引言
微博的出现已经有十余年之久,微博的应用也愈发的深入大众,因为它的优点不胜枚举,其中最显著的则是传播性强、互动性强以及泛大众化这几个特点。公共气象服务与微博的合作,可以说是一次气象服务的革新,微博是互联网时代气象信息传播的新途径。
1.微博在公共气象服务中的应用现状
1.1微博的特点
微博是一个特点鲜明的即时信息发布系统,该平台文字短小,仅在一百四十个字左右,传播力度大,非常的泛大众化。微博的操作简单,非常容易上手,所以每个人都可能成为信息的发布者与传播者,甚至一个人就是一个媒体,仅仅依靠个人就可以把信息传播出去,所有人都可能会成为你的受众。因为转发是一键性,且互动性强,所以信息传播的速度是不可估量的。除了操作简单,就是信息要求低,编辑文本只需在一百四十个字以内,一键添加图片或者视频,现在人们的生活节奏越来越快,大多时候很难再额外摄入长篇大论的信息,于是微博就成了信息摘要最明了的传播平台,因为操作简单,信息精悍,所以发布者的活跃度就会大大增加。也正因如此,活跃度高,互动性就更强,只要原创信息足够有内容,就可能会收集一大波的粉丝。
1.2气象微博的优势与特点
传统气象信息的发布有很多种,如短信、电视、电台和报纸等等,那么气象微博的特征与传统气象信息发布有什么明显的区别呢。主要是以下几点:发布速度快,操作便捷,无论在何时何地,都可以及时发布、传播、接收以及传递信息。特别是针对灾害性天气的预警信息,微博爆炸性的传播速度,可以使受众在最快的时间内接到预警信息。而且公众不仅是信息的接收者,也可以成为信息的传播者或者提供者,微博使公众提升了气象服务的参与度,也让气象部门可以更好的了解民意以及群众需求,及时的发现与纠正问题。对舆论情况进行实时的关注,利用公共平台正确的对舆论进行引导,当接收到群众提出的问题时,可以及时的进行答复,提升气象部门的公信度。除此之外还可以更好的接收来自群众提供的气象信息,比如灾害性天气的灾情资料、对各行各业以及人们日常生活造成的影响。除此之外,让气象部门更好的接收监督,加强与群众的交流,拉近彼此之间的距离。在微博上发布气象信息的方式有很多,如文字格式、图片格式、视频格式等等,多样的方式可以使人们更直观的获取信息。
2.关于气象微博的发展方向
2.1提高对气象微博的重视程度
目前气象部门工作的侧重点还不在气象微博上,但是部分管理人员已经意识到气象服务微博在公共气象服务中的重要作用,比如在发布预警、与受众互动方面,都应该得到充分的利用。除此之外,管理层要要考虑到气象微博的组织与管理,把气象微博服务也划分到业务体系当中去,把气象微博的运营情况也当做是年度考核目标之一,找好气象微博的定位,制定微博运营工作人员排班表,完善制度机制,比如每一项发布底下保证互动量,除此之外,定期制作调查问卷,用来了解群众反馈,将粉丝的增长量和话题的策划量也纳入气象微博运营评估当中去。
2.2建立专业的微博运营团队
气象微博虽说是气象服务的一个分支,但是最终的目的是吸引粉丝,为受众提供便利。气象微博需要有专业的团队,不仅仅是单纯发布气象信息这么简单,气象预警和预报服务利用气象微博可以最大程度的发挥优势,但是不能忽略微博的互动性,要想引起关注,必须发展大众喜闻乐见的运营方式,比如说可以运用一些新奇、有趣、接地气的编辑方式,更加的贴近人们生活,不能太过官方。除了气象信息以外,还有很多话题可以发布,引起用户的讨论。比如一些灾害性天气常识、关于气象的谜语、穿衣指南、极端天气的自救等等。显然这些版块是一个人很难完成的,因为涉及的知识太多,所以可以有一个气象微博“智囊团”,也就是运营团队,对这些工作人员进行明确的分工,定时的进行培训,使气象微博的内容丰富起来。
2.3规范发布流程及互动信息,专人审核
虽然微博发布的简洁性是它的优势之一,但是也容易引起一些问题。由于发布简单,内容也基本没什么限制,很多时候可能会发布或者传播错误信息,甚至是不知不觉就成为了谣言的帮凶。气象微博是为气象部门搭建一座通向人民群众的桥梁,所以一定得谨慎,所以在信息发布前,需要专人审核,或者团队决策发布内容,不可以个人主观意识来掌握微博内容。除此之外,也要重视受众的各种问题,及时的给予答复,遇到有争议的评论,不得以主观意识进行站队,积极接纳受众提出的合理意见,并且以最快的速度改进。在与评论区互动的过程中,要有所选择,如选择有代表性的评论等。既要贴近大众,又要保证权威性。
2.4信息多样,语言生动
微博不仅可以发布文字,还可以发布图片、视频、音频等,这就丰富了气象信息的内容,每日的气象微博中,都可以将这几种方式相结合,比如发布卫星云图、雷达探测图、实时统计的曲线图等等,让气象信息更加的生动且直观。此外,还要充分的利用气象微博平台,向人民群众普及防灾减灾政策与法规,气象知识和防灾减灾知识等,让这些知识渗透大众的生活,成为人们的储备知识,以备不时之需。还要及时的收集民意,如群众对气象服务的需求,以及对天气预报精准度的调查评估,积极地接受,及时的改进。众所周知,微博的用户大部分都是年轻人,所以信息的发布就要考虑这些人群的需求,以此达到更好的沟通目的,关注网络用语,紧跟时事热点,专人维护气象微博账号,如一旦评论区出现广告或违法内容,以及煽动民意的信息出现,要及时的进行删除。
3.气象微博在公共服务中的应用
3.1及时发布突发性灾害信息
突发性灾害天气,往往会对人们的生命财产安全造成一定的威胁,所以群众们对此类事件的关注度非常的高,也会有别有用心之人利用群众的心理,见缝插针的散播一些谣言,从而对社会的稳定性造成威胁。所以气象微博的存在就是要及时的向人民群众发布突发性灾害事件的真是情况,以免谣言的大面积传播,引起人们的恐慌。
3.2利用微博进行天气直播
比如一些雷雨天气,需要气象微博及时的发布信息,并且要及时的更新,更新的频率甚至达到一天三到四次。除了关注天气信息,还要向群众科普防御措施等,及时的从评论区找到群众反映的暴雨情况。人多力量大,得到的路况信息可以在微博上发布提醒其他当地居民。
3.3关于气象知识的科普
传统的气象科普方式是气象频道、气象节目、报纸等等,这些方式也是不可取缔的,而气象微博只是为了丰富科普方式,让气象知识渗入到人们生活的方方面面。比如传统的气象科普方式的受众大部分是老人和学生,而气象微博的受众大部分是大学生以及已经工作的年轻人。除了提供天气预报,科普的气象知识范围也可以适度的扩大,比如围绕季节特点、历史上今天的重大事件、节假日等,还要重点关注农事季节,发布一些对人民群众有指导意义的信息。
总结:气象微博丰富了公共气象服务工作的渠道,正确的利用气象微博,公共气象服务工作将事半功倍。
参考文献:
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