微信公共平台可以实现点对点、点对面的信息传递功能。目前有大量大学生使用微信软件，借助微信公众号和便捷的移动智能设备，高校可以充分实现心理健康服务内容的具体推送，利用微信公共平台提供的图形处理、音像制作、新闻传播等技术条件，更加高效、灵活地为大学生提供心理健康服务。
一、基于学校公众号的高校心理咨询微平台的研究意义
基于学校公众号的研究，高校心理咨询微平台对学校心理咨询服务的实施起到了积极的促进作用。学校心理咨询微平台与思想政治工作微平台虽然有许多明显的区别，但是，其主要目的是为了促进大学生、老师等全民的综合心理健康发展。为了有效推动高校师生的心理发展与建设，必须要基于微信公众号的基础上，建立与推广高质高效的心理咨询微平台，心理咨询微平台的建立可以弥补高校师生在其心理及其思想政治工作中的诸多表现，并发挥独特的作用，能够帮助师生减轻心理负担，改变他们的消极心理，缓解人际冲突，并促进其人格的完善和发展。教育心理咨询微平台对教育智育具有积极的作用，其与心理的健康发展密切相关，实践经验表明，消极的情感体验和无效的心智能力之间有着非常复杂的因果关系。这也意味着，我们在重视智育的同时，也要同样重视高校的心理辅导微平台，此类平台的建设对大学师生的身心健康等方面都具有非常积极的作用。
二、基于学校公众号的高校心理咨询微平台的定位服务
（一）受众群体定位
在社会转型期，多元文化影响着其全球视野、态度及价值观，在一定程度上易导致自我认同的混乱，甚至还会出现学习、人际关系、情感、就业等方面的压力，严重者甚至危及生命。重要的是，心理健康问题不仅在青少年间出现，其在教师中也存有部分个例，在教育体制竞争日益激烈的情况下，高校要加速建设心理服务咨询微平台，并为大多数人提供心理健康服务，受众群体不仅要选择教师和学生，其中还包括高校中的社会服务人士。
（二）受众目标定位
作为高校的心理咨询服务微平台，其主要是以传播人类心理健康知识,促进人类心理健康活动,并为所有存在心理健康问题的师生及社会受众提供必要的心理疏导和心理健康服务,对于受众目标定位来说，既要保证人们最基本的心理健康要求,又不可过于复杂化,且避免消耗不必要的运营管理费用和成本。要充分满足网络平台在线的舒适度,为全体受众提供关于心理健康的知识及相关心理健康教育活动。另外线上微平台能够采用线上聊天的方式，来帮助其解决一些简单的身体和心理问题,使其心理咨询变得更加方便快捷。并且遇到严重的心理患者，可以采取线上预约、线下咨询的方式。
（三）受众功能定位
微平台可以利用网络平台给学生提供机会及时获取相关知识和信息，积极参与心理健康知识的学习和活动。线下的心理咨询服务工作的开展存在某些弊病，比如：高校在开展心理咨询时，会严重影响到学生的隐私性，部分存在心理问题的学生不愿让其他人发现，更不愿意去线下实现心理咨询。所以，高校在线上的心理咨询微平台在一定程度上给予了部分学生安慰的作用，减轻其在心理中心预约的压力[1]。
三、基于学校公众号的高校心理咨询微平台的发展对策
（一）强化服务意识与实际宣传
开展多渠道广告宣传推广，加强微信公共号、微平台等线上服务在高校的宣传推广，主要目的是增强用户群，拓宽受众面，夯实高校心理咨询服务基础，强化服务意识，提供所需资源，为受众群体提供心理健康服务，明确微平台在传播中的目标定位，只有了解学生需求，做好研究工作，提供信息服务，学生需要，才能实现有效、可持续的发展，因此，创建心理健康微信微平台，要从学生需要出发，传递内容，因此，高校心理健康微信公众号的菜单开发应具有心理知识、心理测试、心理咨询等相关服务功能，在功能设置上加强案例分析和书目推荐，在传播内容上从大学生注意力的迷失方向、就业压力和经济压力入手，全方位渗透学生的目标教育和职业规划咨询。
（二）加强功能建设与咨询作用
心理咨询是指对非专业心理医生的选拔、培训和监督，心理咨询改变了只有专业心理医生才能提供心理服务的传统局面，让更多的大学生参与其中，充分发挥大学生心理健康服务的主动性，延伸心理健康服务的效益，在微信公众号的菜单开发中设置了一个特别的互动栏目，鼓励学生在栏目中发言。同时，所有用户都有权回答问题，以便互相帮助，共同解决心理困惑。
（三）丰富平台选题与加强质量
保持原创性、丰富话题、丰富优质信息是获得用户关注的关键点。个人主题迟早会让用户感到无聊。高校心理健康微平台要注重选题的多样化和深度，以便定期创新内容。根据高校的实际情况，及时推广心理咨询的组织形式和活动内容，现随着国家科技的发展与进步，在大数据、互联网的时代下，高校大学生更加倾向于心理介绍视频、动画、图片及音频等三维式立体的接收方式。因此，在信息传播形式上，高校还应考虑到用户的多样化需求，尽量以直观的图像、动画及视频等形式为主，如此一来，大大提高了其学生、老师等受众群体的观看与理解[2]。
结论：综上所述，开发基于学校公众号的高校心理咨询微平台，可以满足高校心理咨询信息管理的基本需求，为心理咨询和师生预约提供更优质、更健全的服务条件，来缓解其中的压力。同时，高校应重视并优化心理咨询微平台的运营主体建设，并以丰富的原创内容和多样化的传播途径来传播正确的心理健康知识，充分利用自身优势进行对此的深入研究，以推动高校心理教育与学生服务工作的健康发展。
参考文献：
[1]胡丹莹.基于学校公众号的高校心理咨询微平台的开发探索[J].信息与电脑(理论版),2020,32(08):252-254
[2]樊瑞华,訾彦锋.基于微信公众号的高校心理健康教育新媒体平台建设[J].现代营销(下旬刊),2016(07):103-104
作者一姓名：李炜珈；性别：女；出生年月：1993年2月；籍贯：四川苍溪；民族：汉 ；最高学历：大学本科；目前职称：讲师；研究方向：应用心理学
2作：刘霁蓉；性别：女；出生年月：1994年2月；籍贯：湖南永州；民族：汉 ；最高学历：硕士研究生；目前职称：助教；研究方向：心