引言
伴随着我国经济发展的越来越好，航空产业得到了迅猛的发展，自从航空产业链不断拓展整合之后，国际化程度也变得越来越高，而如今竞争力也变得越来越大。而航空服务在航空产业当中的重要性也变得越来越显著。如今航空服务已经包含了诸多领域，其中就需要复合型人才，面对如此旺盛的行业需求，所以我国已开办航空服务专业。如今一些高职院校普遍面临着困境，再加上就业率比较低，人才培养规格很难满足行业的要求以及航空服务既有服务行业劳动密集等多重特点，更要体现出高端服务，对服务人员职业素养方面等拥有较多要求，所以为了能够避免种种问题，促进行业的良性发展，那么就需要对此行业进行不断的创新。
1高职航空服务专业人才培养过程当中所出现的问题
为了能够在航空服务竞争过程当中抢得先机，航空公司要致力培养出较高标准的服务体系，只有这样才能够针对高端旅客开发个性化服务。单位也应该对服务人员的理论知识等多个方面进行重点培养，只有这样才能够使岗位服务人员具有较高的综合素质以及职业操守，保持着较高的敬业精神来提供较高的市场服务。如今大多数航空服务专业人才培养仍然停留在初级阶段，大多数学生的学习过程并不能够很好的满足人才培养目标，校企合作课程以及教材的缺乏也会严重限制学生的不断发展。航空服务毕业生连航空公司现有的实际需求都无法满足，更无法满足高强度的市场竞争，所以这些人对于行业的不断发展，很难提高其适应能力。由于一些学校开设的专业课程更多的是考虑教学实施的可操作性，纸上谈兵的现象比较严重，而实际上开设的实践课程也与岗位情景相差甚远，所以无法调动学生学习的积极性，最终所培养出来的学生往往都缺乏相应的职业能力以及职业素养。所以在进行岗前培训期间就无法控制其培训成本。以上现状将体现了我国目前航空服务专业人才培养的成功率低以及教育资源十分浪费的现象，这在一定程度上就影响到了航空公司人才培训经济指标，挫伤了民航企业对航空服务专业毕业生的招聘热情。
2高职航空服务专业提高人才培养的对策
2.1重点培养学生的职业能力，构建校企协同课程
根据我国目前航空服务专业内部的发展情况来看，就需要对相关岗位内部的工作人员及工作内容进行一定的变化以及改革，只有这样才符合人才培养的规格，对接我国民航产业的不断升级。根据岗位进行一定的创新与发展，持续改进人才培养规格，才能够督促学生在毕业之后更好的进行就业航空服务课程体系，构建应该围绕着典型岗位的工作特性。要充分发挥出服务就业对职业能力的要求，对接民航职业发展标准选择更加符合学生学习的课程，建立起学校与企业共同课程开发机制，只有这样才可以促进学生在学校期间获得较高的职业素养。
2.2重点培养学生的综合素养，提高学生的职业精神
为了能够实现以中国特色社会主义核心价值观为目标来培养学生的职业道德以及素养。将要以职业礼仪教育和职业素养教育为突破口，来建设出更加鲜明的校园文化，只有这样才可以将职业礼仪培训纳入到学生学习活动当中，坚持培养学生的职业素养。这样才能够使学生的素养以及技能同步提升实现较好的礼仪培养模式，实现从课内到课外都能够拥有较好的职业作风以及职业习惯。
2.3改变评价方式，全方位提高人才
基于协同创新理念来形成的航空服务过程，学校与企业之间要进行紧密的对接，只有这样才可以创新人才培养模式。根据我国近年来企业对毕业生的具体要求就可以发现，要制定更加完善的标准来督促学生能够进行良好的学习，并且学生在就业的过程当中应该严格执行相关的制度，按照规定课程等多样化的学习手段来进行自身的提高。在进行学习的过程当中，要注重过程性评价，只有这样才可以对毕业生的学习以及素质进行跟踪调查，保证学生能够拥有更加正确的人才培养评价机制。学校也可以依托第三方机构来对人才进行综合性评估，紧密结合企业岗位人才需要，动态化制定人才培养方案，只有这样才可以通过实践课程来开展更加新颖的课程教学使学校与企业都能够实现教学质量的提升。
2.4学校与企业进行合作，推动人才培养模式的实施
分析我国现有的人才培养阶段实施策略，就可以发现学校与企业如果不能够及时的进行合作，那么将无法推动学生的专业能力发展。所以只有构建出科学合理的校企双赢保障机制，才能够使学生的学习能力得到进一步的提升。学校可以邀请对口航空公司的人员来针对人才培养方面进行授课，采取更加吸引的教育方式来帮助学生进行实习以及就业，推荐双方共同组织的师资队伍以及实训基地将更符合学生学习的需要。学校和企业共同成立董事会，这样才可以对学生日常的学习起到监督的作用。学校也可以结合企业内部的生产运营岗位技能需求来制定相应的学习目标，按照人才需求等多个方面来对学生进行培养。这样在学生毕业之后将能够进入到企业内部进行实习，结合双方的资源来为学生搭建更好的平台。
结语
如今我国航空服务专业人才培养的过程当中仍然存在着许许多多的问题，所以要想进一步提高航空服务专业人才的能力任重而道远，所以只有通过校企深度对接，根据人才成长规律以及工作岗位的实际需要，共同制定出人才培养的方针，才能够及时的对课程以及教材进行改革与创新，推动人才培养计划的实施。这样才可以对未来专业改革的方向进行重构，符合现代职业教育的不断发展，促使学生的学习模式也能得到全面的变革。
参考文献
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