引言
在数字经济推动下，消费者需求发生本质变化，企业营销活动形成从传统渠道供给到协调互动的完整闭环。消费者的消费需求特征突出，从单一产品功能满足千人千面，到个性化需求呈现增长势头，并且需求两极分化严重，高端与低端产品机会并存。
1数字经济的内涵
数字经济，作为一个内涵比较宽泛的概念，凡是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用，推动生产力发展的经济形态都可以纳入其范畴。在技术层面，包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术。在应用层面，“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。
经济学中数字经济指，为人类运用数字化的信息与知识进行识别、选择、过滤、存储及使用，进而快速实现资源的优化配置和再生，最终实现经济高质量发展的经济态势。数字经济是一个经济系统，在该系统中，数字技术广泛地介入到整个经济系统中，根本性地改变了经济环境和经济活动。数字经济也是将信息与整个商务活动形成数字化的过程，各主体都会通过数字化的网络进行交易，为企业与消费者营造双赢的经济环境。20世纪90年代，首次出现的现代信息通信技术推动互联网的加速发展，互联网也正式开启了商业化的进程。正如美国到2000年底实现了连续118个月的快速增长，表现在高经济增长率和高生产增长率以及低的失业率和低通货膨胀率。这一现象的出现归功于互联网和计算机的使用，互联网改变了经济交易和商品流通的方式，由此数字经济被企业界和学术界广泛关注并展开了多方面的探讨。数字经济之父DonTapscott在《数字经济》一书中详细阐述了互联网对整个社会经济发展带来的强烈影响。2017年，中国在《政府工作报告》中提出要深入发展“互联网+”，明确了推动数字经济快速成长的要求。从互联网的不断发展上升到“互联网+”的发展，再追溯到当前的数字经济，其经济发展不断与时俱进。新兴科技与先进的生产力代表着互联网技术的跳跃式提升，“互联网+”是在互联网技术下将技术与信息联结在一起对社会经济各行业进行创新和赋能，而数字经济则是将整体的经济形态连接在一起实现的效益与经济价值。“互联网+”推动着数字经济的高速发展。
2把握数字经济发展趋势和规律
2.1数字经济健康发展有利于推动构建新发展格局
数字技术、数字经济可以推动各类资源要素快捷流动、各类市场主体加速融合，帮助市场主体重构组织模式，实现跨界发展，打破时空限制，延伸产业链条，畅通国内外经济循环。
2.2数字经济健康发展有利于推动建设现代化经济体系
数字经济具有高创新性、强渗透性、广覆盖性，不仅是新的经济增长点，而且是改造提升传统产业的支点，可以成为构建现代化经济体系的重要引擎。
2.3数字经济健康发展有利于推动构筑国家竞争新优势
当今时代，数字技术、数字经济是世界科技革命和产业变革的先机，是新一轮国际竞争重点领域，我们要抓住先机、抢占未来发展制高点。
3企业商业模式经济创新方向
3.1消费者的全渠道客户体验
传统消费者的产品体验基于消费者痛点问题解决，源于对日常生活细节的感悟，以及对产品服务的满意度。企业在商业模式创新过程中应注重对生活细节方面的设计，突出产品的体验感，消费者在很大程度上会依据产品的体验感选择产品，因此通过提升消费者的产品体验是企业商业经济模式创新的有效路径。数字经济时代需要挖掘企业自身数据价值，实现智慧化精准营销，借助人脸识别、销售自动化、全供应链的物流跟踪、人工智能认知技术等手段，形成客户画像，将企业数据与个性化的客户洞察相结合，打造个性化客户体验。
3.2社群分享
移动互联技术的进步，使消费群体开始以兴趣为共同话题形成集群，从而成为当下消费热点。线上社群生鲜、线上拍卖、线上物物交换、线上技能技术交换、网红经济、直播带货等新型社交模式的创新打破时空壁垒，使社群分享“微营销”拥有“大市场”，并且因话题汇集更容易产生对相关商品的购买行为。另外，“流量明星”代替了渠道为王，迎合了消费者的需求，网红店铺的复购率也得到明显提升。
4数字经济驱动企业商业模式创新的路径分析
4.1以消费者与企业共同创造价值来驱动商业模式创新
工业经济时代下，企业通过价值链内部的一系列活动完成价值创造进而实现驱动商业模式的创新，是一种固定的商业模式。这些活动包含生产、技术开发、采购、管理、市场、营销、服务保障等。然而，在数字经济时代下，以数字技术带来的商机更注重消费者的价值需求和价值创造。消费者的价值来源于价值本身的使用性和交易性两个方面，主要考量消费者的体验和感知，而价值创造的信息流动也不容易被明确和理解。消费者从商品的交易中获得的精神满足能够为企业创造经济效益。企业通过数字平台获取创造价值的信息资源，依靠这些资源的有效组合和使用价值能够为企业带来更多的成功。消费者的需求对企业来说是非常重要的，通过数字技术和平台将消费者和企业连接起来进行持续性的信息交换，形成长期共同的发展模式。消费者作为价值创造的重要来源，企业需要与其共同合作进行产品的设计和创新，才能满足消费者的体验和精神需要。在数字技术的不断创新下，消费者参与企业生产活动的频率逐渐增强，企业与消费者在市场中获得供需平衡的商业模式，以精确的供求信息进行匹配与创新。企业与消费者在生产大规模的、定制化的产品过程中相互协作、相互影响，驱动企业与消费者交换有价值的信息并进行价值分析和价值创造，形成共同生存、共同创造的商业生态圈。数字经济的不断发展增强了消费者获取企业生产信息的能力，通过数字化联结形成信息传播，降低了交易成本的约束性，驱使消费者的使用价值效用最大化。企业与消费者共同创造价值的模式驱动商业模式的不断创新。
4.2推动企业创新行为由封闭式向开放式转型
创新对于企业适应新的市场和商业环境至关重要。只有不断创新，企业才能发生巨大变化，适应迅速变化的市场。数字经济使用互联网、云计算等有效整合数据流、资金流动和人才流动，对社会分工的协作模式产生深刻影响。数字经济不仅有助于企业组织环境和生产链的转变，而且有助于从封闭的创新行为向开放行为的转变。在数字经济背景下组织创新的方式发生了重大变化:它是一个由各种创新行为者组成的网络和绿色创新生态系统。创新资源得到更好的分配和更有效的利用，创新过程从封闭、排斥到开放和包容。
4.3注重模式创新，规范企业发展
一是创新型企业组织模式，使内部资产保持活力。加强研究机构、大学和企业之间的互动，促进各部门和行业之间的信息、资源和技术共享。二是加强法治意识，促进企业有序发展。严格遵守规章制度，承担企业责任和义务，重视网络广播对企业生产经营的广告效果，提高企业形象和声誉。第三，提高企业的知识转化能力。强调加强企业管理层的科学决策能力、企业员工吸收知识的能力、有效整合企业市场、科技产品和经营的最新科技思想，利用技术推动企业崛起在促进企业发展的过程中，有必要加强部门、行业和公众对企业的监督，促进企业的规范管理，提高管理水平。
结束语
企业商业模式经济创新是企业获得可持续发展的关键，在商业模式经济创新路径的研究基础上，通过常规、社群、情感、场景多种营销方式促进消费者与产品或服务之间的线上线下互动，从而提升消费者对产品与服务的体验感。同时将产品与服务与其他领域结合，可以进一步丰富营销方式和营销渠道，因此企业应在成功模式的榜样示范下，通过企业商业模式经济创新为客户创造更大的价值。
参考文献
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