引言
在2005年至2015年期间，我国医疗体系的完善、医学的持续进步以及医疗基础设施的持续建设，使得我国的医疗质量有了显著的提高。但是，当患者接受了第一时间的治疗后，住院问题就成为了必须考虑的因素。现在，我国的大多数医疗机构都能够为病人提供住院治疗服务，理论上讲，住院服务能够为病人提供专业的医疗护理和治疗后的住院观察。尽管我国目前的医疗护理改革正在进行，相关部门的监管也相对严格，但仍有大量的护理人员在工作中存在各种问题，这不仅对病人的安全产生了影响，也对医院的声誉和发展带来了无法弥补的损害。当前，护理行业需要关注的问题是如何提升护理情感教育，以及如何改进护士的职业态度。
一、护理情感教育以及护士职业态度提升的重要性
目前，许多学生在决定学医护理学时，由于在开始学习医护理学的时候，并未接触过相关的医疗知识，这使得他们在学习的过程中往往会产生一种错觉，即仅仅学习一些医疗知识和护理技巧，却忽视了护理的情绪教育。这样一来，在护理的实际操作中，护理工作者往往难以和病人建立起良好的情绪交流，从而引发病人对护理工作的怀疑。如果没有情感的支持，医疗护理就无法真正让病人满意，这也是一次不达标的护理。因此，在护理学中，情感教育的重要性不言而喻。一方面，情感教育能让护士深刻理解病人的心理痛苦，这样护士就能从病人的视角去思考问题，在实际工作中，由于同情心的存在，护士会更加关心病人，而不仅仅是简单地完成自己的工作任务。二来，鉴于未来的护理职责包括为病人注射、输液、扎针等专业技能，许多缺乏经验并且心态不佳的护士往往会犯下护理错误。但是，情绪教育能够帮助他们消除心理发展过程中的障碍，使他们正确理解护理技术的特点，科学地看待护理任务，持续提升自我，改变作为护士的职业观念，并以敬业的精神引领自己的前行。
二、对护理情感教育与护士职业态度问题的改善措施
近些年来，医疗事故和护理人员的不当行为频繁出现，这使得我们在日常生活中，只要提到医院，大家的心情都会变得紧张。这种状况与护理人员的工作和护士的职业道德有着密切的联系。因此，为了防止类似的医疗事故再次发生，我们需要采取科学且合理的方法来对护理人员进行情绪教育，帮助他们树立正确的职业观。
（一）提升护理学教育机构中情感教育的地位
提升护理学教育机构中情感教育的地位具有重要意义。医学教育机构在培养护理人员时，应将情感教育置于核心位置。情感教育不仅能够帮助学生掌握专业技能，更能引导他们纠正不良习惯和心态，为未来成为优秀护士奠定基础。
在护理学教育过程中，医学教育机构应通过多种形式和课程来强调情感教育的重要性。首先，情感教育可以通过理论课程传授，如心理学、人际沟通等，帮助学生理解情感与职业态度之间的联系。同时，在实践课程中，学生可以通过模拟实习、角色扮演等活动，提升情感表达能力和情感智慧。此外，医学教育机构还应注重培养学生的自我认知和情绪管理能力。通过让学生了解自身情感状态及影响因素，学会自我调节和情绪应对，促进其自身情感素养的提升。
在实施情感教育的过程中，医学教育机构需要建立严格的评估和反馈机制，及时发现学生的问题并给予指导和帮助。同时，学校还应鼓励教师参与情感教育，成为学生情感成长的引领者和榜样。
（二）提倡学生与护士积极学习情感教育
推动学生和护士去积极学习情绪教育是非常关键的。医疗机构和教育部门应该鼓励员工自我学习情绪教育，加深他们对于未来发展的重要性的理解。当学生和护士从事护理职责时，他们不只需要掌握专业知识，还必须学会如何有效地与病人交流，建立信任关系，让患者感受到被关注和尊重，而非简单的医患关系。通过积极的情感互动，护士可以成为患者的朋友，帮助他们克服自卑和心理上的负担，从而更好地缓解病情，促进康复。
为了培养学生和护士的情感智慧和沟通能力，医院和教育机构可以开展各类培训课程和工作坊，引导他们学会倾听、表达和理解他人的情感。通过模拟场景训练和案例分析，学生与护士可以提升应对各种情感挑战的能力，拓展在实践中的应用技巧。此外，应鼓励学生和护士主动参与学术讨论和心理辅导活动，以增强对情感教育的认识和实践。建立学生与护士心理支持小组，促进情感经验的分享和借鉴，共同成长。
通过提倡学生与护士积极学习情感教育，我们可以营造一个更加人性化和温馨的医疗环境，让患者感受到更多关爱和支持，真正实现心灵愈合的目标。这种全方位的关怀和支持，不仅有助于患者的康复，也将提升护理人员的专业水平和成就感，为医护工作注入更多正能量。愿我们共同努力，推动情感教育在医疗领域的全面普及和深入应用。
（三）设立相应的监管与考核制度
为应对患者家属投诉护理人员的情况，医院与护理学教育机构应建立相应的监管与考核制度，督促护理人员提升职业素养和情感护理技能，最大程度减少护理失误和提升护理质量。
监管制度是确保护理质量的重要手段。医院应建立完善的内部监管机制，对护理人员的工作行为进行定期检查和评估，发现问题及时纠正。监管应涵盖护理态度、专业技能和工作效率等方面，确保护理工作的科学化和专业化。
考核制度是监管的重要工具。通过定期的考核评价，对护理人员的护理技能、情感护理水平和职业道德进行全面评估，激励他们不断提升自身素质。考核结果应作为护理人员职业发展和晋升的重要依据，激励他们努力学习和进步。
情感教育的考核应是考核制度的重要组成部分。护理人员在工作中应展现出温暖、关爱和专业的态度，通过情感护理帮助患者缓解心理压力，促进康复。定期评估护理人员的情感表达能力、沟通技巧和人际关系处理能力，帮助他们更好地与患者建立信任和共鸣。
结语
护理情感教育与护士职业态度问题是一个亟待关注和解决的议题。通过本文的探讨，我们深刻认识到情感教育对护士职业态度的重要性，以及护士在工作中所面临的情感困境和挑战。护理系统的进步是医院全面发展的关键，作为最直接与病人接触的部门，护理人员更应重视护理情感教育，以此不断推动护理系统的优化和医院的全面发展。
参考文献
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