心脑血管内科为医院重要科室，主要负责心血管与脑血管疾病的治疗，包括有冠心病、心肌病、脑梗死、心律失常等[1]。这些疾病都具有严重危害性，且主要发病群体为中老年人，若不能及时有效救治将直接危害患者生命安全。为此，在不断强化心脑血管内科医疗手段的同时，全面提升其临床护理质量意义重大。优质护理是临床护理服务理念不断升级而被提出的一种新型护理方案，本文将深入探究其在心脑血管内科护理中的应用效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
纳入患者100例，分为对照组与观察组。对照组：男27例，女23例，年龄40-71岁，平均（55.36±1.45）岁；观察组：男28例，女22例，年龄41-72岁，平均（56.25±1.51）岁。两组一般资料无显著差异（P＞0.05），可比。
1.2方法
对照组行常规护理，主要包括对患者进行基础的健康教育，让其了解自身病况；对患者进行严密的生命体征监护，涵盖心率、血压与呼吸频率等；以及遵医对患者进行用药指导和饮食指导等[2]。
观察组行优质护理，详细操作内容如下：（1）成立优质护理小组：由护士长担任组长，直接负责监督领导优质护理的实施；同时由业务骨干与责任护理担任组员，全面负责优质护理的具体操作。（2）小组成员培训：采用多种形式对优质护理小组成员进行培训，包括以讲座培训强化组员的理论知识储备，及以实践培训强化组员的专业护理技能，除此之外还需要针对组员的沟通技巧、工作态度、仪容仪表等进行培训。（3）具体实施内容：①入院接待：患者入院时，护理人员需要保持热情、亲切的态度对患者进行接待，以确保护患关系的融洽。而在接待过程中，护理人员需要为患者详细介绍医院环境，如医院结构布局，包括检查科室位置、食堂位置、卫生间位置、以及各类生活设施位置等，再如医护信息，包括主治医师信息、护理人员排班情况等。②病房环境护理：护理人员需要为患者营造出一个温馨舒适的病房环境，让其保持身心状态的放松，甚至是有家的归属感。首先，需要每天定时对病房卫生进行清洁，包括地面的清扫与摆放物品的擦拭；其次，需要将病房温湿度控制在患者体感适宜范围，通常温度在22-24℃之间，及湿度在40-60％之间[3]；然后，每天定时开窗通风，促进空气流通，从而保持空气清新；之后，病房内的光线需保持柔和，避免强光直照患者，在夜间的时候需要留有过道灯，方便患者起夜；最后，需在病房内外张贴保持安静的警示标语，并叮嘱陪护人员轻说话、轻走路、轻开关门等。③健康宣教：采用多种方式对患者与患者家属进行健康宣教，如面对面的语言介绍、相关内容视频的播放讲解、微信资料推送与宣传手册发放等。而宣教的内容则主要包括有患者疾病的诱发因素、具体危害、有效治疗措施与治疗护理注意事项等。与此同时，护理人员还需保持耐心的态度来回答患者与患者家属的相关疑问，促使其深化疾病知识了解，从而避免不良操作，及更好地配合医护工作开展。④心理疏导：大多数患者受疾病的影响而会出现有众多不良情绪，这将在较大程度上影响治疗与护理工作的开展，并对最终的治疗效果产生影响。基于此，护理人员需在工作过程中对患者进行密切观察，包括观察其言行举止、面部表情等，同时与患者展开积极沟通，鼓励患者倾诉并加以耐心倾听，从而全面了解患者内心状态，以及加以针对性疏导。首先，对于那些对预后效果有强烈担忧心理的患者，需向其介绍本院的成功治疗案例，并耐心的告知其“只有严格依从医护人员的指导接受治疗，便能够收获良好疗效”，以此来消除其担忧心理，促使其保持治疗信心[4]。其次，对于那些受疾病疼痛影响而出现焦虑、抑郁情绪的患者，需通过注意力转移的方式来促使其恢复心理状态的平静，包括为其播放一些舒缓的音乐，让其阅读喜欢的书籍，以及与其谈心聊天等。最后，护理人员还需叮嘱患者家属更多的陪伴患者，让患者充分感受家人的关爱与家庭的温暖，从而更为积极的面对疾病治疗。⑤运动指导：心脑血管内科患者的年龄普遍较大，机体抵抗能力较差，为促使其获得更为良好的临床疗效，需充分契合其实际情况鼓励并指导其进行运动锻炼。运动锻炼以有氧运动为主，包括太极、散步等，并需遵循循序渐进的原则，和以患者耐受度为基准进行运动量的安排。⑥饮食指导：对于心脑血管患者而言，科学的饮食至关重要。护理人员需鼓励其多食用富含膳食纤维的食物，包括新鲜的水果、蔬菜与粗杂粮等，并可通过食用鱼肉与鱼汤来补充优质蛋白；同时需叮嘱其避免食用高热量与高胆固醇的食物，如动物内脏等[5]。
