新形势下心理咨询在发电企业青年管理工作中的探索和运用
摘要: 本文以某发电企业青年管理工作管理为基础,通过心理咨询在青年管理工作实践中的反馈和总结,归纳了在当前新形势下,发电企业青年的特点、掌握心理咨询技能、科学引导服务青年的工作思路等,为同类企业的青年管理工作提供了参考。

青年是国家的未来和企业的希望。在发电企业转型升级的新形势和新常态下,作为企业发展的生力军和后备军,青年不断面临着新的压力和困境,也迫切需要有效的心理引导。这已经成为发电企业青年管理工作中的重点和难点。如何借助科学的心理咨询手段,在良好的沟通中掌握青年的真实需求,给予需要帮助的青年及时的心理咨询,从而组织引领广大青年积极投身自我提升和企业建设,是一个值得广大发电企业青年管理工作者思考和探索的重要课题。

1 现阶段发电企业青年管理工作和青年的特点

在新形势和新常态下,为了充分发挥思想引领作用,助力青年成长成才,发电企业的青年管理工作也在与时俱进地优化和完善:借助企业党建带团建的特点,在企业党组织和上级团组织的多重管理和指导下,青年管理工作管理体系更为健全,青年管理工作队伍更加完善,并已逐渐发展成学习型、服务型、创新型的企业生力军组织。

此外,发电企业青年既类似于又不同于其他行业的同龄人,并体现出以下特点:青年来自全国各地,汇集不同的文化和思想教育基础,表现出不同的世界观、人生观和价值观,更寻求不同民族和文化的认可和尊重;从校园毕业走入企业进行实习,从生产实习岗位到生产骨干岗位,从生产一线岗位到管理岗位,不断经历着角色的转变,对职业发展、生活条件和心理咨询的需求也在不断变化发展;高学历化和良好的综合素质,尤其在电子科技发展带动下,接受信息和新鲜事物的来源丰富,直接影响着工作和生活,心理诉求容易波动且多样化,需要在合适的时候给予必要的心理咨询帮助等等。

2 理解掌握青年心理产生的原因和心理咨询技能,更有效地组织团结青年

企业的发展依靠青年的发展,青年更是企业的青年。青年在企业中相互协作,融合个人聪明才智,发挥青年集体力量,具有社会属性的特征。通过心理学知识的学习,结合发电企业的实际情况,青年管理工作者可灵活利用社会心理学理论和心理咨询技能,提升自身的青年心理引导水平。

2.1充分理解青年社会行为产生的影响因素,寻找原因,给予引导。

勒温提出的社会行为公式B=f(P,E)认为,行为是个体及其所处情境的函数,个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。青年管理工作中,寻找青年产生某种社会行为的原因,可从周围环境的变化和影响出发,结合其过去的经验以及个体的人格特征,寻找问题根源,给予积极有效引导。

2.2充分理解社会动机对青年社会行为的影响。

心理学认为,动机是引起、推动、维持与调节个体行为,使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。社会动机是人的社会行为的直接原因。也就是说,分析青年某种社会行为的时候,可以从亲合动机、成就动机、权利动机、侵犯动机和利他动机等五类常见社会动机及其影响因素来寻找青年某个社会行为的发生原因。

2.3善于运用沟通技巧,实现与青年之间信息的有效传递和交流。

沟通是获取信息的重要手段。青年调研工作中,可以通过语言和肢体符号进行沟通,实现思想交流与情感分享,维持心理平衡和人际关系,协调群体内行动,从而促进效率的提高与组织目标的实现。此外,在沟通时,要注意选择合适的人际距离。

2.4善于运用心理咨询技能,与需要心理引导的青年之间建立良好的咨询关系。

青年心理咨询工作中,在做好正向思想引领的同时,要灵活发挥“尊重、热情、真诚、共情、积极关注”的作用,真诚热情、礼貌平等、认真倾听,让青年感受到被尊重、被理解、被接纳,帮助青年辩证、客观地看待自己,搭建舒适的交流平台。

3 利用发展心理学知识把握青年心理特征,更科学引导服务青年

生理发展是心理发展的基础。人类在经历生理发展的同时,也进行着心理的协同发展。发展心理学认为,心理发展具有整体性、社会性、活动性和规律性。发电企业的青年管理工作主要针对处在人生黄金时期的青年群体。该时期的心理发展规律和特点的探究和科学运用将极大提升服务水平,助力青年稳步发展。

3.1充分掌握青年期的一般特征是有效开展青年期心理引导工作的基础。

进入该时期的青年,生理发育和心理发展达到成熟水平;已经进入成人社会,开始承担相应的社会义务;生活空间在不断扩大,并逐步进入恋爱和结婚状态。青年期的思维能力继续发展到个体思维发展的高峰期,并达到成熟,能够在掌握形式逻辑所抽象的实物的本质和规律的基础上,整合各种规律,来认识和理解科学问题和社会问题。该时期的青年管理工作在于理解和共鸣的基础上,提供理论引导和支持,帮助其独立进行理性判断和逻辑分析。

3.2青年期的自我概念认识水平对青年个性的发展至关重要。

该时期的青年主动自我关注和自我探索,形成自我认识发展的内在动力,如通过写日记等方式来表达自己的内心活动、情绪和情感体验;关注他人对自己的评价,并会综合评价以提高自我认识,如重视师傅和同事的评价,及其强烈的情感反应;通过把自己和同龄人作比较,并产生心理认同感,加深对自身特点的认识和了解。该时期的青年有强烈认识自我的欲望,青年管理工作者可多充当一面镜子,在青年同意的前提下,客观委婉地了解和反馈青年实际情况,适当地注入正能量。

3.3做好青年期人生观和价值观发展的引导,促进形成有利于国家和企业发展的观念。

人生观是青年对于人生目的和意义的根本看法和态度。价值观是以自己需要为基础,对事物的重要性进行评价时所持的内部尺度。个体的人生观和价值观在青年期形成,并逐步稳定和成熟,并受到自身心理条件的影响,如思维发展的抽象逻辑水平;社会背景和文化条件的制约,如中华民族勤俭节约的良好风尚;家庭教育环境的熏陶,如父母的人生观和价值观对子女潜移默化的影响;自我调节因素的激励,如效仿学习榜样人物;社会历史事件和个人遭遇的综合作用,如重大的天灾人祸和家庭变故。所以,青年管理工作者要重点关注特殊家庭环境和出现遭遇青年的心理变化,及时给予引导,帮助树立或矫正为和家庭、企业、社会发展相一致的人生观和价值观,更好地融入生活工作环境。

随着科学技术和社会文化的变化发展,发电企业的青年管理工作将面临更多的考验和挑战。发电企业青年管理工作者更需要继续围绕企业发展大局,坚持不断深入一线,调研青年需求,做好青年思想引领;夯实青年管理工作队伍建设,加强对特殊青年群体的关注,借助心理咨询技能,帮助青年提高自我认识,走出心理阴霾;不断学习、探索和创新,用更加科学的方式服务青年成长成才,锻造青年品牌,使青年管理工作更加贴近青年,全面助力青年的健康成长和企业的可持续发展。