道德素养，有效降低收费带来的压力。工作上综合素养的不断提高，可以切实提高工作人员的业务能力。比如，管理培训和其他培训工作的开展，可促进资金回收的速度，促进短期内可以获得效率，让企业稳定化的发展得以最大化实现。
2.4完善电费风险防控机制
运营管理时的电价电费风险，为了能够全面降低，供电企业可以依据实际在电价电费风险陪审制机制上加以完善，进而把电费风险带来的负面影响降低。为此，供电企业必须要把以下几个方面工作都落实好。第一，电费内控责任制的完善化建立。供电企业管理人员与操作人员，必须建立职业责任感意识，并合理量化电费指标，再把量化后的指标对每个人进行科学分配，促使工作人员能够明确认识自己的职责范围，进而让工作人员的工作质量和工作效率得到全面提高。第二，电费风险信息化系统的完善化建立。供电企业需要建立风险预警的有效机制，并汇总整理好用户的各项信息内容，再科学化评价用户的信用等级，依据用户的信用等级对电费拖欠催缴工作进行开展。第三，内部管理制度的完善化建立。供电企业电费回收系统增加了复杂程度，所以要构建科学化的风险防线，进而让风险监督，财务清算以及电费审计工作得到有效落实。良好的防控机制建设是必要的，供电企业要根据电费收缴工作开展实际，针对性地采取更加完善电费风险防控机制。
结束语：
总之，通过以上分析，结合电费风险管理工作内容，研究了具体的管理方法，作为新时期相关工作人员，要树立正确的工作观念，加强电费风险防范意识，不断采取更加高效的电费风险管理模式，为供电企业稳定发展奠定基础。希望通过全面分析，能不断提高研究水平。
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