我国已经进入了世界经济的大舞台，开始进行产品的进出口贸易活动。基于货物出口或者进口时，需要在海关进行清查工作，会延长物流配送的时间。因此，如何提升物流服务质量，提高工作效率，进而带动我国对外贸易工作的稳步开展，就是物流企业需要研究的问题。
1.物流服务给对外贸易工作带来的影响
在经济发展新形势下，物流服务质量将影响人们选购国内产品的积极性，影响经济效益。所以，必须要重视起提升物流服务质量的重要性。
1.1适应发展模式
当下我国的国际物流服务模式和管理模式，主要是借鉴国外的方法，虽然能够满足国际贸易需要，但是在效果上差强人意。为了推动国际贸易的发展，应根据各个国家的经济发展以及物流需求，形成一个有利于中国对外贸易发展的国际物流体系。
1.2扩大营销规模
通过物流链的不断完善、可出口的产品种类不断增多，再加上物流服务质量较高，可以有效拓宽营销规模。目前，物流服务正在朝信息化的角度发展，其主要优势是可以实时追踪物流运输状态，避免出现货物丢失的情况，保证了产品运输的安全。这是目前对外贸易工作中，受众群体比较关注的问题，这有利于促进我国对外贸易规模的扩大。
1.3合理节约成本
国际物流是伴随着国际贸易而产生的，仍处于发展阶段。所以，国际物流具有很大的成本压缩空间。国际物流向着高效率和低成本的方向发展，能够有效减小我国的对外经贸成本，提升我国对外经贸的发展空间，促进经济发展。通过国际物流网络体系的建设，还能够降低我国对外经贸的成本，有利于在国际经贸竞争中打价格牌，以求获得长期稳定的发展状态。
2.物流服务管理工作的现状
提升物流服务质量的基础前提，是要根据物流运输、管理工作的实际情况综合分析引发服务质量不达标的原因，制定有效的解决对策。重点要关注相关工作人员的服务意识、态度及水平等问题。
2.1速度
国际物流运输速度没有达到预期要求。我国的中外贸易活动频繁，国际物流对贸易的成交效率有影响，如果国际物流机制臻于完善，就能够在贸易达成一致后快速完成交易。21世纪是互联网时代，大众对工作效率的要求非常高，如果物流影响了国际贸易的成交速度，就会失去竞争力。国际物流和国际贸易两者之间的作用是相辅相成和相互联系的。如果国际物流服务质量好且速度非常快，则能够有效推动国际贸易的发展，增加我国对外经贸的收益。
2.2服务
在提供物流服务时，国际通用语言为英语，如果负责物流运输管理的人员英文水平低，无法与客户沟通，就容易产生问题。同时，跨国运输物流更新速度不及时，物流企业缺乏服务意识和创新意识，就会制约企业对外贸易的发展水平，无法为企业提供可观的经济收入。这些都是目前物流企业在日常工作中，需要解决的主要问题。
3.科学提升物流服务质量的方法
在新时期研究如何提升物流服务质量时，应当先了解受众对物流工作的需求，找到工作创新和优化的方向。
3.1运输环节
运输工具的选择是影响物流速度的关键因素，同时，也决定着物流运输的成本。许多物流企业在工作中只关注如何节省成本的问题，没有在运输环节落实物流管理工作的服务属性。基于此，新时期企业发展过程中，应科学对比各种交通工具的优缺点，根据物流运输距离，在海上运输和空中运输以及铁路运输等方式上下功夫。此外，还要充分借力以强化自己的物流发展，比如管道运输和多国家联合运输等等，不断丰富运输方式，提升国际物流的服务质量。
3.2管理环节
决定国际物流服务质量的关键性因素是仓储，国际运输货物中很多货物对运输过程和存储温度以及湿度等有严格的限制。国际物流的仓储服务质量，直接影响了国际贸易和国际物流的信誉度。因此，在物流中转和存储工作中，要根据产品种类进行分类管理，合理制定管理方案。
3.3加工环节
国际物流对于中外经贸建设具有重要作用，只有提升国际物流的服务质量，才能够为中外经贸活动提供基本的运输保障。应注意：流通加工是国际物流中的特殊环节，指的是在开展国际物流活动的过程中，需要按照消费者需求或者货物性质对货物进行拆分包装或包装装饰印刷等操作，这是降低运输成本，提高运输效率，增加消费者满意度的重要方式。因此，需要特别注意货物运输中的流通加工工作，应在确保货物安全完整的情况下进行，通过物流活动的进行为整个贸易活动成本压减工作做贡献。
3.4信息技术
使用现代化技术进行产品管理，在产品出库之前，以二维码扫描的方式，记录出库时间。建立网络工作平台，同步更新产品的物流信息。客户可以根据物流单号查询产品所在位置和预计送达的时间。网站上应标注官方客服电话，方便在客户发现物流不更新时，可以提供人工查询服务。这是提高物流服务质量的关键环节，得益于我国科技信息技术的发展进步，需要完善计算机基础设施的建设工作。另外，在运输工具上应当安装定位装置，这样能够第一时间了解货物运输状态。最后，在网络上设置投诉和意见反馈渠道，收集客户的意见和建议，完善物流服务流程，真正促进对外贸易经济发展。
结语：提升物流服务质量，需要关注物流运输的速度、产品的质量及安全问题。这需要根据地势、地形，距离远近以及受众的需求，选择合适的交通工具，完善交通运输网。同时，应当做好对产品的存储管理和加工处理工作。新时期，物流服务工作可以利用信息技术来完成，通过构建网络平台，实时更新产品运输信息，并与客户密切沟通，提高客户对物流服务的满意度。
参考文献：
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