引言
进入新时期以后，我国电力企业的发展速度不断加快，已经进入了改革的关键时期。电力企业的改革主要按照现代企业制度开展，需要进行很多方面内容以及制度的改革与优化。其中，电力企业的营销观念与策略应当根据当前市场的规则和要求进行调整，将传统营销策略中存在的不合理环节去除，优化当前营销策略，可以给电力客户提供更加高质量的服务，使企业员工更加具有凝聚力，以此来建设良好的电力企业营销文化，从而进一步促进电力企业的可持续发展。
一、目前电力营销策略中不合理的环节
进入现代社会以后，人们的日常生活与工作以及社会的稳定发展都离不开电力，电力非常重要的资源，但是一直以来电力资源的供应都存在着矛盾问题，供不应求是电力市场的常态。而正是因为这样的状态，使得一些电力企业对于电力营销工作的重视程度不足。而一些电力企业为了应对不完全竞争的要求，所使用的电力营销策略，存在不合理的情况。主要有以下几方面：
1.1电力营销观念中重视电力生产
我国的电力企业所使用的电力营销策略是经过漫长发展所形成的，主要经历过三个发展阶段分别是电力生产、电力产品和电力营销。当前大多数电力企业对于电力营销工作给予了一定重视，采取一定的电力营销措施来提升市场占有率。但是，重视程度明显不足，在实际生产经营过程中，仍然是将重点放在电力生产方面，所采用的电力营销措施也只是为了将电力安全生产和配送。
1.2电力营销策略中缺乏必要的服务意识
现代社会对于服务意识非常重视，服务意识已经成为现代营销策略中的重要组成。通过提升服务质量，可以有效提高电力营销工作的效率，从而获得一定的营销成果。但是就我国当前电力企业的实际电力营销策略分析可以发现服务意识较差，缺少很多重要的服务环节，比如用户回访、用户调查、售后维修等。电力企业的工作人员只是单纯的在月末收取电费，没有提供多余的服务，这就导致电力用户对电力企业的印象受到影响，容易产生负面社会影响。
1.3电力营销策略中存在霸王作风
在计划经济的时代之下，电力企业被需要并建设起来。因此，一些电力企业受到计划经济的影响，导致思维观念意识无法得到转变和改革，目前并没有完全形成电力市场的自由竞争，仍然存在部分垄断的情况。尽管一些电力企业在制定电力营销策略时，将人民作为服务重点，喊着为人民的口号，但是，由于当前的市场环境是电力资源供不应求，所以电力企业普遍存在忽视消费者需求的情况。这就导致电力企业在实际进行电力营销时，存在不良的霸王作风，不能反思自身工作存在的漏洞和问题。当接到投诉电话或求助电话以后也没有及时解决问题，这种工作作风对于电力企业的可持续发展是不利的。
二、电力营销文化构建策略
2.1构建具有特色且良好的企业形象
企业的长远发展与企业的外在形象是有个直接联系的，而企业的形象主要是受企业营销文化的影响，所以电力企业必须重视电力营销文化的建设，通过电力营销文化的建设与发展来促进企业形象提升。而最为关键的电力营销文化建设措施之一就是要重视产品的形象，保证拥有高质量的产品质量。电力公司的核心产品是电，因此保障产品质量关键便是保障供电的安全与稳定，确保客户能够便捷稳定的使用电。
2.2强化对电力企业员工的培训工作
电力企业的营销员工是进行电力营销文化建设与发展的中心力量。因此，企业的权利掌控者要能够规定科学合理的营销方针以及一些规范，掌控电力营销文化建设的进程。除此之外，还需要强化对营销人员素质的培训。通过教育的方式，灌输营销人员科学合理的营销理念，构建服务客户的思想观念。并且，电力企业还要能够重视员工的向心力，善待公司内部的工作人员，从而促进良好的营销文化环境的产生，提高工作人员的凝聚力以及向心力，提高员工工作的热情，促进员工之间团结友善，使得他们在良好的营销文化氛围中找到自身的存在价值，积极的投入工作中。最终能够达到促进电力营销文化建设与发展的效果。
2.3营造开放式的客户营销文化
供电企业不仅是基础工业，更重要的是是窗口企业，消费者与电力部门打交道最多的部门是营业大厅，营业人员的一举一动、言行举止都体现在消费者眼里，都会形成一种人为印象。供供电企业应营造开放式营销文化，每个工作人员都是营销人员，让营销文化充实营销员工内心，让制度的力量和文化的力量共同作用于员工，把营销文化传递到社会和客户心目中，改善服务质量，履行社会责任。
三、电力营销文化构建的必要性
3.1电力营销文化是电力商品使用价值的重要组成部分
电力资源不同于普通商品，消费者的肉眼看不出来它的具体形状和现实外观，也没法通过触摸系统来感受出来它的真实存在，消费者只能通过一定的使用介质才能发掘出电力商品的存在情况，但这种介质的使用，往往影响了消费者对电力资源直观感受，在现实使用中，消费者往往会关注电脑速度的快慢、电影的精彩环节、灯具的直观效果，生产设备的运行情况等，只有停电后才会关注电力的存在，因此，电力企业应通过营销文化建设，通过一定的文化活动，弥补电力的无形性，用文化影响力向消费传达电力商品实实在在的使用价值。
3.2电力营销文化是塑造电力企业良好社会形象的重要手段
我国电力企业通过营造电力营销文化，加强企业与客户之间的联系和沟通，与客户之间保持良好的关系，才能提升电力企业提高服务水平，逐步消除在消费者心中形成的不良形象，树立良好的企业形象，最终提升电力企业的经济效益。
3.3电力营销文化有助于提升员工凝聚力
文化是一种软实力，是对员工工作行为的具体约束，是员工共同遵守的制度规范，营销文化是企业文化的一部分，营销文化的构建，可以解决员工思想，引领员工树立良好的价值观、人生观，将员工凝聚在一起，把文化的力量转变为工作的力量，增强员工对电力企业的认同感。
结语：
总之，我国电力企业应切实转变经营方针、经营理念，摈除计划经济时代具有垄断色彩的营销策略，按照现代企业制度的要求，构建充满活力的营销文化，用于应对即将到来的国际化挑战。
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