对于供电企业而言，电力营销是企业的核心任务，因此，随着当前形势的发展，供电企业应当认识到现代化社会发展中的新形势，从发展中找到自身存在的不足，并积极寻求解决方案，不断创新自身的管理手段，调整营销管理策略，满足当前形势的变化，也要满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的长远发展。本文对新形势下供电企业的电力营销工作进行了深入思考，分析了当前供电企业电力营销存在的主要问题，并有针对性给出了相关建议。
1电力营销大数据的特征与来源
电力营销是电力企业实现可持续发展的重要途径，随着科学技术的研究深入与快速发展，电力行业借助大数据技术强大的信息收集能力，依据信息内容进行精准性营销，此种方式有效地提升了客户满意度。近年来，电力企业也在应用营销大数据信息提高监管质量。电力行业由于其自身的特殊性，会涉及大量的设备和生产调度等，通常都会产生庞大的数据量，电力企业数据信息变化速率极快，为满足大众的生产生活需要，应保障电力企业平稳供电，这些特点使得企业对于数据处理的精准度以及速率有更高的要求。基于此，电力营销大数据的应用具有很高的应用价值。除此之外，电力营销大数据的信息内容主要来源于用电信息采集系统和营销业务应用系统，用电信息采集系统的主要功能便是收集某范围内用电用户相关信息及进行数据处理，并结合相关信息内容，有效地开展节约用电活动，提高用电检查效果。而营销业务应用系统基于用电档案和用电信息数据内容开展工作。此系统结合电力营销全过程，可将业务划分为多个部分，另外，在电费管理中发挥了重要作用，可以结合往期数据信息进行快速筛选，进一步确定不合理电量应用情况。
2当前电力企业营销管理存在的问题
从当前的情况分析发现，在大数据背景下，有关部门越发注重电力系统的智能化发展，企业信息化程度已有所提升，为电力数据搜集、分析工作的开展提供了专门的渠道。但在这一背景下，电力企业所开展的营销管理仍存在着较多的问题。①电力营销观念较为落后，仍然坚持将业务要求作为立足点，未考虑到客户的要求、市场发展规律以及市场进一步发展趋势。②电力企业所提供的营销业务较为片面。电力公司总部在进行技术研究以及分析相关政策时，较为敷衍，没有对其予以充分地关注，所构建的信息系统、数据库等也并不完善，无法发挥最大化的作用。③电力企业在开展营销时没有进行科学合理的规划，导致设施设备和人力资源应用率比较低，造成了不必要的资源消耗。④在开展电力企业营销管理时未做好控制工作，将指标作为最为关键的内容，未注重事前的准备工作以及事中的控制工作。
3大数据环境下电力企业营销管理创新策略
3.1拓展服务模式
现阶段，随着科技前行，人们对生活质量和城市服务也提出了更高要求，原有的电力营销服务模式过于落后，在功能方面呈现出了明显的缺陷，需要得到有效革新，唯有加速电力营销服务模式的创新，才能进一步的推动电力领域的智慧化发展。现阶段，电力营销服务模式的创新已经成为了电力企业方面的重要任务，在信息的服务模式中，服务的重心发生了改变，电力供应已经不是其中的重点内容，而且以用户的实际需求为导向，通过数据采集，给用户提供多样性和针对性的信息服务，打造完善的电力服务体系，利用技术手段，改变供电环境，提高电力服务效率，不断的优化资源配置，打造简约型电网，减少资源的浪费，在给人们带来优质城市环境的同时，实现可持续性发展的最终目标。比如推出各种电力服务APP，推送各种电力信息，开展线上服务，给用户带来更佳的服务体验，实现电力营销的智能化建设。
3.2在线监测
检测电能，主体是计量设备，要想获取准确、有效的计量示数，重点依赖于设备的稳定运行。当电力系统中计量设备处于长期工作状态时，很容易发生损坏、老化等现象，若设备的运行存在故障，一方面会对用户的正常用电造成负面影响，另一方面很可能会损害供电企业的经济效益。将现代化技术手段融入到电力检测工作中，构建在线监督的检测模式，可以大幅提高电能检测效率，为电力营销提供便利条件。在传统电能检测工作中，其主要依靠对用电量数据的比对与分析，进而对具体的故障情况进行判断。但较大的用户规模、过多的数据量，都大幅延缓了实际的排查进度，无法满足现代化用电监测的工作需求。将电能计量自动化系统运用到监督检测工作中，实现对各用户用电情况的在线监督与检测，能够显著提高检测效率。对于工作人员而言，可以利用系统强大的处理功能，对反馈的数据信息予以综合利用，对二次回路、电能检测仪表等计量设备的实时工作状态进行在线监督，还可以通过报警系统对异常运行情况进行通报。这种监测方法推进了在线监督在电力营销领域的应用与发展，故障诊断工作也得到了有力的技术支持，一旦设备运行过程中出现异常情况，即可对其进行全方位、多角度的分析与监控。在此基础上，在线监督检测还能够根据性质的不同对故障类型进行划分，再向对应的维修部门传达相关信息。这样，维修人员便可以在充分了解故障情况的前提条件下，合理规划针对性的处理方案，推进故障诊断与分析的一体化发展，形成愈发完善的综合处理流程。
3.3通过分析用电数据进行用电行为比对
电力企业可以完善数据收集和记录工作，将用户最近一段时间的用电数据保存，然后与以往数据信息进行对比，以此为参照，计算用户最近时间的平均用电量。同时，为了提升计算结果的可信度，还需要计算概率和平均用电与标准间的差异大小，然后依靠正态分布表示负荷变动规律，最后用评价函数计算分析用户这段时间内的用电量变动状况。通过采取上述科学、客观的数据分析方法，提升窃电行为判定结果的准确性。另外，在分析认定窃电行为时，需要综合考虑各方面因素，例如，天气原因，夏天天气炎热，用户频繁使用空调、风扇等，电量自然会较其他时节更高，这些因素需要监管者在判定时灵活思考。
结语
电力企业必须要认识到电力营销管理工作的重要性，科学利用大数据技术，加大力度进行营销管理模式的创新，提升营销管理水平，为用户提供更加优质的电力服务，增强用户对于电力企业的信任程度，这能够在带给电力企业更多经济效益的同时，增强电力企业的社会影响力，使其获得更加长远的发展。
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