引言
随着我国经济建设的快速发展，人们生活水平的提高，各行业的不断进步，使得我国对于能源的需求与日俱增，电力行业是基础行业，随着工业化进程的加快以及社会经济的快速发展，当前人们对电力的需求不断扩大，也使得供电企业之间的市场竞争压力不断加剧。受传统市场经济体制的影响，供电企业在电力营销管理方面依旧沿用传统的管理模式，其已无法满足快速发展的新时代要求，使其核心竞争力下降。
1供电企业电力营销特点
首先，电力本身是一种商品，是通过电压、电流等具体参数显示而存在的，通过电力配送输送到用户家中，因此，电力的其中一个特点是需要载体，载体是电力运输中必不可少的一个元素。其次，电力营销是具有公共性的，由于电力商品是社会发展中必不可少的一项元素，与人们的生活、工作息息相关，同时还具备一定的社会性质，因此电力营销的具备的第二个特点是公共性。最后，电力营销还具有一定的特殊性，这是由于电力的计量问题，在供电企业的电力交易过程中，需要通过电度表反应具体数值。在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应绿色发展的口号，体现供电企业在市场经济发展的优势。不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的综合发展力。
2供电企业电力营销管理的现状
2.1电力价格与市场供需存在明显偏差
在现代化社会发展进程中，供电企业提供的电能，在社会各行业领域中均发挥了至关重要的作用，在实际供电过程中通常需要结合各个区域的实际情况有针对性地设定供电标准和价格。但当前我国仍以传统电力计量方式确定不同区域的电力价格，致使我国电力系统营销管理中存在各种亟待解决的问题，不利于我国电力企业的长远发展。与此同时，在生产和供给电能时，若未结合用户的实际需求不断调整电能价格，也会影响用户对电能的需求欲望，从而严重影响电力企业的经营和发展。
2.2营销管理的意识不强
在社会主义市场经济体制的影响下，供电企业虽然也在积极优化电力营销管理策略，但受传统经济体制影响，外加供电企业处于市场垄断状态，导致供电企业的电力营销管理意识和用户服务意识不强，尤其是整个电力营销管理的综合性、科学性、系统性不强，其涉及的市场化程度较浅，致使营销人员现有的营销管理观念与实际市场需求相脱节，导致供电与用电之间关系紧张，也就会降低供电企业电力营销管理的价值，不利于推动供电企业的持续发展。
2.3对电力营销稽查存在认识局限
目前有关部门对于电力营销稽查工作业绩的评估，往往更侧重于外部检查，而忽略了营销业务规范情况，使得基层电力部门在营销业务方面的规范程度仍然有所欠缺，加之稽查工作中多采用抽查，其偶然性较高，使得对电力营销工作的检查不够全面，这进一步导致工作效率低下和成本过高等问题的产生。
3供电企业电力营销管理对策
3.1积极引入信息化技术
在现代化科技水平不断提升的背景下，信息化技术逐渐在各行业领域中发挥了重要促进作用，将信息化技术与电力营销管理进行有机结合，有助于创新与优化管理模式。以网络平台为基础开展电力营销宣传活动时，还能有效管理电力营销用户的个人信息，从而精准分析用户的个性化需求，进一步拓宽电力企业的业务发展渠道。另外，有效应用信息化技术还能在一定程度上推动电力营销管理趋于自动化，进一步拓展电力营销的覆盖范围，充分发挥电力营销管理的最大化价值。
3.2创新营销管理理念
供电企业要重视创新自身的电力营销管理理念，优化和调整供电企业内部管理体系，保证其能够紧跟新时代发展步伐，明确客户至上的营销理念，以满足新时期用户的不同用电需求，为用户提供更加优质、安全、经济、有针对性的电力服务，从而推动电力营销理念的有效落实；在保证电力产品质量的基础上，树立优秀的企业文化和企业形象，加大用电营销理念的宣传推广力度，从对环境和不可再生资源的保护两方面来加深群众的理解，倡导用户在日常的生产生活工作中尽可能使用电能，不断拓宽电力市场，为供电企业优秀形象的建设打下坚实基础，以实现推动供电企业持续发展的战略目标。
3.3推进电力营销稽查模式的信息化
在当前这个信息化时代，电力营销稽查工作也应当使用信息化技术来提高自身的工作效率和质量，因此基层电力部门有必要建立信息化电力营销稽查模式。在该模式的建立过程中，主要是根据自身的实际情况，合理设置信息化的电力营销稽查平台，以实现对各种可能发生的风险行为的评估。在稽查过程中，如发现异常情况，则可通过该平台的功能，对出现异常的用户进行精确定位，并及时采取措施，以确保电力系统的安全运行。与此同时，电力营销稽查平台也应当具备与用户相互交流的问题，用户可在平台上发布自己的建议，并能够进行不规范行为的举报等。对于用户在平台上反馈的问题，电力营销稽查人员应当予以重视，并及时对这些问题进行处理，并在问题解决完成后，向用户提供反馈。通过这种方式，电力部门能够为用户提供更高质量的服务，建立更为和谐的电力部门与用户之间的良好关系。
3.4推动电力企业个性化营销的开展
供电企业要认识到电力营销精准化管理工作的重要性，可应用大数据技术分析用户对于电力资源的应用情况，并根据分析结果进行分类存储，明确不同客户群的特征，从而有针对性地为其提供服务，确保所开展的电力营销方式能够满足用户的需求，不仅使营销管理工作的个性化程度得到提升，还能够降低在生产过程中出现问题的概率，为生产工作的高效开展提供支持，增强电力企业的整体实力，满足其进一步发展需求。为此，电力企业必须要对于大数据技术予以充分关注，并将应用大数据技术作为立足点，推动电力企业的个性化发展。
3.5提高供电企业服务水平
与时俱进是供电企业发展的一个要求，在大力发展营销管理理念时，也要不断提升企业的服务理念和水平，并将有效的服务理念融入到整体的经营中，使企业中每个员工都更加明确自身责任，将员工利益和服务质量紧密结合，从而促使员工端正自身工作态度，进一步提升服务的意识和水平。每一个企业想要发展在一定程度上都需要消费者给予支持，在这个过程中，积累的消费者越多，企业发展就越顺利。供电企业也是如此，只有满足市场市场发展要求，企业可才能焕发新动力。
结语
综上所述，在社会主义市场经济体制不断改革深化的新时期，供电企业在电力营销管理过程中只有不断创新营销管理理念，帮助供电企业树立良好的企业形象，从而不断提高供电企业的核心竞争力，推动电力行业的持续发展。
参考文献
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