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管理心理学视角下创新型企业员工激励研究

任媛媛 曹书民 李洪丽

烟台南山学院商学院,山东烟台,265713

摘要: 随着知识经济的不断发展,创新型企业对员工激励愈加重视。研究表明,相比于物质激励,创新型企业员工更重视精神层次的需求;领导对员工的鼓励与关心更能让他们体会到尊重与重视,激励效果更佳;对员工的基本情况有一定程度的了解,有针对性的进行激励也可以在一定程度上提高激励效果。该研究对创新型企业提高员工激励效果有一定的参考作用。
关键词: 管理心理学;创新型企业;员工激励
DOI:10.12721/ccn.2021.157044
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近三十年以来,我国经济水平迅速提高,与此同时,在中国经济市场中出现了各种创新型企业,其中以知识型和技术型企业为主。随着市场竞争的日益激烈,创新型企业的竞争主体已经从物质或货币等有形资产转向知识资本和人力资本等无形资产。创新型企业在激烈的市场竞争中保持优势的一个重要条件是,企业能够吸引和留住优秀的人才。通过制定有效的激励对策,增加员工对组织的认同感及归属感,最大限度地激发他们的潜力,提高个人绩效,从而实现企业经营目标和可持续发展,已经成为管理者必须面对的问题。

一、创新型企业员工

创新型企业的员工通常具有较高的知识和技能,且有着很强的自我意识。对于创新型企业员工来说,更看重在工作中实现自我价值,通过做出工作业绩,实现更高的成就。因此,他们更愿意忠于自己的职业,而不是忠于企业。当企业不能为他们提供实现自身价值的平台时,他们将寻求一个新的平台环境,员工的流动性较强。

二、管理心理学视角下创新型企业员工激励存在的问题

(一)激励缺乏针对性

创新型企业雇佣员工的原因是企业对员工有很大需求。员工在企业中工作的原因也是因为他们个人的需求可以通过工作来实现。许多创新型企业的管理者只关注企业的需求,而忽略员工个人需求。他们只实施与企业需求密切相关的单向激励策略,这导致企业员工厌恶激励策略的实施,并将这种情绪带到工作中,对企业的需求产生较大影响。

(二)忽视员工压力对工作效率的影响

在现实生活中,很多因素可以单独或者综合的引发人的心理压力,但总得来说,员工的压力主要来自个人、组织、家庭和社会环境。压力是一把双刃剑,一方面,它可以让员工严格要求自己,并合理安排自己的行为计划,从而更加清晰的认识到自己的真正需求,但换个角度来看,过大的压力可能会破坏个体的身心健康,使得员工产生焦虑的情绪,从而影响其工作效率。

(三)培训内容只注重企业业务

创新型企业并不是没有学习培训的机会,相反,企业针对员工的学习培训机会还是很多的,问题在于并没有适合员工的学习培训机会。通常情况下,创新型企业对员工学习培训投入的大量的人力物力和财力,然而这些培训只是企业根据自己的业务需求所安排的,并未根据员工的需求进行安排,这就使得学习培训的内容并未满足员工的需求,反而让员工觉得浪费了时间与精力,产生反感,典型的“出力不讨好”。因此采取什么样的培训形式、选定什么样的培训内容,满足员工的需求,是十分有必要值得仔细调查研究之后再确定的。只有这样才能形成培训的正循环。

三、管理心理学视角下创新型企业员工激励问题的原因

(一)忽视员工激励的个性化和差异性

由于不同的价值取向,创新型企业员工有着不同的个人需求。对一些员工来说,物质奖励是有效的,而对有些人来说,尤其是一些高端知识人才,效果可能并不理想。他们选择企业的标准往往是能否将自己的才能充分运用到工作中,是否有更好的工作环境,在上司和同事之间是否有更和谐的关系,以及领导者是否有更强的人格魅力等。因此,完善有效的激励对策不仅包括物质待遇,还包括精神激励。

