一、引言
供电企业的后勤管理是整个企业管理的重要组成部分, 是企业稳定和发展的有力支撑, 良好的后勤管理是供电企业持续发展和进步的关键因素。后勤管理需要与其他部门进行良好的沟通和协调, 可以说它涉及面广, 意义重大, 科学的后勤管理显得尤为重要。
二、后勤管理的重要性
从定义来看，后勤管理范围非常广泛，例如，财务管理、物资管理、基建管理、房产管理、伙食管理、水电气管理等都可以纳入后勤管理的范畴。可以说，后勤管理并非一项单一的工作，而是需要通过与其他部门进行良好沟通和协调的基础上，满足企业的后勤服务职能。对供电企业而言，后勤管理的重要性则有了更加具体的体现。第一，作为一项基础性工作，后勤管理对电力系统的正常运行和供电企业的稳定发展起到了强有力支撑作用；第二，后勤管理工作本身就具有一定的服务性质，旨在服务全局各项工作，为供电企业其他工作的开展提供物质保障和服务保证；第三，后勤管理的服务水平还需要通过经济效益来进行检验，特别是在电力市场化背景下，如何实现后勤资源的高效配置，成为供电企业急需解决的问题。
三、后勤管理的现状
3.1 思想固守无法跟随时代步伐
中国的电力企业虽然在后勤管理工作上进行了一系列的资金投入, 但整体管理水平仍然不能适应发展进步。后勤设备、后勤系统的技术含量还很落后, 后勤工作的重要性仍然不能被发掘, 员工的整体素质有待提高。如果不改善目前的落后局面, 供电企业很难适应未来的发展趋势。
3.2 员工的积极性和综合素质不高
随着供电需求的不断增加, 供电企业后勤管理的内容日益增多, 给后勤人员工作的压力也越来越大。繁复、大量的工作, 没有提高的工资待遇, 导致员工积极性下降。也有不少的一线员工调动到后勤管理工作中, 其后勤管理方面的专业服务水平不够, 整体的综合素质有待提高。
3.3 后勤管理机制落后
供电企业的改革使企业后勤工作者的就业年龄大, 传统的管理思想为主, 管理机制缺乏创新性, 不能快速有效地指导后勤管理工作。此外, 一人多职的现象在管理工作中也比较普遍, 后勤管理的现代化受到严重制约。
3.4 企业的后勤管理制度不完善
经过20多年的改革开放, 现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化。后勤工作正在向社会化、产业化方向发展, 后勤管理由过去单一的“讲服务”发展到“服务与效益并重”的格局。如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式, 继续单一地讲服务, 那么, 后勤工作就难以适应改革发展的大趋势。
因此, 从以上层面上来说, 规范对后勤工作的管理是搞好后勤的保障基础。首先, 要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求, 自觉地按照其活动规律办事, 满足其需求。作为供电企业的后勤, 就是要按“一强三优”的管理目标, 当好党政领导的参谋, 制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制, 进一步明确和不断规范后勤管理的职能;其次, 牢固树立“以人为本”的观念。在工作内容、方式方法上充分体现职工的愿望, 依照建市“和谐企业环境”的原则, 努力满足广大职工的选择和需求;应加强后勤服务的统筹规划, 在企业环境的布置、美化上充分体现国家电网公司的企业文化理念, 通盘考虑, 一步到位。加强后勤工作的规范化管理, 最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度, 使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人考核”。
3.5 供电企业自身的原因
供电企业后勤服务管理水平和质量的提高, 需要根据供电企业的效益和资金进行量身打造和量力而行。后勤管理的灵活性也使得许多工作不完善。在当前的市场经济环境下, 把更多的精力集中在后勤基础设施建设上, 如基层供电所和变电站等, 使之更好地适应时代发展的步伐, 这是一个不容忽视的重要问题。
四、提升后勤管理水平的策略
4.1 加大资金投入
资金是供电企业进行生产经营活动的必要条件，没有足够的资金，供电企业的生存和发展就没有保障。这对后勤管理工作同样如此，要想提高后勤管理工作的质量和效率，就需要以资金作为保障。通过加大资金投入，进一步优化后勤管理的设备设施，并且对老化、破旧、容易损坏和存在安全隐患的设施设备进行更换。这样在先进技术的支持下，后勤管理工作水平才能达到大幅度提高。
4.2 引入市场化模式
从工作内容和工作性质来看，物业管理公司所承担的职责与供电企业后勤管理工作的职责类似。唯一不同的是，物业管理公司是完全市场化运作的，各项后勤工作都与费用、效率直接挂钩，而供电企业后勤管理工作则肩负着经济效益和社会效益双重职责，这就造成了不同来源员工对待后勤管理工作的态度存在较大差异。为进一步提高后勤管理工作人员的积极性，供电企业可参照物业管理公司的管控方式，在企业内部推行后勤管理工作的市场化运作模式，并且以供电企业实际情况为基础，推动后勤管理的改革，让该项工作能够更好地服务于供电企业的发展和人民群众的需求。
4.3 提高员工素质
每项后勤管理工作都离不开人的参与，因此，工作人员的素质会直接影响到后勤管理工作的质量和效率。在开展后勤管理工作之余，供电企业要注重人才培养，进一步提高后勤管理工作人员的素质。但需要注意的是，管理人员要充分考虑到供电企业的自身性质和岗位特征，从事后勤管理的人员年龄相对较大，而且部分员工的工作经验较浅，不具备专业的后勤服务能力与职业技能。因此，供电企业要对这部分员工开展相关的专业培训课程，不断提高后勤管理工作人员的专业水平以及职业技能，使其能够高标准、高质量地完成相应的后勤管理工作。
4.4 实行规范化、制度化的管理
要有效提高后勤管理工作的效果，供电企业则应该依据实际情况，制定出针对性较强的规章制度，为后勤管理工作的开展提供标准和参考。这不仅有利于后勤管理工作人员快速了解工作的内容、要求和基本流程，而且能够明确工作职责，确保可以快速完成基本工作。此外，要在整体上做到精细化管理，权衡好企业利益与服务质量的关系，避免浪费现象，合理利用每一份资源，这有利于后勤管理的组织协调工作，以及后勤管理水平的进一步提升。
五、结语
要做好电力企业的后勤保障工作, 就要不断完善电力企业的管理体制, 提高管理水平, 自我创新, 运用现代化的信息技术对企业后勤工作进行科学地管理, 成为企业持续健康发展的坚强后盾。
参考文献：
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