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优质护理服务在中医科的实施方法与护理体会

杨莹 张宏艺

宁夏回族自治区第五人民医院中西医结合医院 753000

摘要: 目的:分析中医科实施高质量护理服务的措施。方法:通过对我院门诊病人问卷调查,并与多位病人进行沟通,获得了大量病人的反馈。结果:从病人的反映来看,高品质的护理可以提高医院的护理水平,提高病人的生存质量,同时也可以减少护患冲突。结论:中医科实行高质量的护理服务,对提高中医科的护理质量具有重要的作用,具有一定的推广价值。
关键词: 优质护理;中医科;实施;护理
DOI:10.12721/ccn.2022.157115
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中医科是临床医疗的一个重要组成部分,从2021年起,我科推行了高质量的护理服务,提高了护士的技术能力;通过调整服务态度,提高了主动性和科学性,使医院的整体护理质量有了很大的提高,同时也赢得了病人和病人的家属的一致好评。以下特别报告了我们科室执行高质量护理服务的细节:

1优质护理质量的概念综述

随着时代的发展,医疗模式和观念也在发生着巨大的改变,从生理到心理,以人为本的观念越来越重要。与此同时,随着询证医学的发展,以病人为中心的“声音”越来越多。中医护理是临床护理的一个重要分支,其特色是辨证施护,整体治疗为主,更能体现病人生理和心理的结合,体现人文特色,与现代护理相结合,为患者提供更加舒适优质的护理服务。

2提高优质护理服务的具体措施

2.1病房的护理

营造一个舒适的内部空间,可以帮助病人舒缓情绪,确保宽敞明亮的室内空间,干净整洁的被褥,方便病人使用。护士要注意自己的言行举止,保持良好的态度,保持室内的通风。在病区的显眼位置设立具有中医特色的宣传牌,对患者的认知疾病、自我保护、情志调节起到了一定的指导作用。根据病房的空间、设施等情况,合理的分配病房的人员,并对病房的相关设施进行定期的维护,保证病人的生活环境舒适;使病人心情舒畅,休息良好。

2.2实行灵活的排班制度

完善医院的相关管理体系,并将人性化的思想融入其中。人性化医疗需要建立更为灵活的医疗体系,增强医疗机构的灵活性。此外,还应建立相应的管理体系,以加强对护士人性化管理的监管。护士要做到尽职,要有良好的护士评估,要有灵活的流程,要有良好的护士工作表现。为了更好地配置科室的护理人员,按照中医护理人员的层次,组建中医护理团队,以高素质、高技能、高素质的中医护士为组长,实行全面的责任体系,以促进团队成员的持续学习,提高自身的护理能力。充分尊重护士的个人安排,合理分配护理工作量,并制定行之有效的奖励措施,以提高护士的工作热情。

2.3做好护士的专业培训

护士的专业素质是保证护士工作质量和实施高质量护理服务的基础。为此,应针对各部门的具体情况,制订多样化的护理培训方案,如岗前培训、中医护理技术培训等,并定期组织中医护理团队成员参加各种护理技术培训,并从各部门抽调骨干赴外地进修。该训练方案应贯穿于护理工作的全过程,并将辨证施护、整体观念等纳入护理训练的内容。

从护理流程上,严格执行护理程序,确保护理质量,创造和谐的工作氛围。本文结合实事的案例,对案例的主要原因进行了分析,提出了相应的改进措施,有针对性地制定了案例评价表格;通知病人和家人,并在他们知情的情况下签署合同,以保证不良事件不再发生。加强对护士的安全教育,加强对护士的培训,加强对护士的健康教育,增强护士的安全意识;时刻谨记着安全的原则。定期进行护理技术、理论基础知识的培训和评估,提高护士特别是新入职护士的护理能力。

3中医科护理工作中对优质护理服务的具体运用

3.1应用于中医情志的护理

在中医的护理理论中,情志是一项非常重要的工作,它是指人的心理活动,也就是病人的心理活动。病人的精神活动与疾病的发生、发展等有密切的联系,在中医中,情志的改变被认为是一种疾病的原因,而关于情绪的研究也比较多,可以从《内经》和《医学正传》中找到。随着医学的发展,对病人的精神健康与疾病相关性的研究也越来越多,可以说,中医情志护理是提高医疗质量的一个重要途径;对疾病的治疗、预后等都有一定的积极影响。

3.2辨证施护中的运用

辨证施护是中医护理的根本特征,是中医药高质量护理服务应用的根本。辨证施护,主要是根据中医的“病机”原理,制订出一套行之有效的护理方案,具体体现在“护病求本”、“标本结合”、“三因”等方面。其中,“以病为本”是中国传统护理的基本原则,即从病因入手,采取有针对性的护理措施;标本结合就是根据病人的情况,按照优先顺序,灵活地进行护理;所谓三因,就是要因人而异,要综合考虑各种因素,才能做出全面的护理计划。在实施高质量的护理服务时,需要每个中医护士都熟悉和掌握八纲辨证、四诊合参的基本内容和方法,从而为病人提供人性化、高质量的护理服务。

4讨论

中医护理强调辨证施护和整体护理,中医科实施高质量护理服务,必须建立中医护理团队,实行更为灵活的排班制;提高护士的专业技术水平,提高护士的护理水平,营造一个舒适、优质的病房环境。在实施过程中,结合中医情志护理、辨证施护的理念,结合病人的实际情况,提高护理工作的质量,建立起更为紧密的护患关系。

参考文献

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