为使“后勤中心”既能保持清洁卫生,又能保证工作的安全,学院为此对它的组织和管理方式作了相应的调整和变革。
1新的管理模式
新的经营方式,以污染区,清洁区,无菌区为重点,对物资仓库进行了分类经营,并对其组织方式进行了相应的调整。每一区均有3-5人不等的护士,并由医院护士长统一管理。同时,每一科室都要指定一位护理主管,协调各科室的工作,监督各科室的工作品质。
2主要内容
2.1准备工作
采用在我院进行公开招聘的方式,由护士长和医院一起选择合适的医护人员,然后由被选择的护理人员选择护士,从而形成一个护理团队。由护士长指派每个小组所负责的库房面积。
2.2护理组长的要求
护理组长必须具有丰富的护理工作经验,对护理事业充满热情,思维缜密,富有责任感,同时要具有较强的综合素质和应变能力,在出现异常状况时,可以做出准确、及时的判断和选择,确保护理人员的生命安全。
2.3调整供应室的“责、权、利”制度
2.3.1通过构建和完善一套长效、高效的分配体系和机制,护理组长根据小组表现,享有1.2倍的有效工资,并经护士长审批后发给。
2.3.2在进货房的护理流程中实行直接责任制度,并要有一整套进货房的岗位责任制度。在实施岗位负责制时,护士长对护理小组负责人具有直接的职责;领班对领班护理人员的工作进行督导,并对领班护理人员的工作负有直接责任。同时,护士长要履行监督整体供应室的职责,加强组与组、科室与科室之间的合作,使资源得到最大程度的利用。
2.3.3对供应室护理人员的考核任选为了确保供应室护理工作的高效开展,在对供应室护理组织管理模式进行了调整之后,对护士长和护理组长的任命不再是固定的。通过日常规范、月季考核、年度考核等方法,医院将依据具体情况,比如对异常状况的处置方法,对护士长、护理组长等进行选择,并进行晋升或降级,使供应室各个层级的工作人员都有机会参加选举。并以此来提升物资部员工的工作积极性,激发员工的工作积极性。
2.3.4在对供应室进行分区域的管理的时候,供应室质量检验机制的实行还必须得增加执行质量评估机制的覆盖范围。质量检测机制是由专业的工作人员来对供应室的日常护理工作进行必要的、定时的检查,并通过每周日的抽检和记录,让医院或护士长对供应室的所有成员进行绩效考评与评价。例如,对于注射器水洗品质,主要是检查清澈度、 pH值等;对护士而言,以问卷方式对护士的职业素养进行抽样检查;在卫生方面,应对医疗设备的清洁程度、清洁药品的使用情况等进行抽查。
3讨论
3.1与时俱进,创新供应室护理组织管理模式
经过对供应室组织管理方式的调整,供应室各个护士的工作效率和工作质量得到了极大的提升,在对医疗器械、器具等进行清洁操作的过程中,特别是在工作量较大的忙碌时期,以前经常发生的错误和错误,也得到了显著的降低。
3.2注重细节,落实供应室护理组织管理模式的工作
在过去的供应室护理模式中,经常会出现清洗设备使用不合理,清洗药品浪费,清洗工具摆放不正确,清洗过程中有残留,给供应室及其他科室的工作造成了很大的不便。采取了一套完整的品质检查体系,安排了专门的人员进行抽样检查,并在清洁区,消毒区,污染区三个区域,用 UV灯照射60分钟,从而有效地解决了进货间的工作条件不符合要求的问题,提高了各科室的工作效率。
3.3态度端正,加强供应室护理组织管理意识
在实施了“群组化”的基础上,对护理人员的培养提出了更高的要求。通过对队长的培养和指导,使其对队长的管理态度变得更加明确,并由队长来对全队成员进行统一的组织,增强了每个护士的组织性。在此过程中,组长有责任对小组中的每一位成员展开定期的学习和培训,从而提升他们的工作能力和综合素质,建立起正确的处置物品的意识概念,从而确保对物品的科学、合理地使用;对提供室内的物品和医学文件,要进行统一的分类和安放,还要将提供室内的环境干净整洁,降低噪声的产生,以及在清洗时出现的残漏现象。
3.4提高效率,保证供应室护理组织管理质量
在实行了分组管理之后,供应室的风险责任得到了明显的扩展。对护士长护理质量的考核,可以延伸到护理组长的护理质量,而对护理组长的考核,可以下移到组内成员的工作职责,达到从科室到小组的转移。该项目的研究结果将有助于提高供应型医院的工作效率,保障供应型医院的管理质量。在平时的后勤保障工作中,要加强护士小组长的竞争意识,让她对自己的工作充满激情,并充分发挥她对全组人员的监督和指导作用。与此同时,因为护理组长对工作的热情和行为,也会影响同组所有成员做事态度的热情,促进同组成员形成将工作一次性地做好的自我要求,提升了同组成员的工作效果。在这样的环境下,护理组长与同组所有成员一块儿,全身心投入到供应室新模式的管理的过程中,确保了无菌物品供应的达标率为100%,确保了临床医学服务项目获得了客户的相对高度满意度和信赖,在其中,消毒供应室的护理组织模式,也是获得了显著的提升,从而进一步地避免并降低了医院的感染事故。
3.5严于律己,推动供应室护理组织管理运作
供应室做出相应的对策,使异常或紧急状况的冲击降到最低。通过实行负责制,增强了供应病房人员的自律意识,促进了供应病房护理机构的有效运行。同时,使供应部的工作人员在工作中有了更清晰的导向,这对于提高供应部的工作质量起到了很大的作用。
3.6以人为本,注重供应室护理组织管理人员的感受
在对供应病房护理机构的管理方式进行调整之后,护士长和护士长应更加关注供应病房小组内部和小组内部的每个人的感觉。实施灵活的排班,坚持以人为中心,根据护士每天的工作量,对供应室的值班护理班次进行调整,并最大限度地保障每一位人员的工作,使他们在工作中都能得到充分的信任与支持,进而提升供应室的工作效率,加强他们的协作。
参考文献
[1]消毒供应中心工作人员锐器伤的研究现状[J].韦艳红..循证护理,2021(06)
[2] 6S管理在手术器械清洁管理中的应用[J].杨婧;杨彩玉;赵淑云.医学信息,2020(11)