引言：近年来，室内设计公司如雨后春笋般成立，一定程度上增加了公司间竞争的激烈度。当前，大部分室内设计公司的市场营销工作低效开展，然而公司要想在同业中脱颖而出，占据主动竞争地位，要以市场营销为切入点，立足公司实际制定合理的市场营销战略。由此可见，深入探究室内设计公司的市场营销战略刻不容缓。
1.市场营销战略概述
所谓市场营销战略，指企业立足自身实际，为增强企业生命力、市场竞争力而精细化制定服务方案和发展规划，以此整合内部资源、抓住市场机会，精准对接客户需求的系列化战略[1]。市场营销战略关系到企业命脉，科学、合理的市场营销战略，包括目标客户细分、4ps战略、客户关系管理，目的是维持资源供需平衡，进而帮助企业获取经济效益，增强企业竞争优势。
2.当前室内设计公司市场营销的意义及问题
2.1意义
室内设计公司在市场营销方面给与足够重视，敏锐获取政策信息，动态感知市场环境变化，灵活调整市场营销战略，确保室内设计工作高质量、高效率开展。当市场营销活动顺利开展，意味着室内设计任务逐渐增多，并且设计人员精准把握客户需求，从而增强室内设计公司的经济效益和品牌效应，能够为日后公司规模化发展奠定良好基础[2]。
2.2问题
如今室内设计公司的市场营销现状不容乐观，一些公司存在短视行为，追求短期利益，所制定的市场营销战略缺乏创新性和实用性，导致室内设计作品在风格、功用性等方面雷同，不能更好地满足新时代客户对室内环境的装修装饰需求[3]。长此以往，室内设计公司的客户黏性会逐渐减弱，并且在同行业中的竞争力也会随之降低，不利于室内设计公司的稳健发展。
3.室内设计公司的市场营销战略探究
市场营销战略对室内设计公司发展有至关重要的影响，为改善公司市场营销的不良现状，要紧跟时代潮流，结合公司实际，有效制定市场营销战略。
3.1目标客户细分
客户需求是室内设计公司市场营销的方向标，所以要精准定位客户需求，使营销工作有方向、有目标地开展。当前，客户在室内环境舒适性、实用性、美观性等方面提出要求，并且随着时代发展、经济水平提高、生活品质提升，客户的居住需求动态变化。基于此，市场营销人员要深入调查，了解服务区域内客户的装修偏好，以便完善室内设计方案[4]。具体而言，根据客户年龄、性别、收入等差异性来制定市场营销战略。青壮年客户群体主打标新立异，他们对新鲜事物适应能力较强，易于接受前沿的设计风格；中年客户群体倾向于中式设计风格，或美式、法式的设计风格，因此设计人员要与营销人员充分沟通，针对性营销；老年客户群体侧重室内环境舒适性以及功能性，设计风格不做首要考虑，一般来说，简洁北欧风的设计风格较受欢迎。从性别来看，男性客户偏向简洁设计风格，女性客户更多的是注重品质、情感、功用等多样化设计风格。从收入来看，面向高收入客户推荐的设计风格主要有中式、欧式、美式，这三大风格无论是对设计水平，还是室内装饰品，都有较高要求；面向收入一般的客户主推工业风、简约风的室内设计，满足这类客户对室内功能实用、基础装饰的设计需求。概括来讲，室内设计公司市场营销战略的制定与实施，要全面考虑、精准获知客户诉求，这是提高销售成功率的关键。
3.24ps战略
4ps战略具体指产品战略、价格战略、促销战略、渠道战略[5]。室内设计公司制定产品战略时，以装修装饰设计产品为核心产品，要想让产品具有竞争优势，除了掌握客户诉求外，还要注重产品质量，即严格把关装修装饰产品质量，这关系到公司形象，也是碾压竞争对手的有效途径。具体来说，装修装饰产品从选材到应用，再到废物利用，要保证优质性、绿色性、环保性等。此外，还要适当进入先进技术，如AI技术，以3D图的形式展示产品，让客户直观看到产品质感，激发客户签单意愿。对于价格战略，室内设计公司在考虑成本、竞争力和市场需求的前提下，制定合理的价格策略。由于市场物价动态变化，以及竞争对手价格战略随时调整，加之客户需求多变，所以室内设计公司要视情况调整价格，尽可能向客户推荐公司内部适合价位的设计人员，有望提高销售业绩。对于促销战略，这项战略是市场营销战略的重要方式，室内设计公司基于已有促销方式，逐渐引入新型促销方式，如短视频营销、微信营销、游戏植入等。广告宣传是基本的促销手段，随着社交媒体软件发展，短视频、微信、微博等成为流行性的促销方式。对于短视频促销，即公司专业设计人员进驻快手、抖音等平台，发布、更新室内设计作品，吸引粉丝的同时，扩大传播范围。除此之外，室内设计公司还要做好重点推广、专题推广、普通推广，根据经费预算选定推广方式。还可以与公益组织寻求合作，携手创办室内设计大赛，如旧房改造大赛，取得意想不到的促销效果。对于渠道战略，室内设计公司尽可能减少中间环节，缩短为客户服务的时间，并重视渠道开发与管理，以此赢得客户信任，增强客户黏性。
3.3客户关系管理
室内设计公司设计部门、营销部门是与客户联系的重要部门，公司重视客户关系管理，这是市场营销战略有效实施的关键，当公司与客户的关系和谐化，能够增强客户黏性，并为接下来室内设计业务开发、维护提供可靠的客户支持。对于室内设计人员来说，要与客户充分、全面沟通，根据客户需求改进设计方案，向客户呈现设计效果，客户同意设计方案后方可施工。在这一过程中，为客户提供一对一服务，解答客户疑问，让客户放心。对于营销人员来说，在马斯洛需求理论支撑下全面理解客户行为，分析影响客户设计需求的因素，为室内设计供需关系调整提出合理化建议。此外，当前客户需求多样化，加之客户对服务质量高度重视，所以室内设计公司要设置顾客导向，强化全员的服务意识，以教育培育的方式提升全员服务能力，让员工积极参与市场营销管理，从而优化市场营销效果，稳固客户群体，促进室内设计公司实现经济效益和社会效益双赢。
结论：综上所述，室内设计行业快速发展的同时，室内设计公司在市场营销战略制定与实施方面做出改进，在细分目标客户的基础上，合理运用产品战略、价格战略、促销战略、渠道战略，并高效管理客户关系，取得市场营销战略成效。随着时代不断变化，客户需求相应改变，室内设计公司的市场营销战略要体现时代性、实用性，推进室内设计行业供给侧结构性改革。