(二)不重视与员工的沟通

与生存需求相比,更高层次的需求既是相互关系的需求,也是成长的需求。但是,如果创新型企业不重视与员工的沟通,只限于工作安排的上下级之间的沟通,员工很难参与企业的决策,甚至不了解企业的整体决策基础。这些问题的存在使员工感觉不到企业对他们的重视和尊重,从而使员工缺乏对企业的归属感,降低了他们的工作热情。创造良好的沟通环境有利于员工获得尊重和归属感的满足。这也有助于增强他们对企业的信任,让他们觉得自己是企业的一部分,促进员工与企业发展目标的一致性。

(三)对员工的个人成长和发展不重视

个人的成长和发展是创新型企业员工比较想要在一个企业中得到的,人们是否努力工作取决于人们认为有多大可能达到工作目标,以及取决于评判个人经过努力而获得的结果对个人需要的满足有多大的价值。

对于一个创新型企业来说,在发展过程中必不可少的就是人才,企业的价值是由人才创造的。个人的成长与发展影响着他们工作的效率和能力,同时也影响着员工之间的配合程度,最终会对企业的整体发展造成影响,比如研发时间增长、组织协调能力下降等。如果管理者能够发现每一位员工的特点,并根据其自身的特点与优势制定相关的工作计划,就会让员工感觉到企业对他们的重视,促使他们对自己的工作负有更大的责任感,促进企业发展。

四、管理心理学视角下提升创新型企业员工激励效果的对策

(一)定期对员工的需求进行调查了解

由于职位、工作性质、家庭情况、年龄、性别等因素影响,创新型企业员工的激励方式也应多样化,且具有一定的针对性。对于企业的管理者来说,有针对性的激励决策才更有效果,这就要求管理者对员工的基本情况有一定的了解,并需要定期对员工的需求进行调查。

创新型企业在选择激励对策时,应该着重听取员工的意见和建议,深入了解员工想法,努力做到“投其所好”,从而体现出激励的民主性。而且这对于创新型企业的员工来说,这是企业对他们的信任、尊重和激励。

(二)缓解员工各方面压力

对于创新型企业来说,员工不仅要使用,而且要保护。员工保护的核心内容是对员工的压力进行有效的管理。企业要积极采取有效措施,缓解员工的各方面压力。在用人方面,保证人适其职、人事匹配,逐步建立与健全科学、严谨的用人体制;在工作分配方面,要合理提出工作要求,提供必要的工作条件和必要的业务培训,不断提升员工的工作胜任力;实施员工援助计划,帮助压力过大的员工度过危机;鼓励和扶持积极进取的员工,尤其是有理想的年轻员工,帮助他们逐步实现自己的人生理想。

(三)因人而异制定员工培训政策

积极鼓励人才施展自己的专业所长,通过对创新型企业员工的调查和访谈,为不同的人才提供量身定制的发展机会,给予人才较好的发展空间。创新型企业员工入职便要制定一份自己在此公司的个人规划,以此作为自己的工作目标,而企业则根据员工的规划书进行激励政策的调整。建立员工职业发展的双重通道:即管理类渠道、职能类渠道。只有满足了员工的真实需求才能使激励达到预计的效果。因此,创新型企业激励政策要充分考虑到个人发展激励因素对不同员工的作用。

(四)重视激励效果的反馈

激励效果的反馈极其重要,因为公司自上而下设定的激励策略优化措施都是通过公司的角度进行设计,以公司的理念去理解员工的需求,准确性会存在一定偏差,所以必须进一步保证员工对于激励策略优化措施的反馈顺畅。例如开通建议通道,鼓励员工对于不良行为与面对改革形式主义的倾向进行揭发。发挥公共监督的作用,避免激励机制优化过程中出现的徇私舞弊现象,确保改革不偏离方向。另外,必须加大对于企业近期动态、考核考评结果以及新酬晋升信息的公开,减少因为信息不对称而造成的员工认识偏见。

参考文献

[1]唐永.创新型企业核心员工激励机制研究[D].江苏大学,2016.

[2]朱艳艳.基于双因素理论的员工激励探讨[J].人力资源管理,2014(08):189.

[3]孙娣.创新型企业员工培训管理研究[D].东北师范大学,2017.

[4]李菲.互联网企业员工激励研究[D].东北师范大学,2017.

作者简介:任媛媛(1997.02-),女,山东省滨州市,工商管理专业本科生,研究方向:员工激励。