文献资料显示，将人性化管理理念应用到神经内科护理管理中，为患者实施人性化护理干预可进一步丰富神经内科护理服务内涵，强化神经内科护理能力，保证护理干预在患者临床疗效提升、预后改善、生活质量提高中积极作用的有效发挥[1]。鉴于此，本研究以200例患者为例，就人性化管理理念下的神经内科护理管理效果进行了探究，具体如下。
1资料及方法
1.1资料
按照纳入标准（神经内科疾病确诊；住院治疗；签署知情同意书）与排除标准（无法完成问卷调查；病历资料不完整；既有精神病史；中途转科或转院）从2019年9月至2021年9月在我院神经内科接受住院治疗的患者中选取100例进行研究。根据入院时间编码结合护理管理模式随机分为2组，一般资料比较，P＞0.05，有可比性，见表1。
表 1 两组一般资料
1.2方法
对照组按照护理管理基本要求行常规护理；观察组以人性化管理理念为指导为患者实施人性化护理干预，即（1）通过教育培训提高护理人员人性化护理能力，促进责任制度贯彻落实；（2）全面掌握患者特征，了解患者护理需求，针对性制定全面、系统、精细护理方案；（3）加强基础护理的同时，做好健康教育、心理疏导、康复训练等干预工作，给予患者充足的尊重、理解、包容、鼓励、帮助。
1.3观察指标
（1）护理质量：以2组患者遵医行为（自制量表评分，0~100分，分值高遵医行为好，Cronbach's α为0.798）、日常生活能力（ADL量表评分，100分满，分值越高能力越强）、生存质量（WHOQ OL-100量表评分，0~100分，分值高越高质量越好）、护理风险评价。
（2）护理满意度：科室自制调查表评分，Cronbach's α为0.779，包括6项内容，每项0~100分，分值越高满意度越高。
1.4统计学方法
用SPSS26.0软件进行统计学分析，计量资料用（均数x̄±s标准差s）表示，用t检验；计数资料用数（n）、率（%）表示，用x2检验；以P＜0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理质量比较
观察组除护理风险发生率低于对照组外，其他观察指标均高于对照组，见表2。
表 2两组护理质量比较[n（%）、（x̄±s）]
2.2两组护理满意度比较
观察组对护理态度、行为、内容、环境、管理、沟通等满意度评分分别为（90.24±3.32）分、（91.18±3.45）分、（90.55±4.12）分、（91.14±3.62）分、（91.47±3.68）分、（90.65±3.88）分，均高于对照组（85.25±2.69）分、（85.11±2.97）分、（84.69±3.36）分、（85.05±2.78）分、（84.96±3.33）分、（84.98±3.44）分，组间t=10.935~13.343，P＜0.05。
3讨论
神经内科是临床重要科室之一，其收治患者多具备年龄大、起病急、病情重、进展快、风险大、治疗时间长、伤残率高、死亡率高等特征，对临床护理具有较高要求[2]。面对近些年神经内科收治患者数量的不断增多，加强其护理管理力度，做好患者护理干预工作势在必行。本研究以人性化管理理念为指导进行护理管理模式创新，发现护理质量明显改善，即观察组患者遵医行为改善，日常生活能力与生存质量提高，护理风险发生率减少，说明神经内科护理干预作用得以有效发挥，护理有效性与安全性提高。此外，观察组患者对科室护理具有更高满意度，提示融入人性化管理理念的护理管理，可充分满足患者护理需求，利于护患和谐关系构建。
【参考文献】
[1]杨阳.神经内科护理管理中应用细节管理理念的效果研究[J].中国医药指南,2020,18(10):241-242+245.
[2]郭俊杰.神经内科病房实施人性化护理管理的措施及效果评价[J].中国卫生产业,2019,16(11):16-17+20.