1.3观察指标
①护理质量：以科室自制评估表评估，含基础护理、专科护理、服务态度、安全防范与病房管理五个维度，每个维度20分，总分100分，得分与质量呈正比。②生活质量：以GQOLI-74量表评估，含躯体功能、心理功能、社会功能与物质生活状态四个维度，每个均为维度100分，得分与质量呈正比[6]。③满意度：以科室自制问卷表调查，满分100分，95分及以上、80-94分之间、60-79分之间、60分以下分别代表非常满意、较满意、一般满意与不满意。
1.4统计学分析
以spss25.0软件处理数据，P＜0.05有统计学意义。计数资料以[例(%)]表示，进行c2检验；计量资料以(x̄±s)表示，进行t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组护理质量评分比较
观察组在各个维度的护理质量评分均较对照组更高，并最终以（94.95±2.02）分的总分而显著高于对照组的（82.50±2.51）分（P＜0.05），见表1。
2.2两组患者生活质量评分比较
护理前，两组患者各维度生活质量评分均无显著差异（P＞0.05）；护理后，观察组患者躯体功能评分为（82.54±3.04）分、心理功能评分为（85.66±3.04）分、社会功能评分为（82.16±3.17）分以及物质生活状态评分为（86.11±3.41）分，较对照组的（71.62±2.51）分、（72.45±2.47）分、（70.11±2.45）分与（72.14±2.03）分均显著更高（P＜0.05），见表2。
2.3两组患者护理满意度比较
对照组非常满意12例、比较满意18例、一般满意11例及不满意9例，而观察组为20例、15例、14例及1例，两组满意度分别为82.00％和98.00％，观察组显著更高（P＜0.05）。
3.讨论
现如今，伴随着人们生活水平的提升，对临床护理服务的要求越来越高。尤其是心脑血管内科，其作为医院重要科室，主要收治心血管、脑血管等严重疾病患者，必须辅以科学的、高质量的护理干预才能够保障患者的临床治疗效果[7]。优质护理作为近年来临床护理服务理念不断升级而被提出的一种新型护理方案，充分遵循以患者为中心的护理原则，不断优化各项护理操作与细节，旨在为患者提供高质量护理服务。因此，将其应用于心脑血管内科的临床护理工作中，可收获显著成效。
本研究显示，观察组护理质量评分显著高于对照组，充分说明优质护理的实施可以促使心脑血管内科临床护理质量获得全面提升。原因分析：优质护理通过组建护理小组，并对小组成员进行多形式、多内容的培训，可促使护理人员的理论知识储备获得丰富，实践护理技能的应用获得熟练，以及工作态度、沟通技巧等获得提升，从而全面提升工作素养，更好地投入到护理服务当中[8]。与此同时，优质护理以患者为中心，通过热情的入院接待、温馨的病房环境营造、全面的健康宣教以及针对性的心理疏导、运动指导与饮食指导，可有效做到全面布控、细节深入以及人文关怀，从而全面提升护理质量[9]。而在本研究中，观察组患者各维度的生活质量评分也显著高于对照组，充分说明优质护理的实施可以促使患者的生活状态得以大幅度改善。原因分析：优质护理通过热情的入院接待可确保融洽的护患关系，让患者有家的归属感；通过细致的病房环境护理可促使患者保持身心状态的愉悦；通过全面的健康宣教可促使患者提升疾病知识认知度，并保持较高的治疗、护理依从性；通过针对性心理疏导可促使患者更为积极的接受疾病治疗；以及通过科学的运动指导与饮食指导，可促使患者尽早康复，保障预后效果[10]。由此，在优质护理服务下，患者的疾病治疗效果将显著提升，从而患者将以更好地身心状态进行生活，获得生活质量的全面提升。最终，患者也将在这高质量的护理服务中获得更好的护理服务体验，并对护理工作表现出高度的满意感。
综上所述，在心脑血管内科践行优质护理，可显著提升科室护理质量，助力患者改善生活质量，及提升患者护理满意度，值得推广。
参考文献
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