一、电子商务企业的概念
（一）电子商务企业的含义
ITO在对电商的定义是学界普遍认同的z概念：以互联网实施的生产、销售、流通等各种活动，它涵盖网络贸易，也包括全部基于电信技术以减少成本、寻找商机和提升价值的商业行为和以网络达成的寻找原料、购入、产出、运送和线上支付等各种商贸行为。
电子商务企业指的是籍由网络和电信技术管理企业各种商务、经营、贸易活动的一种形式，也就是将电商当做主要业务的网络企业。较为典型的是行业性电子企业，尽管其为实体企业，但也大多能成功通过电商企业策略、网络技术，对企业内一应商务、经营、贸易活动加以处置的组织方式。
（二）电子商务企业的特点
电子商务企业所处市场是虚拟的，无视时间、空间的阻隔， 进而拓宽贸易范围，降低贸易成本，提升服务能力，使得交易更加便捷。有别于一般企业，电商企业具有如下特点：第一， 信息化。电子商务企业充分利用互联网、软件等技术，在日常工作中实现信息传播和分享的效果，所以，电商企业的迅猛发展和互联网、软件等技术的发展有紧密联系，也正其进步让电商企业发展一日千里；第二，虚拟化。电子商务企业的市场架构在互联网上，是完全电子化的，所有商业活动都被数字化。由于信息交换不受地域和时间所桎梏，在以往市场环境下不能实现的交易能在网上毫无阻碍的实现，交易的全流程甚至也完全无需见面，这是电商的发展极大优势，也是电商企业的本质特点；第三，透明化。不被时空约束的数字化信息传输，使得信息能够充分的透明化，能够防完全绕开伪造信息问题，使得电子市场的信息传递共享更加准确，进而给交易双方提供全程可靠服务。
二、我国电子商务企业成本控制存在的问题
（一）成本控制范围狭窄
当今的实体产品的成本管理已不仅局限于生产，而是要覆盖到客户需求、技术发展、产品设计、顾客售后等方面，非物质产品成本管理也要相应的扩大到人力、服务、资本、环境、产权等成本上[4]。而纵观我国，有不少电商企业没有科学的成本控制机制，依然处于交易结束后算账的初级阶段，更遑论信息反馈、定额标准、责任制度的构建，业务员流程控制力较差。成本控制范围不够大、仅将产品成本定位在商品价格，物流成本定位在物流支出，对于客户/安全成本更是完全没有考虑，未发掘深入、隐性的控制内容，是我国电商企业的普遍性问题。
（二）成本控制的关键点不明确
成本控制原则需要企业在成本管控中关注超常且关键的问题，而对经营范围大的电商企业就更为重要。电商企业在业务过程中，预算和实际支出的差别时常出现，其中大多数差别都是不对经营产生影响的。若全部查明，却会对于成本控制效率会造成极大影响。所以企业应将注意力放在超乎常规的、关键差异上，寻找根源并通过有效举措加以改进。应分析各种环节点对企业成本形成的影响程度，并抓住那些关键点进行细致探索和改进，成本控制效果往往更佳。当前一下电商企业仅是为了解成本费用而做成本控制计算，不分析结果，只是强硬要求相关部门改进，不考虑部门联系和壁障，成本控制改进自然效果不佳。
（三）企业重视及培训不够
很多电商企业高层存在意识问题，很多电商企业把人力作为成本而非资源使用，认为为员工培训是得不偿失[5]。企业浮躁的希望直接招收到“成品”员工，不想做任何投入，或者不期望培训投入带来改变，更关注培训后员工的流失问题；另一方面电商企业员工素质角度，对于电商认识不足，思想陈腐，未能正确认识培训价值，甚至抗拒培训，积极性很差，效果自然不佳。电商企业财务不仅是出纳或者会计，应是掌握电子技术、财务和管理的复合型人才，若无此人才队伍，企业资源利用率就会下降，不利于企业发展，“培训投入大，资源浪费支出更大”，很多企业还未理解。
三、完善我国电子商务企业成本控制对策
（一）确定适合经营范围
在我国目前环境下，电商企业经营发展要汲取国外成功经验，切不可选择做大做全的经营模式。从成本来说，先要明确企业合适的客群和服务范畴，才能做好相关成本分析，在基于企业资源的充分考量下确定企业具体战列。例如国内著名电商企业当当网，就一直没有摒弃其在初期经验图书的成功经验， 比起做全更倾向于做专，一直致力于优势产品，以此以专带全。合适定位能使得各环节运行效果更佳，譬如对企业经营范围是区域、全国、国际进行明确，才能制定最优物流策略。电商企业要摒除那种追求规模和扩张的思想，以“专”、“深”“精”为原则，以成本控制和利用为宗旨，融入电商交易的创新性， 以提升企业价值链价值为目标，利用电商模式给企业创造更多效益。
（二）树立正确成本控制管观念
在信息化背景下，电商企业交易的高效率使其不仅要对产品生产成本进行考量，也要关注商品的市场效益。在商业信息化让信息瞬息万变的前提下，电商企业需要一直作为核心的问题就是把握客户需要、提升企业竞争力，对此企业要改变已有观念中过度节俭的思想，建立起关注效益性的成本观。尤其是在信息更新速度极快的电商市场中，为获取更多利益，企业应基于市场需要，籍由有效管理为市场提供质量佳、功能全的商品和服务。
【参考文献】
[1]林智勇．中国跨境电子商务发展现状.［R］．电子商务网：中国电子商务研究中心，2015．
[2]袁旭立．我国跨境贸易电子商务发展现状及主要问题研究［D］．对外贸易大学，2015.
[3]魏爽．跨境电子商务立法的国际比较研究［D］．浙江大学，2015.