一、电子商务与物流的关系
伴随着电子商务的崛起，电子商务与物流的关系愈加紧密，物流是电子商务成功交易的一种保障，这也让电子商务与物流之间形成相辅相成的关系。传统交易是基于现实的买卖双方进行实体货物与钱币的交换而产生的。但电子商务是基于虚拟网络平台的，消费者在网络上购买虚拟商品，付款后商品并没有直接到达消费者手中，而是需要物流来将对应的实体商品运输到消费者手中。物流服务于电商与消费者而言至关重要，没有物流的支撑，电子商务无法如此迅速发展，消费者在购买货物后也无法获得相应的实体货物。
伴随着电子商务的高速发展，越来越多的人开始在互联网上进行商品购买。在这种情况下，越来越多的网络消费也大大促进了物流行业的高速发展。在物流运输的过程中，也应该融入电子商务的部分理念，让物流信息在网络中传递，可以使消费者与物流公司对于物流情况实时进行追踪了解，此举不仅会让物流公司便于管理和及时应对运输过程中的突发情况，也更会让消费者放心的等待避免与物流公司产生矛盾。
二、商务条件下铁路货运物流的概述
铁路货运物流信息化是物流与电子商务互相融合的一个过程，随着互联网技术的逐渐发展，铁路货运物流信息化技术也在逐渐发展。铁路货运物流信息化技术应用了现代的大量电子设备，电子设备连接互联网方便对于运输货物的跟踪与管理。电子商务条件下的铁路货运物流，是将信息流、商品流、物品流与资金流进行共同调节，在大量电子设备与多种软件的共同作用下，让多种数据由电子信息的形式进行呈现。此时铁路货运运输的管理更加方便与直观，伴随着信息技术与电子技术的逐渐发展，这种优势会逐渐扩大。
三、电子商务条件下铁路货运开展物流信息化的必要性与可行性
3.1必要性
由于铁路在承担货物能力上与安全性上的巨大优势，即使在公路运输如此发达的当今社会，铁路运输在物流中的地位依旧无可替代。伴随着电商行业的飞速发展，我国当下的物流量非常庞大。而物流行业较早期发生的改变就是需要物流的商品种类逐渐增多，并且运输商品的单位数量越来越小，同时运输的周期在逐渐缩短。以京东物流为例，当下的京东物流的运输物品五花八门，上到大型电器、大型家具，小到日常生活中的各种物品，就2019年2月4日至10日的数据来看，京东在这7天内的运输量达到了近3000万件，并且京东物流强调服务的质量与快递运输的效率，运输周期平均为1-3天。在此前提下，铁路运输行业为了满足顾客的需求，必然要进行改革。在融合电子商务情况下的铁路物流运输行业必然会变成一个集成化、系列化的模式。在融入电子商务理念后，铁路运输行业将会把客户放在中心位置，同时铁路运输行业的管理思想以及经营理念也会发生巨大的变化，铁路正在由“铁老大”向以客户为中心转变，例如中铁总公司下辖的中铁快运、中铁集装和中铁特货三大专业运输公司。铁路货运办理可通过车站面口办理、电话办理、网上办理等，提高铁路企业亲和力。铁路运输在进行改革的过程中，还需要信息化技术以及互联网技术的支持。当下的铁路系统中会运用OPMS系统、CTC系统、FTMS系统等多种系统。OPMS系统与CTC系统的使用会让调度更加便利；FTMS系统与STMS系统的使用会让生产组织效率更高。在这种情况下，铁路货运工作会变得更加的简洁与高效。
3.2可行性
我国当前铁路货物运输的发展趋势就是向融入信息化的物流运输业发展，从而使自身的竞争能力得到增强。而铁路货物运输可以向电子商务方向靠拢的原因有以下几点：首先电子商务的发展与铁路货物运输的发展相辅相成，随着电商行业的发展电子商务的运输需求在不断的增加，铁路是陆地上承载货物能力最强、安全系数最高、总体运输量最大的货物运输方式，显然成为了电子商务的首选。伴随着电子商务的需求不断增加，其运输量已经在铁路总体运输量中占有了很大的比例。其次铁路运输企业由国家支持的，有很好的合作基础，在国家政策上也会有更大的偏重。铁路运输企业的良好发展，对我国经济发展来说也会是一副强有力的催化剂。
四、电子商务条件下铁路货物运输物流信息化发展的情况
4.1当前铁路货运系统基础设施建设还比较薄弱
铁路货运物流信息化的共享性较差是从执行层面来说的，从铁路行业而言，“十二五”以来我国高度重视铁路交通行业的发展，加紧建设铁路交通基础设施建设，为地区经济发展做出了突出贡献。随着国内消费内需的拉动，产品物流行业对于人民群众的消费需求也正在逐渐发挥越来越重要的作用。但是其货运系统在建设方面还比较薄弱，业务流程很难得到完善，资源优化配置很难达到优化。在现代铁路电子物流中，铁路现代物流受到物流企业传统管理机制的制约，使其发展速度难以提高。
4.2铁路货运运输电子商务化无法普及
铁路货运运输的信息化，虽然是国家当下提倡的，并且国家也非常重视对铁路运输的信息化，不过很多小的企业很难与铁路部门进行合作。并且铁路运输属于物流工作，当下的信息共享性较差，对于良好的铁路货运运输信息化的转变还需要投入更多的人力与物力。当前的铁路货运运输信息化管理中还存在着部分产品的丢失以及产品信息录入错误，在2015年铁路货运运输的丢失损毁投诉率更是高达百分之8.9。
4.3电子物流平台普遍
我国对于铁路运输的发展重视程度在逐渐增加，在向着信息化方向的道路上进行推广。电子商务平台与铁路运输相辅相成，双方在自身发展上都有一个很大的机会。而像运多多与56135之类的电子物流平台更像雨后春笋般的出现。信息化技术的快速发展，也是铁路运输信息化的关键性因素之一。铁路运输行业自身要进行信息化的改革与创新，不断利用新的技术，让运输货物的信息化程度更高，这样不仅能保证运输的效率，更会让顾客产生信赖感。
五、如何提升电子商务条件下的铁路货运物流信息化
5.1改革自身的管理机制与管理方法
首先，铁路货运部门要对自身的管理方式方法进行改进，让货物运输变得更加高效且简捷。结合顾客的需要与电子商务的部分优缺点进行规范制度的制定，在满足货物运输的高效与保证货物运输的质量的前提条件下，应在运输过程中充分考虑用户的需求及心理，让用户可以及时查询到自身货物的实时信息，与用户进行实时交流，让用户对服务感到满意，同时对于用户提出的意见与建议要进行反思与改进。
5.2对信息化建设进行增强
铁路货运物流属于整体物流业的一个中间环节，在此基础上，铁路货运部门最应考虑的是对于客户需求的满足。使用高效合理的方法，对于顾客提出的要求进行最大程度上的满足，让顾客对铁路货物运输产生信赖从而进行长期合作，才是铁路货运物流应该发展的方向。要对信息化程度进行不断的增强，结合电子商务平台以及以往铁路运输的相关规定进行信息化建设。
六、结束语
伴随着全世界信息化程度逐渐加深，电子商务的崛起需要铁路货运运输的辅助，在这种形势下，铁路货运运输与电子商务处于一种互相成就的情况。铁路货运运输迫切的需要进行信息化转变，从而让自身的发展变得更好，更具有竞争力。
参考文献：
[1]畅永嘉.浅谈现阶段铁路货运物流亟待突破的瓶颈性因素[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2016(01)
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